こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2018-06-11 16:10:02
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投稿日：2018-06-11 16:06:39
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投稿日：2018-02-24 07:54:01
4.0
投稿日：2017-03-04 11:38:50
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投稿日：2016-07-31 17:30:13
設備・アメニティ3
糸満の船長さんの いわき湯本温泉 松柏館 のクチコミ
楽天トラベルでの予約は今回が初めてですが、通算で3回目の宿泊になります。
さすが、「松柏館」。「満点」です。但し、客室に案内する時は、部屋の上り縁に片膝をついて荷物を置くのは品が無いのでやめた方がよろしいでしょう。それから、10:00にチェックアウトと約束しているのですから、客室清掃は、せめて10:00以降に始めてはいかがでしょうか。いつまでも一流旅館でいて欲しいので、ちょっと辛口コメントですが、いわきに行く時は、また、必ず利用します。湯本にはスパリゾートハワイアンズだけではなくて、「松柏館」という一流旅館があると、みんなに伝えています。
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いつも松柏館をご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと
大変に嬉しく、誇りに感じております。
また、有難い御感想・お褒めの御言葉まで賜りましたこと、スタッフ一同、深く御礼申し上げます。
しかしながら、当方の心配りに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
早速、スタッフと打ち合わせまして意識強化を図る所存でございます。
ご指摘を有難うございました。
また、当館での清掃準備につきましてもご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館ではチェックアウト最大時間の10時前に於きましても、既にチェックアウトをされた
お部屋がございましたら清掃をさせていただいておりました。
こちらは点検や清掃時間の都合上、このように対応をさせていただいておりました。
今後は可能な限りご滞在のお客様のご迷惑にならないよう対策をさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
今後とも、宿としての更なる向上・成長を目指して参りますので、どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
松柏館 スタッフ一同