先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

本館別館の通路の件ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。

最善の方法を検討中でございます。
長い目でお待ち頂ければ幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

いろいろな観点からお声を頂きまして有難うございます。

お料理内容につきましても検討していきたいと思います。

機会がございましたら是非お越しくださいませ
お待ちしております。

若女将　川上志保

このたびは、弥彦温泉の中より当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　湯量についてですが、現状は湯神社温泉の湯量割り当てが有りますが、今後検討させて頂く課題として取組んで参ります。
また、私どもの接客応対にもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。これからも、お客様がまた来館したくなるような宿を目指して参ります。
是非とも、またの機会がございましたらもお立ち寄りくださいませ。
主人　川上憲太郎

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

そうそうにお声を頂いておりましたのにご返信が遅くなり大変申し訳ありませんでした。

温泉とお料理と喜んでいただけて良かったです。

笑顔でお帰りいただけるように更に精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たびたびのお越しを心より感謝申し上げます。
お料理などおほめ頂き大変うれしい限りです。
露天風呂は是非作りたい施設ではありますのでなんとかお客様に喜んでいただけるように頑張ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております

若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのお誕生日の大切なケーキをご注文いただきましたのに大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
素人ながらにも一生懸命作らせていただいておりますが同じ材料で配合でもその日によって出来が違うようです。

今回ご用意させていただいたものも当日ではありませんが2日前に作ったばかりのものでしたのですが、カビのようなものとのご指摘

本当になんて言ってお詫びを申し上げていいものか。その時にでも一言お叱りのお声をいただければ直接お詫び申し上げる事が出来たのにと、悔やまれます。

お子様がいらっしゃったのでその時には言えなかったということであったと思いますが。

本当に直接お詫びを申し上げられずに申し訳ありませんでした。

このようなことがあったにもかかわらずお褒めの言葉をいただくことができ心より感謝申し上げます。

今後こういうことが無いよう、もっとさらに気を引き締めて精進してまいります。


ケーキつくり担当若女将　川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
静かな弥彦ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
秋のオンシーズンには大変な人でにぎわった弥彦ですが今もまた静かな弥彦に戻りました。

またの機会にぜひお越しくださいませ。

若女将　川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の洗面台につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速修理いたしました。

海水浴場からも車で約２０分のところにある温泉地としてはやはり人気の弥彦温泉です。
彌彦神社は越後一宮で歩いて近くにありますし、最近では朝の「御日供祭」は人気の神事です。
朝の散策には弥彦公園もあり、弥彦山登山される方も多くいらっしゃいます。

当館もずいぶん古くなり、すこしずつ改築改修しております。今回のようにご迷惑をお掛けしないようなるべく早く、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お墓参りを兼ねて弥彦まで足をお運び頂きまして誠に有難うございました。

料理などご満足いただき大変うれしい限りです。

またお越し頂いた際にもご満足いただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
お風呂は大きく出来るといいのですが。
皆様にご満足いただける宿づくりに邁進していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
混雑している日でご不便をお掛けすることがございませんでしたでしょうか。
初めての新潟、しかも弥彦にお越し頂け大変うれしい限りです。
弥彦はきらびやかな観光スポットはありませんが神様のそびえ立つ厳かな雰囲気は地元ならずとも多くの方に愛され、何度も足を運んでいただくところです。

お天気も良ければもっとゆっくり弥彦を散策して頂きたかったのですが少し残念ですが、次回また機会がございましたらお越しくださいませ。

これからは山野草、桜、つつじ、ぼたんと花の宝庫です。
秋には紅葉がとてもきれいです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております

若女将川上志保

先日は櫻家をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件ですが
①鮑のおどり焼きについて、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、先ずもってお詫び申し上げます。
調理場や担当仲居に確認をしましたが、当館の説明不足による事と思われます。申し訳ございませんでした。鮑が固くて動いていないのは、提供する寸前に『磨いた』事による硬直でして、死んでいたわけではございません。何卒ご理解の程、宜しくお願いします。
②別館の入り口については、建設当初からご不便をお掛けしているところでございます。監視カメラを設置し、深夜の巡回も実施しています。将来セキュリティーカードの設置などを視野に入れ精進してまいります。
この度は貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。

若女将川上志保

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりとして頂けましたでしょうか。
お料理もご満足頂け大変うれしい限りです。


