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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり クチコミ・感想・情報

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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.21
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.46
  • 食事4.69

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2019-03-10 17:56:45

プランに禁煙喫煙の表記がなかったのでこちらも何も希望しなかったですが、こどももいますし、禁煙が良かったですが部屋が臭くて残念。言うと消臭してくれましたが、もうこびりついてる匂いは消えずでした。
大浴場はあまり広くはないものの、硫黄温泉とても気持ちよかったです。が、朝一で入ったにもかかわらずお茶の紙コップが満タン、忘れ物があったり、髪の毛が落ちているなど、清掃が行き届いてない感じが非常に残念でした。
夕食はまあまあの料理でしたが、朝食は料理長が作ったというよりは、パートのおばさんレベルかと。量は多かったですが、白米もあまりで…。古いけど、食事はいいという口コミに期待していたのですが非常に残念でした。リピーターにはなれませんが、HPの出来がいいので、もう少し実態と近いよう、デメリットも隠さないほうが良いかと思います。部屋の露天風呂に行くまでに階段があることなど。蓋の開け閉めも面倒だったのと、二部屋借りた一部屋は水だったそうです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2019-03-12 08:54:44

この度は大切なお祝いの席に那須星のあかりをご利用賜り誠にありがとうございました。温泉やご夕食にお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。
しかしながら数々の不行き届きにもかかわらず、ご出発時の皆さまの笑顔にお応え出来ませんでしたことに痛切に反省しております。加温機の不調や清掃の不備など、私の指導の欠如でございます。今後、お客様だけでなく皆様により一層のご愛顧を賜れますよう努力を続けさせていただき所存でございます。
ホームページを含め、ご指摘いただきました点を改善致します。ご指摘ありがとうございました。
支配人水野敏美

ご利用の宿泊プラン
大切な記念日を優雅に♪~客室温泉露天で寛ぐ~ 1階庭園露天風呂付客室【昴・星林・七夜】
ご利用のお部屋
【1階庭園露天風呂付客室【昴・星林・七夜】】