この度は「那須高原　星のあかり」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館は全室露天風呂を完備しております泉質は無色透明の「美肌の湯」でございます。客室に完備しておりますので時間に関係なくごゆっくりお過ごし頂いております。お子様も楽しいくお過ごしが出来ました事大変嬉しい限りです。また是非那須高原にお越しの際は星のあかりにお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、那須高原星のあかりにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館の名前でもございます星のあかりにちなんで食材にも星形を食材にしましたお料理もご堪能頂いております。是非また那須高原にお越しの際は、星のあかりへお越し下さいませ従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋からの露天風呂の湯の音が川のせせらぎを思わせるほどの素敵な経験を楽しんでいただけたこと、窓を開けた瞬間の感動についてお話いただき、大変嬉しく思います。畳のきしみについてのお気付きも、年季の入った建物に対する理解とともに愛嬌としてお受け取りいただけたこと、ありがたく思います。手入れが行き届いていることを確認していただけて、私たちにとっても重要なポイントです。
お料理について、ボリューム豊かで秋の松茸の土瓶蒸しや栃木和牛の溶岩焼きをお楽しみいただけたこと、大変喜ばしいです。大浴場や天空テラスで星空と那須野が原の美しい夜景を楽しんでいただけたこと、特に素晴らしい体験となったこと、うれしく思います。
カラオケのご利用に関するご意見、お聞かせいただき、ありがとうございます。お客様が快適に楽しめる空間づくりに関して検討いたします。
またの機会にお越しいただけることを心より願っております。どうもありがとうございました。

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
部屋数が少なく、こじんまりとした静かな雰囲気をお楽しみいただけたこと、誠に嬉しく思います。お風呂についてのご満足、大変うれしいですが、部屋その他の設備についてやや年代を感じたとのご意見、貴重なご意見として、今後の施設改修の参考にさせていただきます。
久々の旅行で楽しい思い出となったこと、そしてスタッフ対応に感謝いただけたこと、私たちにとってもうれしいです。またの機会にお越しいただけることを心より願っております。どうもありがとうございました。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。星空を楽しむ機会を逃してしまったこと、大変残念でしたが、スタッフ対応にご満足いただけたこと、誠に嬉しく思います。また、夕食のボリュームと美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。
お酒を飲まないお客様にとって、食事のご提供についてのご意見をいただき、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お部屋の快適さにご満足いただけたこと、また晴れていればもっと楽しめたかもしれないとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご利用をお待ちしております。またの機会に、星空や露天風呂を楽しんでいただけることを心より願っております。どうもありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。古くさい装飾に関してのご指摘、お部屋の装飾や設備については、新しいデザインや設備への今後の改装時にご意見を参考とさせていただきます。より快適な空間を提供できるよう努力いたします。
サービス面において、子供様向けの浴衣についてのご意見賜りましたが、当旅館では1泊2食にて承ったお子様には浴衣は無料にてご案内しておりますが、食事無し寝具無し・食事のみ・寝具のみのお子様には有料にてご案内となっております。
また、「部屋で頼めるご当地ビールや日本酒等のメニューをつけたり」とのご指摘を頂きましたが、お部屋インフォメーションにもございますが、お部屋でお召し上がれるように那須高原ビールや日本酒も「厳選栃木の地酒」を5種類ご案内しております。また、お部屋にて召し上がれる「那須黒生ハムと御用燻製卵」等もございますが、お客様に伝わってなく残念でございます。インフォメーションをさらに伝わりやすく改善してまいります。お客様の期待に応えるようなサービスの拡充を検討いたします。
スタッフの接客についてのお褒めの言葉、大変励みになります。再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。不安な気持ちからの宿泊でしたが、お越しいただいて本当に嬉しく思います。そして、お出迎えから部屋、お食事まで全てに感動していただけたこと、心から感謝申し上げます。
お客様に合わせてご用意できて、喜んでいただけたこと、嬉しく思います。その感謝の気持ちを伝えることができ、私たちの大きな励みとなります。
一方で、お風呂の温度についてのご指摘を受け、申し訳ございません。お客様にとって快適な温度でお風呂を楽しんでいただけるよう、温度管理をを徹底して参ります。次回のご滞在で、ゆったりと星空を眺めながらお風呂に浸かっていただけることを願っております。
再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。8月の終わりに2泊でご利用いただき、またスタッフ、部屋、食事についてのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの日本語についてのお褒めの言葉、大変うれしいです。外国の方が日本語を熟練して話すことで、より快適な滞在を提供できるよう努力しております。Aさんの対応についても、お褒めいただけて嬉しいです。
お部屋と露天風呂、食事についてのご感想、大変嬉しいです。美味しい料理やボリューム満点の食事が楽しめたこと、私たちのサービスの一環として提供できたことを嬉しく思います。特に溶岩焼きやしゃぶしゃぶの肉の大きさに驚かれたようで、喜んでいただけてうれしいです。朝食のお釜で炊いた炊き立てご飯も美味しかったとのこと、ありがたいお言葉です。
他のお客様についてのご指摘、誠に申し訳ございません。お食事スペースに関しましては、別スペースも完備しておりますので、静かにお食事がとれるように、最大限に配慮して参ります。
今後、お客様の快適な滞在をさらに向上させるためにも努力を続けてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

旅の疲れを癒してくれたとのお言葉、大変嬉しいです。お部屋のアメニティも、不便な点がなかったとのこと、安心いたしました。

お食事も美味しくお召し上がりいただけましたこと嬉しく思います。
お部屋でも、露天風呂がいつでも利用でき、贅沢なリラックスタイムを過ごせるとのお言葉、とても嬉しいです。

宿から程よい距離に観光スポットがたくさんあるため、お楽しみいただけたこと、とても喜ばしく思います。
何よりもスタッフが感じが良く、安心できるとのお言葉、心から感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、またのご利用を心よりお待ちしております。次回もお客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

星のあかり

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございます。
種類の異なる温泉や、こだわりの詰まったお料理など、smile白様にご堪能していただけ嬉しく思います♪
季節が変わりますと、食事内容や客室露天風呂から見る景色も異なります。
ぜひ緑の生い茂った新緑の季節や、赤く染まる紅葉の時期などにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました☆

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お誕生日のお祝い旅行で当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
一緒にお誕生日のお祝いのお手伝いが出来ました事、大変嬉嬉しく思います。本当におめでとうございました♪
那須の観光地や、当館でのお食事・お風呂をご満喫していただけたご様子や、大切な思い出が出来たと仰っていただけたことが嬉しい気持ちと安堵の気持ちでいっぱいです☆
またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております！

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございました。
たくさんの心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館ではお寛ぎいただける空間をご提供すべく、チェックインのお手続きもお茶を飲んでいただきながらさせていただいております。
お部屋までの案内も、丁寧で安心できる宿と感じていただけ嬉しく思います。
お天気が良い日にはたくさんの星を眺めながら露天風呂に浸かることもでき、中には「流れ星を見た☆」という声も多くございます。
また那須へお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております♪

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の温泉は、アルカリ単純泉の客室露天風呂と硫黄泉の大浴場の2種類の温泉をお愉しみいただけます。
両方ともご堪能していただけ良かったです♪
ただ、館内の空調に関しましては、寒い思いをさせていまい申し訳ございませんでした。
快適に過ごしていただけますよう、設備を見直して参ります。
加湿器に関しましては、お部屋に１台ずつ設置しております。説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
そんな中でも、「大変満足した」と仰っていただきありがとうございます。
これからも笑顔溢れるおもてなしを続けてまいります☆彡
この度はご投稿ありがとうございました。