静かでプライベート空間を提供してもらえた。小さな子供がいたが、気にすることなく泊まれたし、また、配慮も行き届いていると感じた。気持ちよく過ごすことができた。
キッズルームは子供も楽しんでくれた。
食事も春を感じる食材が嬉しかった。美味しかったし、お腹もいっぱい。部屋のお夜食の配慮も嬉しかった。朝ごはんの充実さに驚いた。食べきれなかったが満足感たっぷりでした。
次回も是非利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

初めて、星のあかりさんをご利用させていただきました。寒い時期にあえて寒いところへそして露天風呂が付いている宿というところで選びました。泊まってみて印象に残ったのはスタッフの方々の接客と料理でした。大浴場の泉質の違うお風呂も良かったですよ。スタッフの方はそれぞれが担当に付いたお客様に温かい接客をしているように見えました。(個室での食事ではないので他のスタッフの方の接客をみる機会もありました)特に私達の担当に付いてくださった女性スタッフの方は丁寧な接客をしていただき思い出に残る一日になりました。料理は夕食・朝食共に美味しくいただきました。朝食の品数の多さには驚きました。また違う季節にもご宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

部屋に露天風呂がついている宿に泊まりたいと思いこちらを選ばせていただきました。
お出迎えから、部屋までのご案内、食事の際、帰りの際の対応まで、全てのスタッフさんの対応、心遣いがとても良かったです。
部屋の露天風呂も広く、温度も丁度良く、ずっと入っていたいと思うほど満足でした。
食事もとても素晴らしかったです。一つ一つが素敵な飾りつけだったり、もちろん味もとても美味しいものばかりでした。
宿のいたるところに心遣いが見られて、とても安心でき癒される空間でした。
また絶対行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

・接客は、心からのおもてなしを感じさせていただき、安らぎを得られました。
・2種類の温泉を楽しめて、温泉好きにはたまりません。
・部屋の畳の下が軋んでいるところがありました。
・子供用の浴衣は、作務衣みたいなものも選択できるとよいと思いました。
・小学生の料理は、大人と同じものが多かったが、もう少し子供っぽいメニューにした方がよいと思いました。
・朝食のご飯がツヤがない上、食間も悪く、不味かった。ご飯は朝食のメインなのでガッカリしました。
・心安らげるよい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

乳児を連れた家族旅行で行きました。
場所は少々分かりにくかったですが、到着時から従業員の方の心配りから始まり、滞在中はずっと気持ちよく過ごせました。
夕食のコースも美味しくて大満足、朝食も食べきれないくらいの品数で、これまた美味しくいただきました。
大浴場と部屋の露天風呂があるのも、小さい子がいると便利で助かります。
部屋はやや古い感じですが、料理やサービスがそれを補って余りあるので、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

ちょっと遅い投稿になりました。
到着までナビを使用しましたが、やっぱり迷いました。大きな看板の設置をねがいます。

食事ですが、最初にある程度用意された方が良いかな？量も私には少なかったです。
料理を出すタイミングはもう少し早くお願いします。

お風呂は最高でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

従業員の方たちが大変親切でまた泊まりに来たいと思えるとても良いお宿でした。
（良かった点）
・従業員の方たちが皆大変親切だった事。
・温泉が２種類あり、まさに「温泉」を楽しめた事。
・部屋に大きな露天風呂がついていた事。（子供が喜んでいました）
・食事がとてもおいしかった事。（溶岩焼きステーキがおいしかった！）

(改善すればもっと良くなると思った点）
・連泊時の食事に選択の余地が欲しかったです。
（しゃぶしゃぶよりも前日と同じ溶岩焼きステーキの方がうれしかった）
・２日目の加熱料理のメインが目玉焼きというのは少々さびしかった。
（お肉が食べたかった）
・納豆が好きなので納豆があると良いと思いました。
・玄関を上がった所の板の間の床がブヨブヨしており、床が抜けるのではないかと少々心配になりました。
・露天風呂の蓋が劣化していた点。（交換した方が良いと思いました）
・夜間、乾燥で家族全員の喉が大変痛くなったので備え付けの空気清浄器兼加湿器にはあらかじめ満水で加水しておいた上である程度加湿しておいた方が良いと思いました。（２日目には新たに加湿器が追加設置されており、喉の痛みは解消されました）
・部屋にある使わない古い機器は撤去した方が良いと思いました。
・大浴場に硫黄泉の露天風呂があるとお客さんがもっと喜ぶと思いました。
（外を見たら露天風呂が設置可能なスペースがあったので）

