ご投稿者様

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃が少し残念とのご意見をいただき、大変重く受け止めております。誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今一度清掃について見直し、改善して参りたいと存じます。

次回ご宿泊の際には、「宿泊して良かった！」と思っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただき、ありがとうございました。


ホテルルートイン水海道駅前　
フロント　藤川

投稿者様

今回も当館のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
並びにお褒めのお言葉を頂きスタッフ大変嬉しく存じます。

当館の朝食に関しまして、無料で提供しておりますが更なるバリュエーション及び品揃えの改善に努めている最中でございます。
お仕事前の活力になるように提供しておりますので次回ご来館の際にご満足頂ける朝の一息を創り上げて参ります。

冬の肌寒い季節になりましたが、体調にくれぐれも気を付けて今年度をお過ごし下さいませ。
投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水海道駅前
金子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食バイキングについてお褒め頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは焼き立てクロワッサンをはじめ、和洋食取り揃えており、多くの方にお褒めの言葉を頂いております。
今後も日々メニューを改善するなどお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、
再度ご宿泊頂ける際はご期待くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン水海道駅前　村松

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

先ずはフロント対応におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにご投稿頂きました口コミにつきまして、男性スタッフ・女性スタッフ問わず、全スタッフへ周知させ、改めてお客様一人一人へのサービス力向上に全員で努めて参ります。

他につきましてはご満足頂けたこと、安心致しました。
これからも快適なホテルライフのご提供に精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先ずは客室備品につきまして不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。椅子の座面に関しまして、すぐに新しいものへと交換し、改善させて頂きました。今後はこのようなことのないよう日々の確認の強化に努めて参ります。
また、館内施設、朝食、フロントスタッフの応対について、お褒め頂けた事、大変嬉しく思います。今後も、お客様目線に立ち、サービス向上に精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい所、口コミの投稿をして下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村松

この度はホテルルートイン水海道駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
お仕事の疲れを、癒して頂けましたら幸いでございます。
お部屋の清掃には力を入れ日々不備のない様、清掃員一人ひとりが気持ちを込めお掃除しております。
又、お客様からご指摘頂く前に不備があれば必ず事前に直しお部屋の御提供をさせて頂くことが基本だと存じております。
ですが、ご滞在中万が一何かございましたら、お気軽にスタッフにお声掛け頂けましたらすぐにご対応させていただきますので、なんなりとお申し付け下さいませ。
これからも、お客様に感動を与えるようなサービスを御提供出来ます様、日々努力して参りますので、又お近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水海道駅前
フロント　鎌田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご返信をして頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、お客様のご期待に添えるメニューを提供できとても嬉しく思います。またウェルカムコーヒーは多くのお客様から好評価を頂いております。せめてコーヒー1杯位はサービスさせて頂きたいという私共の気持ちでございます。お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。より満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水海道駅前　樫村

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のシャンプーをお気に召して頂いた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。シャンプー類は大浴場とお部屋のユニットバス内共に同じものを使用しております。是非次回は当館自慢の大浴場をご利用頂き、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
常総線の沿線にこれといった観光地は無いものの、お客様の仰せの通り非電化のディーゼルカー私鉄で50KMを越える長大路線、さらに途中の20KM位までは全国的にも珍しい非電化の複線区間でございます。室内から車両がご覧頂けますので、鉄道通のお客様には嬉しい眺めかと存じます。
これからもご愛顧頂けます様、更なる接客サービスの向上を続けて参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水海道駅前　鎌田

ご利用頂きありがとうございます。大浴場と朝食バイキングはルートインの強みでございます。これからも、お客様に満足頂けるサービスを提供出来る様努めて参ります。

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございました。

ルートインのウリである大浴場とバイキング朝食をお褒め頂きありがとうございます。
担当するスタッフも日頃の努力を評価して頂いて、さらにやる気が出てきます！

バイキング朝食では、品切れのタイミングでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様をなるべくお待たせしないようにより迅速な補充を心掛けて参ります。

