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北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
4.0
投稿日：2017-10-21 14:29:29
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投稿日：2017-10-21 14:24:17
5.0
投稿日：2017-10-12 21:56:33
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投稿日：2017-09-07 08:14:30
部屋4
まんじゅう7987さんの ホテルルートイン水海道駅前 のクチコミ
問題は、6時45分からの食事に中国人30人が並び食事が出来なかった事。当方は、7時にタクシーで出掛ける必要があり、15分間でも食事をと考えていたが非常に甘かったようで、数分待っていたが止めて出掛けました。予め大量の中国人の場合は、ホテルとして他の急ぐ客の為に適切な誘導を行うか、食事開始を早める等をするべきでわないか？ルートインの顧客に対する姿勢に疑問を感じました。残念。今後はルートインの宿泊を止めます。長野伊那北の予約を今回キャンセルしました。
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この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、度重なる配慮不足から朝食を摂ることができなかったとの事、それにより大いに気分を害されたご様子、誠に申し訳ございません。完全に手前どもの落ち度であり、配慮不足でしかございません。団体様の出発時刻に応じ、他の一般のお客様との関連を予測し対策を講じるべきでございまして、お客様より頂戴致しましたお言葉のとおりでございます。もちろん無策ではございませんでしたが、万全ではございませんでした。今後お客様のように気分を害されるお客様をゼロにするべく対策を強化して参ります。この度は、ご多忙中にも関わらず貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。離れたお客様のお気持ちを取り戻すことはできないかもしれませんが、尽力致しますので、もし機会があった場合は、何卒宜しくお願い申し上げます。
ルートイン水海道駅前 小川文明