ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中より
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました様に、お早いご出発のお客様方からは
度々同じようなお声を頂きます。

当社と致しましても素泊まりでのお安いプランの増設や
お早い出発のお客様にも配慮出来るよう
朝食営業時間の拡充等検討させて頂きます。

もし次回お泊りの際お時間が許される様でございましたら
ぜひ朝食バイキングもお試しくださいませ。

今後もお客様のご要望、ご期待にお答え出来るよう
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くに御用の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン水海道駅前
フロント　高橋

ご投稿者様

この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉となっております。冷え性や肩こり、疲労回復などに効果がございます。お客様の旅の疲れを癒せることができ幸いでございます。

また宿泊プランに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後多くのお客様にご満足いただけるような宿泊プランを考えて参ります。

お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン水海道駅前　
鈴木

投稿者様

この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテル探しの際、特にこの地を初めてお越しになられるゲストの皆様には迷うことなくアクセスできる駅前の立地は大変ご好評を頂いております。

移動に疲れることなくご到着いただき、大浴場でさっぱりした後にはレストラン花々亭（平日営業）にて美味しい食事をゆっくり楽しんで頂けたらと思います。

おかげ様で当ホテルも16年目に入ることができました。施設の年季を感じさせない様、常に清潔で居心地のいいホテルをスタッフ一同目指してまいりますので、機会がございましたらまた是非お越しいただければと存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン水海道駅前
田中

御投稿者様

この度はご予約を頂きまして誠に有難うございます。又、率直なご意見を賜りまして非常に感謝申し上げます。
クローゼットのの使用にご不便及びご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては。、不備が無いよう清掃スタッフも含めて万全な準備をしてお客様をお迎えする事が我々の宿命だと考えております。
今回ご不備が無いよう努めておりましたが、ご意見を真摯に受け止め、少しでもよりよく使用して頂ける様管理して参ります。

また、あってはならぬ事ではございますが、何かお部屋で気になられる点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。今回のような場合ですともちろんお部屋をお取り替えさせて頂きますし、出来る限りの事を行わさせて頂きます。

御投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン水海道駅前
金子

この度、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コーヒーに関しまして、ドトールコーヒー様の豆を使用しており、ロビーでお寛ぎながら、お部屋でゆっくり飲む等、お客様が自由に飲める為、
大変好評を頂いております。

また現在ホットコーヒーのみではなく、夏場にはアイスコーヒーでも飲める様に、相談しております。

お客様が水海道へお越しの際は、どうぞホテルルートイン水海道駅前を宜しくお願い致します。
スッタフ一同、お待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

三輪

投稿者様

御贔屓に当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

この度は朝食バイキングの品数につきまして貴重なご意見賜り有難うございます。

朝食バイキングにつきましてはルートインホテルの強みの一つとして注力しているところでございます。

今後より一層お客様にご満足頂けます様、品数、また新メニューの追加等お飲み物も含め今後検討、改善して参りますので機会がございましたら夕食も併せてご賞味いただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン水海道駅前　田中

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

先ずはフロント対応におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにご投稿頂きました口コミにつきまして、男性スタッフ・女性スタッフ問わず、全スタッフへ周知させ、改めてお客様一人一人へのサービス力向上に全員で努めて参ります。

他につきましてはご満足頂けたこと、安心致しました。
これからも快適なホテルライフのご提供に精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は御利用頂けましたでしょうか？人工のラジウム温泉となっておりますのでこの季節、身体の芯まで温まりますので是非、御利用くださいませ。
今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお茶につきましては、朝食会場においても、ティーバッグにて提供させて頂いております。ご案内の不足、誠に申し訳ございません。表示方法を改善し、ご案内の不足のないよう努めて参ります。
通常は温かいお茶の提供があり、ポットでの提供なので、ないとお考えになることも無理からぬことと存じます。誠に申し訳ございません。
夏場は冷たいお茶のご要望が多いため、冷たい烏龍茶をメインで提供させて頂き、温かいお茶はスープバーのお湯を用いたティーバッグでの提供とさせて頂いております。夏場を過ぎましたら、温かいお茶の提供は通常通り、コーヒーと同じ大きさのポットにて行いますので、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
この度は、ご多忙中にも関わらず口コミにご返信下さり、貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
今後ともルートイン水海道駅前を宜しくお願い致します。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

