この度は、数あるホテルの中で、スーパーホテル沖縄名護をご利用くださり誠にありがとうございます。

せっかくの沖縄でのご宿泊であったにもかかわらず、お風呂の水が止まってしまったとのこと、
大変ご不安な状況だったかと存じます。ご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は、ホテルとしてあってはならないことと猛省しております。

お風呂の水に関しては、早急に修理対応いたしました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め再びこのようなことが発生しないよう、
日々の設備点検を強化して参りたいと存じます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、
ご満足いただける環境をご提供できずに申し訳ございませんでした。
重ねましてお詫びを申し上げますとともに、
ご多忙中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。

沖縄名護店では、WelcomeBarをスタートしました。
お出掛け中だけでなく、ホテルでお過ごしいただきながら沖縄の感じていただけるようにという想いをこめて、
泡盛を数種類やさんぴん茶をはじめハイビスカスなど沖縄らしいフレーバーのノンアルコールシロップを
ご用意しています。ぜひ、またご宿泊いただける日がございましたら、スタッフ一同、ホテル全体で
感動を届けることが出来るおもてなしをさせていただきたく存じます。

今後、快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル沖縄・名護
支配人