食事1
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投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 14:21:30
-
子供の多さにうんざんりしました。各部屋露天風呂つきということで高級感をイメージしていましたが、単なる保養センター的なもの。食事も強調されるほど特別なものはありません。ウエブの写真があまりにも良いので、だまされた感は否めません。両親を招待したのに、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2015年06月14日 19:28:38
-
過日は星のあかりへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿賜り、恐れ入ります。
せっかく特別なご旅行に当館をご利用していただきましたのに、
多々ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿う事が出来ず心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、接客案内、サービス等を見直しスタッフ一同改善に努め精進して参ります。
また、お子様の件ですが時期によっては確かに最近は多くご利用いただいております。ご理解いただけましたら幸いと存じます。
気温の変化が激しい日々が続きますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。
この度は沢山の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
星のあかり スタッフ一同
フロント 高橋 誠
- ご利用の宿泊プラン
- 特選！とちぎ和牛コース～二種類の温泉を満喫～【１階庭園露天風呂付客室】◆直前割◆
- ご利用のお部屋
- 【１階庭園露天風呂付客室】
食事1
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黒うさ(*'ω'*)さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 黒うさ(*'ω'*)さん [30代/女性] 2012年05月11日 20:28:00
-
［総評］
2012年5月9日～11日に2泊3日で利用させて頂きました。通常29950円を19425円で利用させて頂きましたが、もし宿泊代が15000円以下であればかなり満足ですが、今回は約2万円。そして本来3万近い宿泊代だったと考えると正直費用対効果で、もう1回行きたいとは思えませんでした。
［幼児ずれ家族旅行としてのコメント］
スタッフの方々の子供への接し方が優しく、食事は食事処ではありましたが仕切られた個室にバウンサーと子供椅子を用意頂けて凄く助かりました。 これに加えて部屋に子供用便座なども用意してくださっていたらありがたかったです。 また、部屋の照明がすべて上からの照明になっており、寝かしつけ後に夫婦でリラックスしようにも灯りをどれかつけると部屋全体が灯されてしまう状態だったので、部屋までの通路にあった間接照明があると子連れ夫婦でリラックスした一時がすごせたと思います。
［夫婦の旅行としてのコメント］
女性の浴衣が選べたりする点は良かったと思いますが、バスタオルがゴワゴワしていて、女性用の化粧落としが落ちが悪かったそうです。もう少しアメニティーの質が高ければ…っと感じました。部屋に通してくださった若い女性が温泉成分や効能を説明できなかたり、最寄りのお土産屋さんしらなかったりしたのも地元に精通してない感を感じてしまいました。
また、2泊したのですが、2泊目の夕食がかなり残念でした。1日目と食材がほぼ変わらず、1日目にお造りででたマグロとイカが2日目は寿司になってたりと同じ食材感がかなり出ていてげんなりしました。1日目が素晴らしかっただけに凄く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2012年05月12日 11:11:42
-
先日は星のあかりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またこの度は沢山の貴重な御意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
当館にはお子様連れのお客様も多くご来館いただいておりますので、本当に参考になる御意見でございました。
また施設や料理、サービスに関しましても頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきたく存じます。
多々至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
星のあかり
若女将 森本真紀
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選！とちぎ和牛プラン】庭園露天風呂付客室（1F）◆直前割◆
- ご利用のお部屋
- 【１階庭園露天風呂付客室】
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ＭＡＭＥ－ＤＡＩＦＵＫＵさんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- ＭＡＭＥ－ＤＡＩＦＵＫＵさん [60代/男性] 2023年09月26日 04:54:46
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18時からの夕食の席に案内され、既に置かれていた前菜に虫が右往左往入しているのを確認。案内係の方は何も言わずに前菜を下げ2分程で前菜を配膳しなおしたのですが、謝罪もありませんでした。配膳しなおされた前菜は目の前で交換されたわけではないので新しいものだったのかは甚だ疑問。一気にテンション下がり、折角の旅行は台無しに。夕食ビュッフェが増えるなか、敢えて個別配膳の宿にしたのですが最悪な状況でした。
責任者に話しをしたところ、料理長からは何のアクションもなし。その後支配人が謝罪に来られた際に翌朝の朝食はいらない（食べない）旨伝えました。
翌朝7時30分にチェックアウトしたのですが、支配人から何も聞いていなかったらしくフロントの方が驚いたように朝食（8時から提供）は食べないんですか？と聞かれ、こちらは呆れるばかり。ホテル内の連絡体制も出来ておらず支配人の危機管理はどうなっているのか疑問。
まあ、二度と利用しませんが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2023年10月06日 16:14:08
-
ご利用いただきまして、誠に有難うございました。前菜に虫のご指摘をいただき、お席ご案内のスタッフが「すみませんでした」とお声掛けし、一旦、前菜を下げさせていただき新しい前菜と交換し再度ご案内いたしました。お席担当スタッフが再度お詫びを申し上げましたが、それがお客様に伝わってなかったとのことで、残念でございます。またスタッフには責任者への報告を徹底するよう指導いたしました。
