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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり クチコミ・感想・情報

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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:874件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.24
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.43
  • 食事4.65

総合2

アマタロさんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ

アマタロさん [30代/女性] 2022-02-20 06:17:22

到着してまずロビーが暗い。どよーんとしていて空気が悪く感じた。そのまま部屋へ行っても同じ雰囲気。全体的に古い。今回将星というお部屋に泊まったが、入ってすぐになかなかの階段があり、なぜか客室内に玄関があった。部屋風呂付きだが部屋から遠く入る気にはなれなかった。畳は歩くと軋む。トイレに鍵がない。
食事は、旅館にしては少なめ。大人の食事はそれなりに美味しかったが、子供の食事がひどい。メインのハンバーグは半分しかなくてしかも切ってあるので3切れ。付け合せ野菜の他にエビフライ、カニフライ、サラダ、カニグラタン。完全に洋食なのについてるのは赤だしの味噌汁。
大浴場はアメニティが少ない方。髪ゴムやシャワーキャップ等ないので部屋から持参する必要あり。
露天風呂もあるのかとドアに近付いたらこの先は何もありませんと貼り紙。硫黄温泉で少し温度は低めではあるがよくあったまる。
総合的に見て値段の割には…と感じる旅館でした。多分2度目はない。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2022-02-24 09:46:29

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご家族との旅行がご満足いただけないどころか、残念なものになってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様がこのような気持ちのままお帰りになったことが本当に申し訳ない気持ちでございます。
お越し下さる全てのお客様にご満足いただける宿を目指して、この度頂いたご指摘をしっかりと受け止め改善してまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ寒さが続きます。お身体には気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特選!とちぎ和牛コース~二種類の温泉を満喫~1階岩露天風呂付和洋室【将星】【ホンモノを楽しむ旅】
ご利用のお部屋
【1階岩露天風呂付和洋室【将星】】