先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お声を頂いておりましたにもかかわらずご返信が遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。
お食事をご満足頂け大変うれしい限りです。蛍も今年は期間が短く、6月中旬から約10日ほどだったようです。
是非また違った季節もご堪能いただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、機会がございましたら是非お待ちいたしております。
ありがとうございました

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
悪天候の中、足をお運びいただきまして大変うれしい限りでございました。
施設面でもご不便をお掛けする事の多い宿ですが、お客様から頂きましたお言葉を励みに日々精進する次第です。
さらに快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
ご宿泊からすぐにお声を頂き、大変感謝申し上げます。
若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約いただきました少量プランですが、やはり、量が多くて食べきれないというお客様の声から考えられたプランです。

少しずつでもおいしいものが食べたいというご要望にお応えしたくてご用意させていただいております。

お風呂の手摺ですが、ご不便をお掛けしており、大変申し訳ございません。
以前からお声を頂いているので、早急にでもつけたいところですが、今のところ後付でつけるというのは難しいようです。
何とか、安心してお風呂が楽しめるようにしたいと考えておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食をご満足いただけて大変うれしく存じます。

お品書きですが、検討はしておりますが、急にメニューが変わる場合もございましてごご用意しておりません。

ですが、お料理を尋ねられた時はキチンと答えられるように、していきたいと思っております。

さらに、おいしくお召し上がりいただけるよう
サービス向上を目指していきたいと思います。

貴重なご意見を大変ありがとうございました。

季節毎に代わるお料理をまた、堪能しにお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貸切家族風呂、お部屋を気に入って頂け大変光栄です。お部屋は小さいお子様連れのお客様には大変喜ばれております。

説明不足や、別注料理の件など至らない点があり大変申し訳ありませんでした。
今後の改善点にし、また行きたいと思っていただける宿を目指して従業員一同努めて参りたいと思います。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は小さいお子様連れの旅行という事で、何かとご心配があったかとおもいますが、当館の配慮が足りずに不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。

お越しいただいたお客様にはゆったりと寛いで頂けるよう、従業員一同徹底して参ります。

貴重なお声を頂きまして心より感謝申し上げます。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
三連休の後でしたのでかなり静かな日でしたのでごゆっくりしていただけたのではないでしょうか。
しかし、失礼な数々大変申し訳ありませんでした。
自動販売機も突然故障し、すぐ修理をお願いしたのですが、部品取り寄せと言う事で時間がかかるようです。大変申し訳ありません。
売店には地元の特産物でお土産になるものだけです。スペースもかなり小さいですし、最近はコンビニで持込みの方が多くいらっしゃるのでおつまみは置いておらず、ご不便をお掛けいたしました。
全館冷暖房完備ではなく、ところどころに石油ストーブやガスストーブなどを置いておりますが、本館別館の移動には必ず外を出なければならないので温まった空気もすぐに冷えてしまい、この季節は本当にお客様にはご迷惑をお掛けしております。申し訳ありません。
サービス面ではつかず離れずではありますが、今一度スタッフには声を掛け、皆様が気持ちよくお過ごしいいただけるよう、おもてなしをさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見大変有難うございました。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事が大変美味しいとお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。

お子様の旅行となりますと荷物も多くなり、
準備も大変かと思います。
少しでも荷物を少なく、お出かけいただけるように、旅行先でも作りたてを召し上がっていただければと思い、ご用意させていただきました。

これからも勉強し、喜んで食べて頂けるようにしていきたいと思っております。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理は季節毎に変え、スタッフで試食会を行い色々な意見を出し、よりお客様においしく召し上がって頂けるように努めております。

大浴場はこじんまりとしておりますのでご不便をお掛けする事が多いと思いますが、それ以外で少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

女将　川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂くことが出来て良かったです。

小さなお風呂ですが貸切状態でお入り頂けたという事で良かったです。

弥彦は周辺に弥彦公園や、彌彦神社、美術館、弥彦山ロープウェイなど散策するところが多く、小川のせせらぎなど癒しの空間です。

今はもみじ谷へ紅葉のお客様が多く、大変賑わっております。

秋は紅葉、冬は水墨画のような雪景色、春は桜、夏は新緑と一年を通して見どころが多くございます。

又のお越しを心よりお待ちしております。

女将　川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

季節のものを使い、季節をお料理で目で見て味わっていただけるように、嗜好を凝らしたメニューを考えてくれる板長と、そのお料理をおいしくお客様に提供できるようにとスタッフ全員で会議を行っております。

建物は古くご不便をお掛けすることが多い当館ですが、その中でもお寛ぎいただけるよう心がけております。

またお越しいただいた際にも「また来てよかった」と思って頂けるよう、精進してまいります。

弥彦の美しく変わる季節の風景

是非又のお越しを心よりお待ちしております。

女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
もみじの頃が一番弥彦が賑わう季節です。
何度見てもうっとりするくらいの綺麗な弥彦公園のもみじ谷の紅葉。ライトアップを目的に泊りにいらっしゃる方も多いです。
そのもみじと菊まつりをご覧いただけて良かったです。見て頂けて良かったです。

当館はあちこち改装、増築を行っており、ですがまだまだご不便をお掛けするところが多い宿ですが、お褒めの言葉も恐縮いたします。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちいたしております。

先日は大変ありがとうございました。

８月より真夏バージョンにかわりますが、スタッフみんなでお客様にゆっくりとお食事を召し上がっていただき、幸せな気持ちになって頂けるかを考えながら意見を出し合い、お料理をご用意しております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりと弥彦散策をして頂けたようで良かったです。
弥彦公園、彌彦神社、ロープウェイで弥彦山頂、美術館など散策するにはとてもいい所だと思います。彌彦神社のボランティアガイドを頼んで摂社末社など、じっくり神社巡りもおすすめです。

お部屋の洗面台の水道の件、大変申し訳ありませんでした。すぐに業者をよびまして原因を確認しております。



また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

弥彦のお湯は大変評判がいいです。
透明で匂いも無いのですが、入って頂くと温泉を実感して頂けます。

何度でも入りたくなるような温泉です。

また是非お越しくださいませ。
心よりお待ちております。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

昔の造りのため、ところどころ改装はしておりますが大きなつくりはそのままのため、段差が多く皆様にはご迷惑をお掛けしております。
大変申し訳ありません。

お食事は個室でのご用意でお客様にはゆっくり気兼ねなくお食事して頂くためにできるだけお部屋に入る回数を減らしております。


御用はお部屋からのお電話をいただくようにお願いしており、お料理もお客様のペースを見ながら、またお声を掛けてご用意するようにしておりましたが、スタッフのお声がけが行き届かず大変申し訳ございませんでした。

さらにスタッフにはもう一度声掛けをし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございました。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理内容ですがご満足のいく内容ではなく大変申し訳ありませんでした。
今後の改善内容として検討させていただきます。

お風呂も込み合う時期になりますと皆さまにご不便をお掛けしており、大変申し訳ありません。
お風呂は小さいですが源泉がアルカリ単純泉と大変評判の良い温泉で、その源泉１００％で気持ちよくお入りいただけるように努めております。


数ある中から当館をお選びいただいた皆様に、
「来てよかった」と思っていただける宿になるべく、スタッフ一同さらに精進してまいります。

貴重なお声をいただきまして大変ありがとうございました。

若女将　川上志保