楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.24
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.46
  • 食事4.69
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

21件中 21~21件表示

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はなちゃん1585さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ

はなちゃん1585さん [60代/男性] 2022年05月24日 18:35:50

2022.5.22に宿泊しました。203号室/202号室の2部屋の利用でしたが、期待外れ。いずれの部屋も眺望はありません。203号室ですが、オートロックのドアが全閉せず力を入れてやっと閉まります。急須はヒビが入っていてお湯が漏れます。夕食の味付けは何を食べてもしょっぱ過ぎ。朝食はまあまああ。食事中、お茶を頼みましたが”ちょっとお持ちください”でなかなか出てきませんでした。宿の責任ある方が誰なのか分からず、挨拶もありません。玄関には”楽天トラベル アワード”を3年受賞とディスプレーされていましたが、本当ですか? 私どもの感想は宿泊料金とはかなりかけ離れた宿でした。1泊\15,000以下でもっといい宿を何度も経験しています。今回は実に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2022年06月14日 08:44:45

この度は卒寿のお祝いにご利用賜り誠にありがとうございました。支配人の水野でございます。お越しいただいた日には不在にしておりましたこと、お詫び申し上げます。少し足を痛めていたご様子との報告を受けており、お食事処の変更などで対応させていただきましたが、ドアの立て付けの悪さに閉口されましたご指摘、以前より大工さんを手配し修正しておりましたが完全には戻っていなかったようで重ねてお詫び申し上げます。いくつかのご指摘に真摯に向き合い改善を重ねているところでございます。この度のご利用に重ねて御礼申し上げます。
支配人 水野敏美

ご利用の宿泊プラン
特選!とちぎ和牛コース~二種類の温泉を満喫~ 2階展望露天風呂付客室【那須連山側】【紅葉】
ご利用のお部屋
【2階展望露天風呂付客室- 那須連山側 -【星雲・明星・星空】】

21件中 21~21件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