この度は、数あるホテルの中よりルートイン水海道に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地につきまして、駅の真横にあることによるアクセスの良さは、皆様からお選びいただいている理由のひとつではないかと自負致しております。

駅に近いだけでなく、サービス力の高いホテルを目指して、日々の業務に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン水海道駅前　　村松

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先ずは快適なホテルライフをご提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは今年で13年目になりますが、常に清潔第一をモットーに清掃面には十分注意しております。
またご朝食につきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
クロワッサンは実際に焼き立てをご提供しており、お客様から多くのお喜びのお言葉を頂戴しgております。
引き続きルートイングループを御贔屓いただけましたら、幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

現在も新コロナウィルスの影響により、ご宿泊者様には大変ご不便をお掛けています事、誠に申し訳ございません。
現状のお客様ご宿泊人数やレストランスタッフ人員状況、またこれからの気温上昇等を考えると、個別配布は極めて難しい状況です。
朝食会場ご利用のお客様全員におかれましては、マスク及びエンポス手袋の着用、距離の確保のご協力を頂き、ありがとうございます。
ホテル側としましても引き続き、30分に1階のトング交換も実施、感染拡大防止に努めてまいります。
また当ホテル駐車場のご指摘もいただき、ありがとうございました。
事故防止の為の検討課題とさせていただきたく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大変ご多忙にも関わらず口コミ投稿を頂戴し、ありがとうございました。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適なホテルライフをご提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

焼き立てクロワッサンをはじめ、当館自慢のご朝食バイキングにご満足いただけましたこと及び
「また宿泊したい」という、ホテルスタッフからみると最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
現状に満足すること無い様、スタッフ一同、よりお客様満足度向上のために、精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マッサージ店の電話が繋がらなかった事について、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。フロントから、マッサージの先生をお呼びする事も可能でございますので、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

近隣の飲食店に関しましても、ご不便おかけして大変申し訳ございません。
出来る限りお客様にご案内出来る飲食店を今後も探して参ります。

ホテルスッタフの対応については、今まで以上に満足度の高いホテルを目指して、
お客様の立場に立った接客・サービスのご提供を続けて参ります。

最後になりましたが、お忙しい所に口コミの投稿をして下さり、誠にありがとうございます。
次回のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

三輪

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

関東鉄道常総線・水海道駅の直ぐ傍に当ホテルがあり、お部屋によっては大変趣のある水海道駅及び列車がご覧頂けます。
通常1～2両編成での運行となりますが、きぬ川花火大会等の日には4両編成になる事もあり、スタッフ間でも大変話題となる列車でございます。

引き続き当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルにてお過ごしいただきましたお時間が、お客様にとって、ご満足いただく滞在となりましたならば、大変嬉しく存じます。より一層、快適にお寛ぎ頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

レジャー等でまた水海道にお越しの際は、お待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　三輪

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先ずはお客様にご満足いただけたサービスのご提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
平日のみの営業となりますが館内にも居酒屋花々亭が18：00～21：30営業しております。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

大浴場を市内でご用意しております唯一のホテルとして、これからもお客様に快適なホテルライフのご提供に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の夕食処がお気に召して頂いた事、大変嬉しく思っております。
夕食処では、日毎に違う定食、おつまみセットもございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
今回お客様からいただいた評価に甘んじることなく、今後ともお客様のニーズにお応え出来る様精進する所存でございます。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今月は関東でも4年ぶりの大雪となり、現在も寒い日が続いております。
当館は水海道近辺のホテルで唯一大浴場も設置しておりますので、寒い日や日頃の疲れをとるのにご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様もどうぞ体調にはお気を付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
先ずは夕食レストランにつきまして、オーダー漏れによりお客様へのお料理提供が大幅に遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、レストランスタッフには注意・指導致しました。
せっかく楽しみにされていた夕食のお時間を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
しかしながらこの様な不手際があったにも関わらず、またご利用頂けるとのお言葉を頂戴できましたことに大変感謝しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　中山

