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いわき湯本温泉 松柏館のクチコミ･お客さまの声
食事5
大変歴史のある旅館でゆっくり過ごせました。旅館の方々の対応も優しさ溢れる対応で大変満足です。ただ大浴場の湯ぶねに入る際に三段の階段と２段になっており、三段側から入った際に三段になっていると想定できずにつまずいてしまいました。別に入浴していた人も同じくつまずいていましたので、三段になっている旨を案内しておいたほうが良いかもしれません。
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この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく、誇りに感じております。また、お褒めの御言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。有難うございます。しかしながら、湯船出入り口の段差の件では心配りが足りておらず申し訳ございませんでした。何らかの対応が出来ないか、スタッフで話し合いたいと思います。貴重なご指摘を有難うございました。今後もお客様からの大切なお言葉を真摯に受け止め、宿としての更なる向上・成長を目指して参ります。またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 松柏館 スタッフ一同
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いわき湯本温泉 松柏館（福島県）
4.0
投稿日：2016-11-07 21:20:27
投稿日：2016-11-06 14:35:39
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食事5
ishigaki208さんの いわき湯本温泉 松柏館 のクチコミ
大変歴史のある旅館でゆっくり過ごせました。
旅館の方々の対応も優しさ溢れる対応で大変満足です。
ただ大浴場の湯ぶねに入る際に三段の階段と２段になっており、三段側から入った際に三段になっていると想定できずにつまずいてしまいました。
別に入浴していた人も同じくつまずいていましたので、三段になっている旨を案内しておいたほうが良いかもしれません。
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この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく、誇りに感じております。
また、お褒めの御言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。有難うございます。
しかしながら、湯船出入り口の段差の件では心配りが足りておらず申し訳ございませんでした。
何らかの対応が出来ないか、スタッフで話し合いたいと思います。
貴重なご指摘を有難うございました。
今後もお客様からの大切なお言葉を真摯に受け止め、宿としての更なる向上・成長を目指して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
松柏館 スタッフ一同