朝食の件に関しましては、お客様から召し上がらない旨のお話を頂きましたが、厨房並びに食事担当スタッフ・フロントスタッフにも、準備しお客様が召し上がれるようにご準備はしておりましたが、ご利用いただけなく残念でございます。チェックアウトした担当スタッフも、召し上がっていただきたくお声を掛けたことが、お客様へ不愉快な思いにさせてしまった事をお詫び申し上げます。当館のサービス向上に努力し、再びの機会にお客様をお迎えできることを願っておりますが、その際には改善されたサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お越しいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 特選！とちぎ和牛コース～二種類の温泉を満喫～ １階露天風呂付客室【青眼星・星影・月星】＼当館人気／
- ご利用のお部屋
- 【１階露天風呂付客室【青眼星・星影・月星】】
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 20:12:00
-
食事、接客は大変満足しました。
ただ、ホテルまでの道標が不十分で辿り着くまで時間が係りました。
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年05月07日 12:56:07
-
過日は「星のあかり」へお越しいただき誠に有難うございました。
御夕食にて、お嬢様が「溶岩焼き」を喜ばれていました、と係から伺いました。水菓子を御主人様の分を召し上がっていらっしゃったとの事で、お口に合われたご様子で宜しゅうございました。
「星のあかり」の所在地までの道標の件ではご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後につきまして、分かりやすい地図の御送付や道標の改善を致したく思います。貴重なご意見を有難うございます。
お立ち寄り予定の「どうぶつ王国」は楽しまれましたか？
是非、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミへの御投稿をいただき誠に有難うございました。
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投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月27日 14:32:49
-
３月２５日に家族旅行で利用させていただきました。
部屋の露天風呂はもちろん、食事も本当に美味しくて、とっても満足出来ました！
一番家族で感動したのは、夜食のかんぴょう巻き！小さな心遣いがとても嬉しかったですね。
ただ、お支払い方法のカードの取り扱いが少なく、不便かな。と思いました。
今は、大金を持って歩くのは少々怖い世の中なので、どうかカードの取り扱いを増やして頂けないでしょうか？
次も那須に旅行の際は必ず利用させて頂きたいと思います！
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年03月30日 20:59:10
-
過日は、御来館いただき誠に有難うございました。またこの度は、クチコミへの御投稿有難うございます。
大変お喜びいただけたご様子で嬉しゅうございます。カードの件では、御迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。今後の課題と致しまして検討させていただきます。
是非、またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月22日 16:56:27
-
お正月開けに家族で寄らせていただきました。部屋付きの露天風呂は、なかなか良かったです。ただ外が寒すぎて、裸で外に出たとき子供と一緒に奇声をあげてしまいました。晩御飯は申し分なし、朝ご飯は普通といったところでしょうか。旅館の場所が結構判わかりずらくて、ちょっと迷いましたが女将さんの対応も良く、また寄らせていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月23日 18:41:29
-
過日は、お寒い中を「星のあかり」へ御宿泊いただきまして誠に有難うございました。御夕食担当者が「とても楽しく御食事されていました」と申しておりました。ただ冬の那須は寒く、風の強い時は露天風呂にお入りいただくまで外はお寒うございますので、お子様方驚かれたのではないでしょうか？また「「星のあかり」までの道順で御不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
あと2ヶ月も経つと那須は新緑が芽吹き始め雄大な那須山をご覧いただけます。是非是非またの御来館を心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミへのご投稿誠に有難うございました。
～星のあかり～
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月10日 08:10:24
-
新年を『星のあかり』さんでお世話になりました。とにかく女将さん始め従業員の方々の感じがとても良く、チームワークの良さを感じました。お部屋も床暖房が入っていてとても暖かく、お食事も美味しかったです！ただ、大浴場の脱衣所も洗い場もとても寒く風邪を引きそうでした。石油ファンヒーターはあるのですが、もう少し考えて下さるともっともっと良かったなぁと思います。夏場はいいかもしれませんね。あとお部屋に内湯もあれば…なんて思いました。全体的にはとても良かったのでまた違う季節にお邪魔したいなぁと思っています。お世話になりました。また、色々ご配慮ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月11日 09:48:35
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過日は「星のあかり」へお越しいただきまして誠に有難うございました。大浴場の暖房につきましては、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。早速、今後の課題と致しまして検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございます。またチームワークをお褒めいただき大変光栄でございます。スタッフ一同拝読させていただきました（皆、照れております）。今後はソフト面・ハード面を充実させ、トータル的にご満足いただけるよう精進してまいりますので、是非またの御来館を心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミへの御投稿をいただきまして誠に有難うございました。～星のあかり～
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月06日 17:16:17
-
従業員のみなさんが子供にも積極的に話し掛けて下さり、子供たちも楽しそうでした。
また行きたいと思います。
ありがとうございました
