前回のご宿泊から1年ぶりのリピート、そして2度目のご利用、誠にありがとうございます。前回と同様、美味しい食事や温かいおもてなしにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
美味しい夕食と朝食、特にお米がお好きなこと、私たちにとっては大変嬉しいお言葉です。お料理を楽しんでいただけて光栄です。
ご高齢の母様と4歳の息子様とともに、楽しいひとときを過ごしていただけたこと、大変うれしいです。今後もお客様にとって大好きな宿として、滞在を快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用いただきまして誠に有難うございます。何度も当旅館をご利用いただき、また美味しい料理や温泉を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事と温泉を楽しんでいただき、満足いただけたことをうれしく思います。お客様にとって居心地の良い空間を提供できることが何よりも嬉しいです。
今後もお客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう、精一杯努力いたします。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。星空を楽しむ機会を逃してしまったこと、大変残念でしたが、スタッフ対応にご満足いただけたこと、誠に嬉しく思います。また、夕食のボリュームと美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。
お酒を飲まないお客様にとって、食事のご提供についてのご意見をいただき、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お部屋の快適さにご満足いただけたこと、また晴れていればもっと楽しめたかもしれないとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご利用をお待ちしております。またの機会に、星空や露天風呂を楽しんでいただけることを心より願っております。どうもありがとうございました。

ご利用いただきまして、ありがとうございます。スタッフの対応や食事に関するお言葉、大変嬉しく感じております。お褒めの言葉をいただけて光栄です。
一方で、お部屋の設備の不備、お風呂の施設の経年劣化による汚れ、景観に関して、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お部屋や施設のメンテナンスに関しては、即座に改善するよう努力いたします。
庭園露天風呂についてのご意見も受け止め、改善努力いたします。
再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。部屋でのご滞在、お楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事をおいしく、お子様にも楽しんでいただけたこと、また、スタッフのお子様への対応もお喜びいただけました事、とてもうれしいお言葉です。お客様が快適に過ごせるよう、これからも努めて参ります。お子様にも思い出に残る滞在となったことを嬉しく思います。
お風呂についても、部屋と大浴場で異なる泉質を楽しんでいただけたこと、お客様にとって魅力的な要素となったことをうれしく思います。
再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