全般的にはとても良いお宿だと思いました。また行きたいと思います。
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

とっても満足しました。
ただ、客室の露天風呂に入浴していたときとなりの子供さん達がうるさかったこと。
それと硫黄温泉の大浴場に露天風呂がなかったことが少し残念でした。
料理もおいしかったし、それ以外は大満足でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

約一年中ぶりの再訪。
のんびり露天風呂に入り、とてもリラックスして過ごせました。

ただ使ってない玄関の所にカーテンかロールスクリーンのような物で目隠し出来るといいなと思います。
リビングで寛ぐ時、ないと分かっていても人目が気になってしまいますので。
それにカーテンがあった方が朝晩の冷気対策にもなると、つい主婦目線で見てしまいました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

眺望について、関東平野側と那須連山側に料金差があるけど価値としての実感がない。
私たちにとっては雪山の眺望がとても美しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

スタッフの方々は全員、とても親切で暖かい心持ちになれました。
食事へのリクエスト(NG食材)等への対応もしっかりと対応して頂き、美味しく、食べ切れないほどの量で大満足でした。
２泊しましたがメニューに変化があり、是非また行きたいと思わせてくれるおもてなし具合でした。
海外からのお客さんを連れて行きましたが、大浴場に不慣れな彼等にも部屋風呂は非常に受けが良く、アメニティーも充分でバスタオルも不足分は直ぐに用意してくれる等、本当に大満足でした。 今度は桜の季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

誕生日のお祝いも兼ねて家族で利用しました。
まず感じたのは、旅館の方たちの対応が暖かかったです。子供(２歳)の名前もしっかり憶えて頂き、相手もしてくれて子供も嬉しそうでした。

お部屋は、ＴＨＥ旅館！といったような感じでした。１階だったのでちょっと薄暗かったですね。でも、畳の床暖房はとても良かったです。エアコンの暖房いらずでした。床暖房は２０時頃切ってしまうとのことで、その後はエアコンをつけたのですが、時折ブーっと異音がしていて夜うるさかったです。あと、子供の年齢を聞いて頂いていたのでオムツのごみ箱が欲しかったです。その2点は残念でした。

食事は、1品の量は少ないけど、いろんな料理がたくさん出てお腹パンパンになります。
食事を運ぶタイミングもちょうど良かったです。

客室露天には、外にシャワーがありましたが、この時期なので大浴場で体を洗いました。大浴場で少し残念だったのは、客室同様オムツをどこに捨てていいかわからなかった点(普通のごみ箱はありましたが・・・)小さいお子さん連れのお客さんもちらほら居たかと思うのであったら助かりますね。また、体を洗うところの排水溝のふた？！が隙間が空いていました。小さい子だと足がはまってしまい危ないと思うので改善して頂きたいです。

1番感動したのは、夜電気を消して露天風呂に入ったら夜空に満天の星空が・・・。うちの方ではこんなに見れないので、すごくきれいでした。

総合的にはとても良い旅館だな、と思います。また、機会があったら泊りに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

部屋についている露天風呂が最高に良かったです。入りたい時にいつでも入ることができ調子に乗って5回も入ってしまいました。また大きさも大きく2人で入っても十分な大きさで足も伸ばす事ができました。料理も種類が多く栃木和牛は柔らかくジューシーでとてもおいしかったです。朝食のお釜に入った炊き立てご飯と出来立て豆腐は絶品です。従業員の方の接客も心温まるものがあり泊まってよかったと思いました。夜食のお稲荷さんもおいしかったですよ。しいて言うなら何回も露天風呂に入るのでお部屋に予備のタオルがもう一枚あったらよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