星のあかりの皆様もお身体を大事に頑張って下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】展望露天風呂付客室（2F）
２階展望露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月06日 17:37:26
-
過日は「星のあかり」へお越しくださり誠に有難うございました。御夕食係がとっても仲の良い素敵な御家族でしたよ、と申しておりました。また「星のあかり」スタッフへの温かいお言葉を頂き有難うございます。この度はクチコミ御投稿誠に有難うございました。お部屋のアンケートもスタッフ一同拝読させていただきました。是非是非またの御来館を心よりお待ち申し上げております。御夕食の御料理は出来次第早めにご用意させていただきますので
ご遠慮せず、おっしゃってくださいませね。
～星のあかり～
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月05日 14:12:41
-
今回宿泊させて頂きました、女将さん素晴らしいです！４人では部屋はちょっと狭いかな？でも食事サービス 従業員さんともに素晴らしいです！沢山温泉は泊まりに行きましたが、温かい食事を出して頂いたのは初めてです！本当に良かったです！お世話になりました。また絶対行きます！
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】展望露天風呂付客室（2F）
２階展望露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月06日 17:28:22
-
過日は「星のあかり」へお越しいただきまして誠に有難うございました。お客様アンケートで接客業をされていると伺いました。またこのようなクチコミを頂き、大変光栄でございます。いらした日は雪も少なく、那須をいろいろと巡られた御様子でしたね。この度はクチコミ御投稿誠に有難うございました。是非是非皆様御揃いでまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
～星のあかり～
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月14日 17:41:54
-
係の方にとても親切にして頂きとても快適に過ごす事ができました。
今回は、友人の薦めで伺ったのですが今度は私が他の友人に薦めたい宿でした。
自然の中で過ごした時間が忘れられません。
これからも宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月06日 17:44:48
-
過日は「星のあかり」へお越しくださり誠に有難うございました。
「星のあかり」は静かな環境の中に建っており、普段お忙しくしていらっしゃる方々にゆっくりとお過ごしいただけるよう心がけておりますので
このようなクチコミを頂戴致しまして、光栄でございます。有難うございます。
是非またの御来館を心よりお待ち申し上げております。～星のあかり～
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月14日 17:27:17
-
母と二人で宿泊させていただきました。
広々とした露天風呂サイコーでした。
お料理も一品一品できたてが運ばれてきて最後まで楽しめました。
宿のみなさん、
ありがとうございました。
また必ず伺います。
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月06日 17:52:06
-
過日は「星のあかり」へお越しいただきまして誠に有難うございました。
露天風呂をお気に召されました御様子嬉しゅうございます。御夕食は楽しく召し上がっていただきましたようで宜しゅうございました。
御料理は季節ごとに那須の食材・旬の食材をお楽しみいただけますように今後とも精進いたしますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はクチコミ御投稿誠に有難うございました。
～星のあかり～
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月13日 14:24:03
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とっても気持ちの良い接客でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月06日 17:56:18
-
過日は「星のあかり」へお越しくださり誠に有難うございました。御夕食係によりますと、お２人とても仲良く御夕食を楽しまれておりました、と伺いました。接客係にクチコミの件を伝えましたら大変喜んでおりました。御投稿有難うございます。是非是非またの御来館を心よりお待ち申し上げております。～星のあかり～
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月15日 21:36:41
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料理・温泉共に満足のいくものでした。素材を生かし工夫された調理、器とのバランス等、味はもちろんのこと目にも美しく、全ておいしくいただきました。従業員の方々も皆さん感じよく、違う季節にもう一度伺いたいと思っています。
客室にゴミ箱がなかったので少し不便でした（洗面所にはありましたが・・・）
【ご利用の宿泊プラン】
【星のあかりスタンダードプラン】庭園露天風呂付客室（1F）
１階庭園露天風呂付客室
- ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり 2009年01月06日 18:46:58
-
過日は「星のあかり」へお越しくださいまして誠に有難うございました。トータル的にご満足いただけました御様子で大変光栄でございます。確か御夕食時に御料理をデジカメで御撮りになり、お嬢様にお見せする・・・とのお話でございましたね。お嬢様のご感想はいかがでしたでしょうか？
この度はクチコミ御投稿誠に有難うございました。
是非また御来館を心よりお待ち申し上げております。～星のあかり～
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ぬくもりに心なごむ湯宿 星のあかり のクチコミ
４人で約13万（子供込み）口コミが良く、いつか泊まってみたいと思っていました。宿に入りスリッパが用意されて忌ましたが足先がボロボロ。館内は田舎の年寄りの家の匂い。。部屋はギシギシ、露天風呂がついていましたが微妙。。料理は子供メニューのハンバーグ以外は大人と同じもので食べられるものがあまりなく、料理に獅子舞いの飾りが付いて来ましたが、このコロナの時に使いまわしだそうです。いらないです！小さい皿にドライアイスの入った演出いらないです。特選とちぎ和牛とても薄くて、熔岩？で焼くのですが、引っ付きました。持ってくるタイミングも遅く。。良かったのは接客だけです。それだけで、この口コミですか。びっくりがっかりでした。
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