　この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　ベッドも設備も申し分ないとのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後とも、より快適なお部屋を提供できるようにスタッフ一同今後とも努力して参ります。
　朝食会場では、ご迷惑をお掛けしていまして、誠に申し訳ございません。ご指摘のように、入口が狭く、列を作って並んで頂いているのが、現状です。特に、平日のオープン直後と土日の混雑時には、多大なご迷惑をお掛けしています。
　根本的な解決は、設備の変更が伴う為、なかなかできないところでございます。
　品数がご期待よりも少なかったとのこと、申し訳ございませんでした。少しでもお客様の御期待に沿えるよう改善させていきます。
フロント　兼岩
　

この度はルートイン水海道駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にゆっくりして頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り一番近くのコンビニ（ファミリーマートさん）まで徒歩約６～７分となりご迷惑をお掛けしております。簡単なものですが周辺マップをご用意し、フロントでも行きやすいコンビニや、おススメのお店をご案内しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイン水海道駅前
神長

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、いつも当ホテルをご紹介頂いており、ご好評頂いているとの事、従業員一同大変嬉しく思っております。
夕食レストランについて、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
現状としては、フロントにお立ち寄りの際に利用できる飲食店や、コンビニなどをできるだけ詳しくご案内できるようにしておきますので、どうぞお気軽にフロントにお申しつけ下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
今後も、お客様に快適に過ごして頂けますように、従業員一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　物井

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様のご感想大変嬉しく思います。
いつまでもそう思っていただける様なホテル維持を精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　高橋

ご投稿者様

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃が少し残念とのご意見をいただき、大変重く受け止めております。誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今一度清掃について見直し、改善して参りたいと存じます。

次回ご宿泊の際には、「宿泊して良かった！」と思っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただき、ありがとうございました。


ホテルルートイン水海道駅前　
フロント　藤川

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、有難うございます。
ホテルスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。とても励みになります。今後もこのお言葉に甘んじず、より良いサービスをスタッフ一同心がけて参ります。


客室のベッドに関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂き、対応を考えて参ります。
バスタオルの追加、冬物の毛布などをシーツ下に敷かせて頂くといった対応も可能でございます。
もし、次回もご利用頂ける際にはお声がけ下さいませ。

ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水海道駅前
村松

この度は数ある宿泊施設の中より
当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋や朝食バイキングにご満足頂けたとの
お褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
今後もご納得頂けるよう努めて参ります。

当ホテルは駅からの利便性には長けておりますが
ご指摘の様にコンビニエンスストアーや飲食店までは
徒歩で向かわれますと少し距離があり、ご不便をおかけしております。

平日のご宿泊でしたら、ホテル内にございます「花々亭」も営業しておりますので
機会がございましたらぜひ一度ご利用くださいませ。

大浴場も足を伸ばしてゆっくりお湯に浸かって頂ければ
疲労も癒せますので次回はぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水海道駅前
フロント　高橋

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

ホテル周辺のお食事処やコンビニなどに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ホテル側にも少しではありますがいくつかお食事処がございまして、こちらのご案内不足でございました。
また平日には当ホテルの夕食レストラン「花花亭」も営業しておりますので、よろしければ次回ご宿泊の際にご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン水海道駅前　鈴木

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食処についてもお褒め頂き夕食スタッフと共に大変嬉しく思います。

ただいま地元のお酒「一人娘」「紬美人」といった日本酒も提供しており、お酒を飲むお客様からは大変好評を頂いております。

今後は地元の食材を利用した料理やおつまみを導入するか検討しております。
また当ホテルをご利用の際は、是非ともお立ち寄り下さいませ。

最後になりましたがお忙しいところ口コミの投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

三輪

投稿者様

この度は口コミ投稿を頂きまして誠に有難うございます。並びに11月のご宿泊を頂きまして誠に感謝申し上げます。

投稿者様には１２月もご宿泊のご予約を頂いており、今年度当館をご利用頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
安心・快適にお過ごし頂ける為にも、当館のサービス向上と施設管理を維持し、ご期待に応えられるよう精進し参ります。

１２月は朝夜に加え日中の時間も寒くなりますので防寒対策をしっかり行い、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン水海道駅前
金子