再度お越し頂いた際にも「やっぱりおいしい！」と言って頂けるよう日々努力していく所存です

またのご来館を心よりお待ちしております

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設が古くお客様にはご不便をお掛けしております。本館は古いのですが眺めがとても良いので私も好きなお部屋です。
そんな中でもごゆっくりして頂けましたでしょうか。
弥彦は四季折々風情のあるところです。
また機会がございましたら是非お越しください。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

夜のお店がお口にあったようで大変よかったです。私達の大好きなお店で店主がとても食にこだわっていますので一つ一つ手作りで何を食べてもおいしいお店です。

翌朝のお風呂の件。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには掃除時間についてもう一度話をいたします。
たしかに女風呂は・・本当に申し訳ありませんでした。

賑やかなＧＷを過ぎ大変静かな弥彦です。
新緑がきれいで、この季節の弥彦は癒されます。
是非とも機会がございましたら弥彦へ再度足をお運びくださいませ。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、お料理を喜んで頂け大変うれしい限りです。ありがとうございます。
お部屋と大浴場ですがお客様には安心してご利用いただけるよう禁煙室や手すりなどなくご迷惑をお掛けしております。
今は館内で吸えないような施設が多くございますので館外で吸って頂くようにお願いするべきところではありますが、まだまだ喫煙者の方も多く、当館では全館禁煙ということが難しい状況で、ロビーの一部では喫煙可能となっております。
禁煙部屋ですが、当館は部屋数が少ないのですが、一部屋だけでも禁煙室を作らなければならないと考えております。
古い建物ですのでご迷惑をお掛けすることが多い当館ですが、お越し頂いたお客様にはゆっくりお過ごし頂きたいという思いでスタッフ一同お迎えさせていただいております。
貴重なお声を頂き大変ありがとうございました。この声をもとによりよい宿づくりをしていきたいと思います。
若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
紅葉の一番素敵な時にお越し頂けたこと、大変うれしく思います。このやひこ公園のもみじ谷は皆さんに見てもらい、知ってもらいたいスポットです。
当館のお料理もご満足頂けたようで大変光栄です。お刺身はやっぱりこだわるところで、日本海の美味しいものを召し上がって頂きたいと思い、ご用意させていただいております。

新潟のお料理も楽しんでいただけるよう今後も
色々なメニューをご用意させていただきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

若女将川上志保

先日はご家族様で当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。

とてもかわいらしいお嬢さんがとても印象的でした。甚平もとっても似合っていて可愛かったですね。気に入った甚平があって良かったです。

お子様連れは特に環境が変わるといろいろ不安もあったりされると思いますが、そんな中でもゆっくりとお過ごし頂けるようスタッフ一同笑顔を絶やさずにを心がけております。

お部屋の掃除は確認作業をしておりますが、再度徹底させていきたいと思います。

本当にまだまだ至らないところが多い宿です。
お客様からのお声を頂き、いつも落ち着ける宿を目指し、精進してまいりたいと思います。

是非またのご来館をお待ちいたしております。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
嬉しいお言葉を頂け大変うれしく思います。

お部屋は本館で古い建物でしたが広い間取りで
ごゆっくりして頂くことが出来、よかったです。

お料理は地のものを出来るだけ使い、季節を感じて頂けるように考えております。

まだまだの宿でございますが、またお越し頂いた時も「来てよかった」と思って頂ける宿を目指し日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

若女将川上志保

先日は可愛いお子様と当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「泊まる価値がある」とのお言葉を頂きまして大変ありがとうございます。

建物も古く、館内が暑かったりとご不便をお掛けいたしたかと思いますが、ご宿泊いただきましたお部屋は二間続きでお子様連れには大変喜ばれております。

大浴場はご指摘の通り小さく、ご迷惑をお掛けすることが多いですが、貸切家族風呂は湯船も大きく、大変好評です。

お料理は、飽きのこないメニュー構成で考えております。
特に変わったものはございませんが、季節毎に代わるお料理で、季節を感じながら召し上がっていただければ幸いです。

ごゆっくりとお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参る所存です。

また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。

若女将川上志保

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただきました当日は本館に団体様がいらっしゃった為、別館のお部屋でご用意させていただきました。確認せずに変更させていただき大変申し訳ありませんでした。

お部屋にティッシュとドライヤーが無かったとのこと、大変失礼いたしました。
お部屋確認を今一度徹底したいと思います。

チェックアウト当日は大変いいお天気で、ゆっくり弥彦観光をして頂けましたでしょうか。

これから菊まつりと、もみじ谷の紅葉で弥彦が大変にぎわいます。
またお時間がございましたら是非お出かけくださいませ。