結婚記念のお祝いとして、お家族の皆様でのご利用、誠に有難うございました。
お部屋に温泉があることと、お料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。特別な日にご利用いただけまして光栄でございます。
また、当館のスタッフが、お客様の快適な滞在をサポートできたこと、とても嬉しいお言葉です。お客様の次回のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。お子様連れのご家族でのご滞在、楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お料理がお楽しみいただけたこと、特にとちぎ和牛と手作り湯葉が美味しかったとのお言葉、私たちにとっても大きな励みとなります。お子様用のメニューも喜んでいただけて、お子様たちが食事を楽しんでいただけたこと、私たちもとても嬉しいです。
また、お子様が楽しい時間を過ごせるように、塗り絵をご用意させていただけたこと、お客様のお喜びいただきまして何よりでございます。
再度のご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な滞在をご案内できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めてのご利用にもかかわらず、接客、お部屋、お風呂、料理、チェックアウトの全てにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
お客様にとって快適で素晴らしい滞在を提供できたこと、私たちの最大の喜びです。今後も同じ素晴らしいおもてなしを続けられるよう努力し続けますので、ぜひまたの機会に当館をご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中の夕食と朝食、露天風呂、スタッフの対応についてのご感想、大変嬉しいです。
夕食と朝食が美味しくお楽しみいただけたこと、特に自分で作るゆば＆豆腐が美味しかったとのお言葉、とても嬉しいです。庭園を望む露天風呂での温泉も気持ちよく、大浴場の白い濁り湯が部屋の露天とは異なる泉質で楽しめたこと、喜ばれたこと、うれしいです。
外国のスタッフの方々が料理の説明やお声かけを丁寧に行ってくれたこと、気持ちの良い対応を受けられたこと、ありがとうございます。お客様に快適な滞在を提供するために、今後もスタッフ一同努力して参ります。
那須観光があまりできなかったとのこと、次回の機会にはぜひお楽しみいただけることを願っております。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご利用、そしてお部屋やサービスについてのご感想、大変嬉しいです。
お部屋が歴史を感じさせつつも、気に入っていただけたこと、喜んでいただけてうれしいです。アメニティや浴衣の選択、ラウンジでの朝食時のサービスなど、お客様がホテルライフを楽しむための工夫についてのお言葉、大変励みになります。
また、臨機応変に対応させていただけたこと、スタッフの対するお褒めの言葉、ありがとうございます。お料理の説明や気配りについて、外国のスタッフの方にも好感を持っていただけたこと、非常に嬉しいです。お料理についても、美味しかったとのこと、大変うれしいです。リーズナブルな別注料理もお楽しみいただけたようで、喜ばれたこと、ありがたいです。
快適なサービスを提供することを今後も努めて参ります。再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。8月の終わりに2泊でご利用いただき、またスタッフ、部屋、食事についてのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの日本語についてのお褒めの言葉、大変うれしいです。外国の方が日本語を熟練して話すことで、より快適な滞在を提供できるよう努力しております。Aさんの対応についても、お褒めいただけて嬉しいです。
お部屋と露天風呂、食事についてのご感想、大変嬉しいです。美味しい料理やボリューム満点の食事が楽しめたこと、私たちのサービスの一環として提供できたことを嬉しく思います。特に溶岩焼きやしゃぶしゃぶの肉の大きさに驚かれたようで、喜んでいただけてうれしいです。朝食のお釜で炊いた炊き立てご飯も美味しかったとのこと、ありがたいお言葉です。
他のお客様についてのご指摘、誠に申し訳ございません。お食事スペースに関しましては、別スペースも完備しておりますので、静かにお食事がとれるように、最大限に配慮して参ります。
今後、お客様の快適な滞在をさらに向上させるためにも努力を続けてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。8月末にご滞在いただき、またお子様連れでのご利用、そして露天風呂や温泉、お食事についてのご感想、大変嬉しいです。
露天風呂がお子様連れのご家族にとって魅力的で、リラックスできたこと、とても良かったですね。お部屋の広さや清潔感にもご満足いただけたこと、私たちのサービスの質を高めるための大変有益な情報です。
大浴場の内湯が珍しい温泉で、檜の風呂が良い香りで癒しのひとときを提供できたこと、嬉しいお言葉です。お食事もゆっくり楽しめ、お子様連れのお客様にも快適な時間を過ごしていただけて良かったです。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、お子様に楽しい体験を提供できたこと、喜ばしいです。キッズスペースの設置も、ご家族で楽しい時間を過ごせる環境を整える一環として、喜んでいただけたこと、非常に嬉しいです。
再度、ご利用いただけることを心よりお待ちしております。またのご滞在を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、当旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特にしゃぶしゃぶのボリュームや美味しさにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。お部屋のお風呂やスタッフの対応にもご満足いただけたこと、幸いです。
また、スタッフの対応に関しまして、お子様対応の際もありがたいお言葉をいただきました。お客様とそのご家族が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
一方で、トイレの位置やお掃除の件について、ご不便とご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、より快適な環境づくりに努めてまいります。
お部屋のドアが半開きになっており、鍵が閉まっていない状態についても、お客様のご指摘通りにおそらくお掃除の後の手違いであったかと存じますが、今後このようなことがないように注意を払ってまいります。
お褒めの言葉と共に、ご指摘いただいた点についても、お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客が好印象として感じていただけたこと、とても嬉しく思います。お客様の快適な滞在と満足度向上のため、スタッフ一同努力してまいります。
お子様連れのお客様にとっても居心地の良い環境を提供できるよう、今後も設備の充実に努めて参ります。
内装や設備についてのご意見、そしてそれに対する懐かしい感じが良かったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できるよう、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご家族でのご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様を連れての旅行ということで、スタッフの対応が居心地良いと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在と安心感を提供できたことを、私たち一同心より喜んでおります。
これからもお客様に心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。自由な時間にゆっくりとお楽しみいただけること、私たちも喜びを共有させていただきます。
ウェルカムドリンクやお菓子に関するお声をお聞きし、今後の参考にさせて頂きます。
夜食に関しても、お客様のご要望に合わせてさらに工夫させていただきたいと思います。お客様にとってより快適な滞在ができるよう、努力してまいります。
またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。お客様の次回のご滞在が、より一層素晴らしいものとなるよう努めて参ります。ありがとうございました。

お母様とのご宿泊、誠にありがとうございます。お客様のご意見を大変嬉しく拝読いたしました。
那須塩原駅からのバスの本数が少ないことについて、お待たせしてしまったようで申し訳ございません。
海外のスタッフが接客を行った際、日本語が堪能で丁寧な接客が行われたとのお言葉、大変嬉しいです。楽しいお食事をお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。
お部屋の露天風呂も良い湯加減で満足していただけたようで、とても嬉しいです。次回のご宿泊に際しては、他の部屋で新しい露天風呂のタイプをお楽しみいただけることを楽しみにしております。
お母様との素敵な思い出ができたようで、幸いです。またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただき、ありがとうございます。外国人スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
お子様連れのお客様にとっても快適な環境を提供することができ、お喜びいただけたことを光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

星のあかり

お子様の３歳の誕生日祝いで利用していただいたとのこと、有難うございました。露天風呂をお楽しみいただき、最高の経験ができたようで、とても嬉しいです。
また、夕食と朝食の両方を堪能されたとのお言葉、大変嬉しいです。スタッフ対応も感激されたとのこと、私たちとしても感謝いたします。
また、泊まりに行きたくなるようなお宿であったとのお言葉、大変光栄です。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。次回もお子さんと一緒に素敵な思い出を作るお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。

星のあかり

旅の疲れを癒してくれたとのお言葉、大変嬉しいです。お部屋のアメニティも、不便な点がなかったとのこと、安心いたしました。

お食事も美味しくお召し上がりいただけましたこと嬉しく思います。
お部屋でも、露天風呂がいつでも利用でき、贅沢なリラックスタイムを過ごせるとのお言葉、とても嬉しいです。

宿から程よい距離に観光スポットがたくさんあるため、お楽しみいただけたこと、とても喜ばしく思います。
何よりもスタッフが感じが良く、安心できるとのお言葉、心から感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、またのご利用を心よりお待ちしております。次回もお客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

星のあかり