ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中より
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました様に、お早いご出発のお客様方からは
度々同じようなお声を頂きます。

当社と致しましても素泊まりでのお安いプランの増設や
お早い出発のお客様にも配慮出来るよう
朝食営業時間の拡充等検討させて頂きます。

もし次回お泊りの際お時間が許される様でございましたら
ぜひ朝食バイキングもお試しくださいませ。

今後もお客様のご要望、ご期待にお答え出来るよう
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くに御用の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン水海道駅前
フロント　高橋

ご投稿者様

この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉となっております。冷え性や肩こり、疲労回復などに効果がございます。お客様の旅の疲れを癒せることができ幸いでございます。

また宿泊プランに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後多くのお客様にご満足いただけるような宿泊プランを考えて参ります。

お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン水海道駅前　
鈴木

投稿者様

この度はホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテル探しの際、特にこの地を初めてお越しになられるゲストの皆様には迷うことなくアクセスできる駅前の立地は大変ご好評を頂いております。

移動に疲れることなくご到着いただき、大浴場でさっぱりした後にはレストラン花々亭（平日営業）にて美味しい食事をゆっくり楽しんで頂けたらと思います。

おかげ様で当ホテルも16年目に入ることができました。施設の年季を感じさせない様、常に清潔で居心地のいいホテルをスタッフ一同目指してまいりますので、機会がございましたらまた是非お越しいただければと存じます。

この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン水海道駅前
田中

この度、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コーヒーに関しまして、ドトールコーヒー様の豆を使用しており、ロビーでお寛ぎながら、お部屋でゆっくり飲む等、お客様が自由に飲める為、
大変好評を頂いております。

また現在ホットコーヒーのみではなく、夏場にはアイスコーヒーでも飲める様に、相談しております。

お客様が水海道へお越しの際は、どうぞホテルルートイン水海道駅前を宜しくお願い致します。
スッタフ一同、お待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

三輪

投稿者様

御贔屓に当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

この度は朝食バイキングの品数につきまして貴重なご意見賜り有難うございます。

朝食バイキングにつきましてはルートインホテルの強みの一つとして注力しているところでございます。

今後より一層お客様にご満足頂けます様、品数、また新メニューの追加等お飲み物も含め今後検討、改善して参りますので機会がございましたら夕食も併せてご賞味いただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン水海道駅前　田中

この度はホテルルートイン水海道駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の営業時間について、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、朝食スタッフ等と協議して参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しいところ口コミの投稿、誠にありがとうございました。

フロント　三輪

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に快適なホテルライフをご提供できましたこと、スタッフ一同、大変うれしく感じております。
お褒め頂きましたことに満足することなく、さらなるお客様サービス向上に精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同安堵しております。
これからも、お客様のご期待に添えるホテルであるべくサービス向上に努めて参ります。
暑さも徐々に厳しくなって行く季節ですので、どうぞお体に気を付けて、お過ごし下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい所、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　三輪

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

先ずはフロント対応におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにご投稿頂きました口コミにつきまして、男性スタッフ・女性スタッフ問わず、全スタッフへ周知させ、改めてお客様一人一人へのサービス力向上に全員で努めて参ります。

他につきましてはご満足頂けたこと、安心致しました。
これからも快適なホテルライフのご提供に精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先ずは客室備品につきまして不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。椅子の座面に関しまして、すぐに新しいものへと交換し、改善させて頂きました。今後はこのようなことのないよう日々の確認の強化に努めて参ります。
また、館内施設、朝食、フロントスタッフの応対について、お褒め頂けた事、大変嬉しく思います。今後も、お客様目線に立ち、サービス向上に精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい所、口コミの投稿をして下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村松

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にご宿泊いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もサービス面・ハード面ともにご満足いただけますよう、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時の混雑につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、混雑する時間帯を事前にお伝えできず重ね重ね御詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
混雑緩和について、スタッフと共に今後検討して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に励んで参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルルートイン水海道駅前をご利用くださいませ。

