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ホテルルートイン水海道駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
飛び飛びで予約出来たので利用しました。基本的にこの手のグループって楽天から予約すると迫害を受けるよね。まあ、人によりけりか？あの男性フロントだけは許せないんだけど、好きだから利用しちゃうんだよね。そんな奴を補うような若い男性スタッフに救われるよ。気持ちは。楽天、楽天、ルートイン予約センター、楽天、楽天でその週は取りました。どこのルートインでもやるように、フロントで金を払うのに一緒にPontaカードを出したら、お前は、楽天で来てるんだから、ポイントなんか入らないと一点張り。マジで言ってんの？と三回聞くも。そうだと言い張る。とにかく、受付している目の前の客がどんな予約で来ているか？すら確認も、再確認もできない奴はフロントに立つなよ。同じくフロントやって来た者として恥ずかしい。それらをフォロー出来る周りの女性スタッフや若手スタッフに感謝しろよ。ずっと偉そうにしてねえでよ。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先ずはお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はご予約経路は勿論、その他ご説明させて頂くことは有るかどうかもしっかりと確認し、ご滞在期間中お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。今回のご対応につきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。ご多忙にも関わらず、口コミ投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。フロント 中山
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投稿者さんの ホテルルートイン水海道駅前 のクチコミ
飛び飛びで予約出来たので利用しました。基本的にこの手のグループって楽天から予約すると迫害を受けるよね。
まあ、人によりけりか？あの男性フロントだけは許せないんだけど、好きだから利用しちゃうんだよね。そんな奴を補うような若い男性スタッフに救われるよ。気持ちは。
楽天、楽天、ルートイン予約センター、楽天、楽天でその週は取りました。どこのルートインでもやるように、フロントで金を払うのに一緒にPontaカードを出したら、お前は、楽天で来てるんだから、ポイントなんか入らないと一点張り。マジで言ってんの？と三回聞くも。そうだと言い張る。とにかく、受付している目の前の客がどんな予約で来ているか？すら確認も、再確認もできない奴はフロントに立つなよ。同じくフロントやって来た者として恥ずかしい。それらをフォロー出来る周りの女性スタッフや若手スタッフに感謝しろよ。ずっと偉そうにしてねえでよ。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先ずはお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はご予約経路は勿論、その他ご説明させて頂くことは有るかどうかもしっかりと確認し、ご滞在期間中お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。
今回のご対応につきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご多忙にも関わらず、口コミ投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント 中山