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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり クチコミ・感想・情報

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ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.24
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.48
  • 食事4.69

サービス5

投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2023-08-27 16:17:24

まず食事がとてもおいしかったです。
連泊で利用させていただきましたが、特に1日目のしゃぶしゃぶがボリューム満点で食べきれないほどでした。

お部屋のお風呂も広くて綺麗でした。

スタッフのみなさんが子供にとても優しくしてくださいました。

お値段が安いので正直あまり期待していなかったのですが、お値段以上で大満足でした。

少し残念だったのは部屋のトイレが玄関におりてスリッパにはきかえてから行かなければならなかったのと、2日目に部屋のお掃除をお願いしていたのですが、帰ってきてみたら部屋のドアが半開きになっており、鍵が閉まっていない状態でした。おそらくお掃除の後、閉め忘れてしまったのかなと思います。

ただ全体としては大満足なので、また利用させていただければと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2023-08-28 13:02:42

この度は、当旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特にしゃぶしゃぶのボリュームや美味しさにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。お部屋のお風呂やスタッフの対応にもご満足いただけたこと、幸いです。
また、スタッフの対応に関しまして、お子様対応の際もありがたいお言葉をいただきました。お客様とそのご家族が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
一方で、トイレの位置やお掃除の件について、ご不便とご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、より快適な環境づくりに努めてまいります。
お部屋のドアが半開きになっており、鍵が閉まっていない状態についても、お客様のご指摘通りにおそらくお掃除の後の手違いであったかと存じますが、今後このようなことがないように注意を払ってまいります。
お褒めの言葉と共に、ご指摘いただいた点についても、お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
特選!とちぎ和牛コース~二種類の温泉を満喫~ 1階露天風呂付客室【青眼星・星影・月星】\当館人気/
ご利用のお部屋
【1階露天風呂付客室【青眼星・星影・月星】】