夕食付きプランでのご宿泊誠にありがとうございました。
料理の提供までにお時間がかかり、
申し訳ございませんでした。
また、朝食オープン時の混雑では、
ご迷惑をお掛けしております。

フロント　兼岩
できるところから、改善して参ります。

　この度は、ホテルルートイン水海道駅前に、御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　しかし、せっかくの御宿泊のところ、部屋の不備からご気分を悪くさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
　また、貴重なご指摘を頂きながら、フロントスタッフの対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘頂いた排水のつまりは、清掃により解消できました。
　ご指摘誠にありがとうございました。
　今後、清掃時の確認・点検を徹底し、再発防止にスタッフ一同努めて参ります。
フロント　兼岩　
　
　

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度、コンフォートルームには、低反発と高反発の良さを組み合わせたオリジナルの三層式マット、「テンパシーマット」を入れさせて頂いておりますが、寝心地はいかがでしたでしょうか？
皆様の率直なご意見をお聞かせ頂ければ、幸いです。
またの御利用、スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　兼岩

御宿泊ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、清掃スタッフ、フロントスタッフ共々、うれしい限りです。
清掃スタッフは、きれいな部屋でお客様にお過ごし頂ける様、懸命に清掃しておりますので、このようなお言葉を頂けると、今日もお客様の為に頑張るぞ！と元気がわいてきます！

ルートイン全室、加湿空気清浄機が導入されました。また、コンフォートルームには、テンパシーマットが敷かれ、より寝心地がよくなっております。
今後とも是非、日本全国のルートインを御利用下さいませ。全国のルートインスタッフがお待ち致しております。
フロント　兼岩

いつもルートイン水海道駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料のバイキング朝食が美味しいとのお言葉、朝食スタッフ、フロントスタッフともども嬉しい限りで、お言葉を励みに更により美味しい朝食を提供できるよう日々努力していく所存です。
放射能がご心配とのことですが、当ホテルでは、水、お米、野菜など食材に関して、国の安全基準以下のもののみを取り扱っております。地元茨城県産のものに関しましても、安全が確認されたものは、使用致しております。茨城県産のものをお口にされないとのことで告知が不十分であり、ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後の対応に関しましては、安全安心を第一に、安全の確認された食材を今後も使用して参ります。
お客様の貴重な御意見、誠にありがとうございます。使用食材の告知については、十分に検討して対応させて頂きます。

フロント　兼岩

いつも御利用ありがとうございます。
お泊り頂きましたコンフォートのお部屋はエルゴノミクスのベットで快適にお過ごし頂けます。高層階のお部屋からは、天気の良い日は筑波山や富士山がご覧になられます。　
貴重なご意見ありかとうございます。現在もヨーグルトの提供をする日がありますが、増やしていく様、朝食スタッフと検討させて頂きます。
この度は、御宿泊、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしたおります。
フロント　片柳
　　　　　

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

御食事処に関しては、町全体が早くに静かになるため、夜はご案内できる場所が限られて参ります。
フロントへお気軽に聞いていただければと存じます。
コンビニは徒歩５分のファミリーマート様、徒歩７分のセブンイレブン様がございます。

ご参考いただければと存じます。

車の無い方は駅からすぐの立地の為、便利な立地ではございます。
どうぞ、今後共ご愛顧頂きたくお願い申し上げます。
貴重な御意見有難うございます。

この度はルートイン水海道駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋が綺麗とおっしゃっていただけてとても嬉しく思います。
宿泊料金に関しての貴重な御意見も有難うございます。今回御利用いただきました受験生応援プランの他にも早割りプランや、料金は上がりますがクオカードが付いてくるプランなど多数のプランをご用意しております。
そちらを目的に合わせて御利用いただけたらなと思います。

とても有り難い口コミを有難うございます。

ルートイン水海道駅前　神長

この度はルートイン水海道駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルから最寄のコンビニエンスストアまでは徒歩で６分程度かかってしまいまいます。
そのため、ホテル内には飲み物やお酒、カップラーメン等の自動販売機をご用意しております。
またフロントでは現在ペットボトルのお水を１００円にて販売もしておりますので、是非御利用くださいませ。
ご不便をお掛け致しますが、その分お客様に御満足いただけるサービスに努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ルートイン水海道駅前　神長

この度はホテルルートイン水海道駅前を御利用いただき、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けなかった事、とても残念に思います。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、新しいプランや、サービスを考え、お客様に満足いただけるホテルにするよう従業員一同、精進致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン水海道駅前　淺野

この度はルートイン水海道駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お値段以上のサービスをご提供できるよう、従業員一同、今後も心を込めておもてなしさせていただきます。
またご機会ございましたら、ぜひお越し下さいませ。

ルートイン水海道駅前
従業員一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

お気に召して頂きありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルは水海道駅に近い好立地にございます。電車や車でお越しの方にアクセスが良いのも皆様からお選びいただいている理由のひとつではないかと自負致しております。
今後は立地条件の良さだけでなく、お部屋の清潔さ、サービスにも満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン水海道駅前　樫村

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

先ずはWifiの電波が弱く、お客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、ご利用いただきましたお部屋のWifiが弱かった為、室内にルーターを設置し、改善させて頂きました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　中山

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、ユニットバスの件では気分を害されたご様子、誠に申し訳ございません。
この季節、ニオイは特に留意するべきところですが、清掃・点検の甘さからお客さまにご不快な思いをさせてしまったこと、申し開きのしようもございません。夏場では、冬場の何倍もの湿気と熱気がこもってしまい、ほんの少しの見落としでも時間が経てば何倍にもなって襲い掛かってきます。今後は日頃の清掃と点検によりいっそう注意を払い、今回のようなことがないよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
室内がきれいとお褒め頂きありがとうございます。この寒さのなかでも、汗を流して清掃しているスタッフの大きな励みになります。
全室導入した加湿空気清浄機は、この時期、加湿もでき、空気もきれいになると大変好評を得ています。
冬のこの時期は、お部屋から筑波山は勿論、天気が良いと富士山も見えます。
リクエスト頂ければ、可能な限りご希望のお部屋をご用意させて頂きますので、是非、お申しつけ下さいませ。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

マネージャー　兼岩　勲

この度はルートイン水海道駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ルートイン水海道駅前
従業員一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントカウンターが混雑し、お客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はフロントより都度、お客様にお声掛けを実施し、お戻りのお客様には優先してルームキーのお渡しさせていただく様、努めて参ります。
またカウンター前の列を整え、チェックイン対応が少しでもスムーズに行えるよう努めます。
そしてフロントスタッフ全員が、お客様一人一人に丁寧なご対応が出来る様、指導して参ります。
またお客様目線に立ったサービスのご提供について、今一度全員で考え、取り組んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご多忙にも関わらず口コミ投稿及び貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度は、ルートイン水海道駅前に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
立地条件では、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
少しでも、お客様のご要望のお役に立てますよう、コンビニや飲食店のご案内等をさせて頂きますので、どうぞお気軽にフロント係にお尋ね下さいませ。
私共は、お客様に日頃の疲れを癒して頂きたく、ぐっすり眠って頂きたいと願っております。
この度はベッドが硬く、よくお休みになれなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ベッドの下にもう一枚マットを設置させて頂いたり、シーツの下に毛布をひかせて頂く事で固さも少し緩和されるかと思います。
ぜひ、次回は御予約の際にお気軽にお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しあげております。