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万座深海の湯 スーパーホテル沖縄・名護 クチコミ・感想・情報

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万座深海の湯 スーパーホテル沖縄・名護のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.20
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.82
  • 食事4.21

設備・アメニティ5

投稿者さんの 万座深海の湯 スーパーホテル沖縄・名護 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-07 09:29:04

ホテル位置も分かりやすく駐車場も思ったより広かったです。3人での宿泊で部屋は、写真より狭く感じスーツケースを広げるのにも困るほどでした。一人での宿泊は問題ないかもしれませんが、3人では窮屈でゆっくり休める雰囲気ではありません。また、水が流れる音なのか、ポンプが稼働する音なのか一晩中聞こえて、何度も目が覚めました。トイレの水の流れもとても悪く、朝食会場で出会った外国の方は、シャワー途中で急にお湯が出なくなったととても困った様子でした。シークワサーのアイスが無料で食べれることや、フロントの女性スタッフの方はとても親切だったことは良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
万座深海の湯 スーパーホテル沖縄・名護 2024-05-17 20:28:27

この度は、スーパーホテル沖縄・名護へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、窮屈に感じられたとのことで、大変心苦しく存じます。
当館には3つのタイプのお部屋がございますが、1室3名様でのご宿泊の場合は、スーパールームのみのご案内となります。恐れ入りますが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。また、客室の広さは全て同じ広さでございます。そのため、スーパールームは他のタイプのお部屋と比べて少々圧迫感がございます。ベッドも2段ベッドですし、窮屈に感じますよね。設備の都合上、早急な改善はできかねますが、その分、私どもの接客や眠りに合わせたお好みの枕で少しでもお寛ぎいただけるよう、より良いサービスとホスピタリティを提供できるよう尽力して参ります。

配水の件で多大なるご不便とご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。重ねて、そのような状況にも関わらず当館にご宿泊いただきましたことを深く感謝いたします。
スタッフ同士で日頃から設備の修繕や以上の報告・連絡・相談を行い、お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるような環境整備に今後も取り組んで参ります。

お多忙の中、大変丁寧な口コミ投稿をいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を、名護店スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル沖縄・名護 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前のご予約におすすめ!☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】