この度は、那須高原星のあかりへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂きまして大変良かったです。また、是非那須高原にお越しの際は星のあかりへお越し下さいませ従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきまして誠に有難うございました。星空を楽しむ機会を逃してしまったこと、大変残念でしたが、スタッフ対応にご満足いただけたこと、誠に嬉しく思います。また、夕食のボリュームと美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。
お酒を飲まないお客様にとって、食事のご提供についてのご意見をいただき、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お部屋の快適さにご満足いただけたこと、また晴れていればもっと楽しめたかもしれないとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご利用をお待ちしております。またの機会に、星空や露天風呂を楽しんでいただけることを心より願っております。どうもありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。古くさい装飾に関してのご指摘、お部屋の装飾や設備については、新しいデザインや設備への今後の改装時にご意見を参考とさせていただきます。より快適な空間を提供できるよう努力いたします。
サービス面において、子供様向けの浴衣についてのご意見賜りましたが、当旅館では1泊2食にて承ったお子様には浴衣は無料にてご案内しておりますが、食事無し寝具無し・食事のみ・寝具のみのお子様には有料にてご案内となっております。
また、「部屋で頼めるご当地ビールや日本酒等のメニューをつけたり」とのご指摘を頂きましたが、お部屋インフォメーションにもございますが、お部屋でお召し上がれるように那須高原ビールや日本酒も「厳選栃木の地酒」を5種類ご案内しております。また、お部屋にて召し上がれる「那須黒生ハムと御用燻製卵」等もございますが、お客様に伝わってなく残念でございます。インフォメーションをさらに伝わりやすく改善してまいります。お客様の期待に応えるようなサービスの拡充を検討いたします。
スタッフの接客についてのお褒めの言葉、大変励みになります。再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。8月の終わりに2泊でご利用いただき、またスタッフ、部屋、食事についてのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの日本語についてのお褒めの言葉、大変うれしいです。外国の方が日本語を熟練して話すことで、より快適な滞在を提供できるよう努力しております。Aさんの対応についても、お褒めいただけて嬉しいです。
お部屋と露天風呂、食事についてのご感想、大変嬉しいです。美味しい料理やボリューム満点の食事が楽しめたこと、私たちのサービスの一環として提供できたことを嬉しく思います。特に溶岩焼きやしゃぶしゃぶの肉の大きさに驚かれたようで、喜んでいただけてうれしいです。朝食のお釜で炊いた炊き立てご飯も美味しかったとのこと、ありがたいお言葉です。
他のお客様についてのご指摘、誠に申し訳ございません。お食事スペースに関しましては、別スペースも完備しておりますので、静かにお食事がとれるように、最大限に配慮して参ります。
今後、お客様の快適な滞在をさらに向上させるためにも努力を続けてまいります。
またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございました。
13室のみの小さな宿だからこそ出来る温かなおもてなしを心がけております。
心地良くお過ごしいただけ何よりでございます♪
寒い日々が続きましたが、ようやく那須も春の暖かさがやってまいりました。
新生活が始まる季節、お忙しいかと思いますがお身体には気をつけてお過ごしくださいませ☆彡

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございます。
種類の異なる温泉や、こだわりの詰まったお料理など、smile白様にご堪能していただけ嬉しく思います♪
季節が変わりますと、食事内容や客室露天風呂から見る景色も異なります。
ぜひ緑の生い茂った新緑の季節や、赤く染まる紅葉の時期などにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました☆

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご家族の皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
当館は床暖房がついておりますので、寒い那須の冬でも快適に暖かくお過ごしいただけます♪
また、2種類の温泉をお楽しみいただけることも、当館の魅力の1つでございます。
お子様にも楽しかったなぁと思っていただけるよう、キッズスペースや遊具を充実させています。
ご家族の皆様で楽しんでいただけましたでしょうか☆
またお会いできます日を楽しみにお待ちしておりますね！
春が近づき暖かくなってきております。季節の変わり目ですのでお身体には気をつけてお過ごしくださいませ♪

この度は那須星のあかりにご宿泊いただき、ありがとうございました。
たくさんの心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館ではお寛ぎいただける空間をご提供すべく、チェックインのお手続きもお茶を飲んでいただきながらさせていただいております。
お部屋までの案内も、丁寧で安心できる宿と感じていただけ嬉しく思います。
お天気が良い日にはたくさんの星を眺めながら露天風呂に浸かることもでき、中には「流れ星を見た☆」という声も多くございます。
また那須へお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております♪

この度は那須星のあかりをご利用賜りまして誠にありがとうございました。大浴場の白濁した硫黄泉は最近は少し青みがかかった白濁泉になっています。気温や気圧の関係でしょうか、それぞれの季節をお楽しみいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
支配人

星のあかりにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。そしてクチコミにて評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
誕生日記念の特別な旅行に当館をお選び頂き、そして別世界を堪能できたとのお言葉、心底嬉しく思います。
食事処での件は、当館スタッフの配慮が至らずに大変申し訳ございません。来館くださった全ての方に至福の時間を過ごして頂くべく、賜りましたご意見を真摯に受け留めまして、今後のおもてなし向上に努めてまいります。
次回機会がありました際は、お食事の時間をずらしてご用意させて頂きたく存じます。スタッフ一同、お帰りをお待ちしております。
星のあかり　スタッフ一同
フロント　小林