大浴場では、ごゆっくりとお過ごしできましたでしょうか。
皆様、「大浴場に入ると仕事の疲れが取れる」と評判の大浴場でございます。
お値段以上のお値打ちなホテルとの評価を頂けるように、スタッフ一同今後とも努力して参ります。

コンビニは、徒歩約５、６分のファミリーマートが最寄になります。飲食店は、付近に居酒屋が５、６件とガスト、回転寿司、マクドナルド、ケンタッキーなどがございます。詳しくは、フロントにてご案内させて頂きます。

　平日ならば、当ホテルの花々亭が、　　　　18：00～２１：30（22：00閉店）まで、営業しております。
大浴場に入った後に、甚平のままお寄り頂いて、ビールを一杯！はいかがでしょうか。

率直なご意見、誠にありがとうございました。
お客様の声を生かしてより良いホテルを目指していきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

マネージャー
兼岩

この度は、３泊の御連泊を頂き、誠にありがとうございました。バイキング朝食を美味しく召しあがられたとのお言葉、スタッフ一同、嬉しい限りで、やる気がまた、湧いてきます。ありがとうございます。魚とフライの表示は、よりわかり易くするためにも、検討させて頂きます。
　大浴場では、ゆっくりと疲れを癒すことができましたでしょうか。洗面所の前が濡れてしまう件は、なにかしらの対策を検討、実施していきたいと思います。
　貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またの御利用スタッフ一同、お待ち致しております。

この度はルートイン水海道駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

団体のお客様と重なり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食に関して、ご意見をいただけました事、今後の参考に致します。
パンに関しては実は国内はルートインでしか召上れない貴重なパンでございます。
こちらでの提供方法をもっと上手くご用意できればと反省いたします。

貴重なご意見をいただけました事、今後より良いサービスへとつなげて参ります。

少しずつ春の足音が聞こえてきております。
また、違う季節の水海道へも足をお運びいただければと存じます。

ホテル　ルートイン水海道駅前
白井

この度はルートイン水海道駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にゆっくりして頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り一番近くのコンビニ（ファミリーマートさん）まで徒歩約６～７分となりご迷惑をお掛けしております。簡単なものですが周辺マップをご用意し、フロントでも行きやすいコンビニや、おススメのお店をご案内しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ルートイン水海道駅前
神長

この度はルートイン水海道駅前へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思っております。
残暑厳しいなかでの清掃作業は大変ではございますが、お客様にごゆっくりお過ごしいただき、喜んでいただくことが何よりもの励みでございます。ありがとうございます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン水海道駅前　大森

この度はルートイン水海道駅前へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスで御利用いただくのは勿論、御家族連れのお客様にも喜んでいただきたいと思っております。ご指摘いただいたお子様用のスプーンとフォークもご用意しておりましたが、ご説明が足らず誠に申し訳ございません。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン水海道駅前　大森

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様が快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
朝食は、できるだけ毎日違うメニューをお出しできるように心がけております。
ぜひ、次回はまた違うメニューをお楽しみ頂けたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン水海道駅前　
フロント　物井

この度はルートイン水海道駅前へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
ご朝食のお時間についての貴重な御意見ありがとうございます。少しでもお客様のご希望に添える様、勤めて参りたいと思います。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン水海道駅前　大森

この度はルートイン水海道駅前へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ティッシュの件は誠に申し訳ございませんでした。
以後、同じミスが起こらないよう清掃後の確認を強化して参ります。
お客様からの御意見、御感想はとても感謝を致しております。より良いホテル作りの元として使わせて頂きたいと思います。次回お越しの際もぜひ御意見、御感想宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ルートイン水海道駅前　淺野

この度はルートイン水海道駅前へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
更にお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、より良いホテルを目指して精進致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ルートイン水海道駅前　淺野

この度はルートイン水海道駅前へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間がご希望に添えず、申し訳ございません。お客様方より朝食のお時間については貴重なご意見をいただいておりますが、5分～10分早めにオープンさせていただくことが今の現状でございます。
お客様のご希望に添える様これからも日々精進して参ります。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
次回はぜひ、お客様にご朝食を召上っていただけますと幸いでございます。

ルートイン水海道駅前　大森