８月１７日に宿泊しました。従業員の方のおもてなしぶりはとても良く、とても満足のいく対応でした。食事も大変おいしかったです。残念だった点は、大浴場にも露天風呂があると良かったです。（大浴場は乳白色の温泉なのですが、各部屋の露天風呂は濁りのない温泉だったものですから。）また、部屋は清潔感を感じたのですが、料金の割には狭く、床がきしみ音がしたり、ちょっと残念な感じがしました。
価格は少し高めですが、料理とサービスの点で納得できる価格だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

7月29日に利用させて頂きました 客室の露天風呂は思ってた以上大きくてよかったです 大浴場が何組か重なって利用したので少し狭く感じました スタッフのサービスは最高でとても良い旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

７月１０日に夫婦で宿泊しました。サービス面、接客は大変よかった。駐車場までの出迎えや見送りをしてもらったことに感激です。そのほか各担当者の接客、挨拶もよく指導がよくされている感じをうけた。とちぎ和牛もやわらかく美味しかった。量も適当できれいな盛り付けで味をより一層引き立てていた。あえて言えば露天風呂に入っていたとき隣のお客様の声がしばらく続いていたこと。静かなところだけにもったいない。大浴場の泉質も濁り湯でよかった。客数が少ないとはいえ浴槽が小さくゆったり感が感じられなかったことが残念でした。いずれにしろ客室も比較的少なくおもてなしの心が伝わり、ゆっくり過ごせました。もう一度泊まりたい宿がまた一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

今回、数年ぶりに２度目の宿泊をさせていただきました。

スタッフのみなさんは感じの良い方ばかりで、とても安心感のある宿です☆
やっぱりリピートして良かったなぁと思いました♪

お食事も美味しく、量も沢山で、少食な私は食べきれない量ですが、普通の方なら、食べきれて、お腹いっぱい満足のできる量だと思います。

露天ですが、時期によっては露天なので虫とか気になっちゃうかもです。
どんな宿でも露天なら夜は仕方ないと思います。

強いて言えば１階より２階の方が気にならないかもしれないです。(前回は２階に宿泊しました)

でも、大浴場も温泉ですし、一人で行くのも抵抗の無いような明るい雰囲気なので、虫が気になる方は、夜は大浴場、明るい時間に露天を満喫でも満足出来ると思います。
私がそうでした(^_^)

今回も、のんびり良い時間を過ごせました☆
前回は秋、今回は春でしたので、そのうち冬も宿泊させていただきたいと思います☆

ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

今回は結婚記念の旅行として利用させて頂きました！
他の方の評価などでとても期待して行ったので少しがっかりする所がいくつかありました。
まず、部屋の露天風呂の近くの木が折れたままになっていた事と瓦礫などがあった事。夜、露天風呂に入っていると機械の音が少しうるさかった事。部屋のドライヤーが壊れていた事。Ｗｉｉを借りた時に対応してないソフトがあった事。
料理に関してはメインのお肉が出てくるまでお腹一杯になってしまうので事前に出すタイミングを聞いてもいいのではないかと思いました。
ただ、今回５歳と３歳の子供がいたのですが従業員の方々の対応はとても優しく、素晴らしかったと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

予約が一杯で１泊での利用になりましたが、とても静かで落ち着いた雰囲気の中、彼とゆっくり過ごせました。お部屋や施設も綺麗で清潔でしたし、従業員の方が皆さん笑顔で対応して下さり、気持ちが良かったです。帰る時に写真を撮りたいと思っていたら従業員の方が「写真お撮りしましょうか？」と先に言って下さり、嬉しかったです。ただ、ひとつだけ敢えて言うなら…お食事処での食事だったのですが、そのお食事処の名簿？に名前が間違って書かれていて少し残念でした。きちんと名前は伝えていましたし、宿泊帳にも記帳しました…若女将も正しい名前で呼んで下さっていたし…お食事処まではチェックしていなかったのでしょうか？なかなか悪い事を言いづらく…これで感じ悪かったらすぐ指摘したんですが(笑)翌日の朝食の時も直っていなくてやっぱり言った方があちらの為にも良かったのかな？と後悔。でも彼もまた使いたいねと言っていたし、私もそう思います！次は違う季節(特に紅葉の時期)に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月