この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお越しとの事、お疲れ様でございます。
そんな中、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。毎日清掃しているとはいえ、喫煙フロアとして御提供している為、完全に消臭する事は難しいのが現状でございます。しかしながらこのようなご意見をいただけた事で清掃の内容を見直すきっかけとなります。早速本日から清掃内容を検討致します。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食メニューにおいてはお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。日々お客様にご満足頂ける様にメニュー内容の見直し、改善を行っております。こんな料理が食べたい！とご希望がございましたら、お申し付け下さいませ。少しでもご希望に近付けるように、努力を続けて参ります。
この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水海道駅前
フロント　中村

この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんの身に余る程のお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。心より御礼申し上げます。
他のお客様からの口コミ評価を参考にし、宿を決めるお客様はたくさんいらっしゃると思います。
そして、当ホテルの評価が現在☆4以下であることも事実でございます。
お褒め頂いたことは継続し、又さらに良くなる様努め、厳しいご指摘を頂いた際にも真摯に受け止め改善の努力も日々行っております。
本来であればご指摘頂く前にスタッフ間で気付き、完璧な状態でお客様をお迎えできる事がベストであり、当たり前の事ではありますが、まだまだ至らぬ点が多くご意見を頂くことがございます。お客様からのお言葉は、私共の問題点を明確に出来る手立てでもございます。又良いホテルを築き上げていく為にも、お一人おひとりのお声は非常に大切でございます。
今後もお気付きの点などございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
それでは、厳しい寒さも和らぎ春が近づいてきたのを肌で感じられる陽気になって参りました。
季節の変わり目ですのでお身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
又お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン水海道駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン水海道駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。　
水海道駅前周辺はコンビニエンスストアの数も少なく、ご不便をお掛け致しました。
また、朝食開始直後は混雑をさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　お客様を朝、お待たせしてしまっておる状況は十分承知している次第ではございます。　朝食会場の準備が出来次第なるべく早くお入り頂ける様、またホールスタッフのスムーズなご案内が出来るように心掛けます。
ドライヤーの件は他のお客様からも同様のご意見を頂いております。　当ホテルの課題として、お客様の貴重なご意見を活かし、改善していくよう上席に伝えさせて頂きます。　この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　また茨城県にお越しの際は当ホテルをご用命下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水海道駅前　飯島

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋のアメニティにご満足頂けたとの事で非常に嬉しく思います。日頃からお客様に寄り添う気持ちを大切にサービスさせて頂いてる結果かと存じます。この気持ちを忘れず、これからもスタッフ一同精進して参る所存でございます。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水海道駅前　中山

この度はホテルルートイン水海道駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんの身に余る程のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
私共としても水海道を満喫して頂きたい中、ご案内できる飲食店の数が限られており、大変心苦しい限りでございます。
その他当館でのご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
これからもまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、精進して参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
猛暑が続いておりますのでお身体を大切にお過ごし下さいませ。ご多用の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン水海道駅前　鎌田

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。フロント応対と立地につきましてお褒め頂き、誠に有難うございます。当ホテルは294号線にすぐアクセスできる場所であり、関東鉄道常総線、水海道駅の目の前です。国道294号線ご利用で下妻・下館方面と守谷・取手方面へ、またこの国道294号線からは途中からつくば市・土浦市方面、坂東市・境・野田方面へもつながっており、常磐高速自動車道谷和原ICへ15分となっております。
フロントと致しましても、接客のプロとして恥ずかしくないよう努めて参りますので、今後ともルートイン水海道駅前を何卒宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。気分良くお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ただ、朝食会場でのテレビ音声につきましては、申し訳ございませんでした。ビジネスでお一人のお客様が多いこともあり、テレビをかけておりますが、お食事中はテレビを見ないご家庭もございますのも事実です。もう少し音量を絞るよう、留意致しますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は、ご多忙中にも関わらず口コミにご返信頂き、誠に有難うございました。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございました。大浴場で足を伸ばしてくつろがれたご様子で何よりでございます。お食事につきましては、いまのところ朝食のみ無料で提供させて頂いておりますが、夕食は別料金です。1泊2食付きプランやお食事券付き、またはお得に100円で生ビールをお召し上がり頂けるプランもございますので、何卒ご検討下さいませ。この度は、お忙しい中口コミにご返信頂き誠に有難うございました。

ホテルルートイン水海道駅前　小川文明