フロント　三輪

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のシャンプーをお気に召して頂いた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。シャンプー類は大浴場とお部屋のユニットバス内共に同じものを使用しております。是非次回は当館自慢の大浴場をご利用頂き、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
常総線の沿線にこれといった観光地は無いものの、お客様の仰せの通り非電化のディーゼルカー私鉄で50KMを越える長大路線、さらに途中の20KM位までは全国的にも珍しい非電化の複線区間でございます。室内から車両がご覧頂けますので、鉄道通のお客様には嬉しい眺めかと存じます。
これからもご愛顧頂けます様、更なる接客サービスの向上を続けて参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水海道駅前　鎌田

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お仕事でのご連泊とのこと、出張で疲れをいやすことができたというのは、ホテルとしては、最高の褒め言葉です。誠に有難うございます。朝食につきましては、組み合わせを変えるよう努めており、そのことを感じていただけてうれしく思います。朝食スタッフと情報共有し、経費や段取り等相談しさらに変化を付けられるよう努めて参ります。そいて、もっと多くのお客様にうれしく感じて頂けますよう精進して参ります。今後も、もしお近くにお立ち寄りの際は、ルートインをご用命頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、この度は当館にご満足頂いたご様子、スタッフとして嬉しく思います。ホテルの客室というのは、エアコンもあり乾燥しがちでございます。加湿器につきましては、他にも小型の加湿器をご用意しておりますので、これからの乾燥する季節、必要であれば追加でご用命頂くことも可能でございます。もしよろしければ、ご用命下さいませ。今後もより良いサービスが提供できますよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

いつもルートイン水海道駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。また、水害につきましてご心配頂き、誠に有難うございます。12月現在、水害の影響につきましては、客室の内線の故障を残すのみとなりました。9月のご予約に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。災害中はもとより、復旧したのちは、災害ボランティアのお客様や復興支援の工事関係のお客様でごったがえしておりました。今後とも、お客様のご期待に沿えるよう、精進・努力して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は御利用頂けましたでしょうか？人工のラジウム温泉となっておりますのでこの季節、身体の芯まで温まりますので是非、御利用くださいませ。
今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のご来館、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、平素より当グループをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ただ、当館含めWi-Fiにつきましてご不満をお持ちのご様子、誠に申し訳ございません。お客様の仰るとおり、他のお客様のご利用状況やルーター不具合により環境が悪くなる場合があることも事実でございます。誠に申し訳ございません。サーバー増強も視野に入れ状況調査している店舗がございます。環境が少しでもよくなるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は、ご多忙中にも関わらず、口コミにご返信頂き、誠に有難うございます。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

この度は、ホテルルートイン水海道駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお茶につきましては、朝食会場においても、ティーバッグにて提供させて頂いております。ご案内の不足、誠に申し訳ございません。表示方法を改善し、ご案内の不足のないよう努めて参ります。
通常は温かいお茶の提供があり、ポットでの提供なので、ないとお考えになることも無理からぬことと存じます。誠に申し訳ございません。
夏場は冷たいお茶のご要望が多いため、冷たい烏龍茶をメインで提供させて頂き、温かいお茶はスープバーのお湯を用いたティーバッグでの提供とさせて頂いております。夏場を過ぎましたら、温かいお茶の提供は通常通り、コーヒーと同じ大きさのポットにて行いますので、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
この度は、ご多忙中にも関わらず口コミにご返信下さり、貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
今後ともルートイン水海道駅前を宜しくお願い致します。
ホテルルートイン水海道駅前　小川文明

　この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　ベッドも設備も申し分ないとのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後とも、より快適なお部屋を提供できるようにスタッフ一同今後とも努力して参ります。
　朝食会場では、ご迷惑をお掛けしていまして、誠に申し訳ございません。ご指摘のように、入口が狭く、列を作って並んで頂いているのが、現状です。特に、平日のオープン直後と土日の混雑時には、多大なご迷惑をお掛けしています。
　根本的な解決は、設備の変更が伴う為、なかなかできないところでございます。
　品数がご期待よりも少なかったとのこと、申し訳ございませんでした。少しでもお客様の御期待に沿えるよう改善させていきます。
フロント　兼岩