いつも松柏館をご利用いただき、誠に有難うございます。

大切なひとときをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
料理長も大変喜んでおりました。
当館のスタッフは、ご宿泊のお客様皆様に日頃の疲れを癒し、ごゆっくりおくつろぎいただきたいと日々考えております。

今後もくつろぎの宿としての伝統を守り、
たくさんの笑顔を見られますように、頑張って参ります。
どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

寒い日が続いております。
くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館をご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく誇りに感じております。
また、多々お褒めの御言葉を頂戴いたしまして、従業員一同、感謝申し上げます。
　※料理長がとても喜んでおりました。

脱衣場や男性用大浴場から見られます朝日は本当に格別で、まだ開けやらぬ早朝入浴がスタッフオススメのお時間です。
青く染まった湯本の街並みを眼下に、ひっそりと湯に浴します。
すると、間近に臨む山々の稜線を真っ赤に染めて、その日一番のまぶしい朝日が…。
とても贅沢な時間をお過ごしいただけます。

ぜひ、また格別の湯をお愉しみにご来館いただければ幸いです。
ご投稿、誠に有難うございました。



　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当館は、江戸時代には大名の泊まる本陣としても利用され、これまで皇室の方々や文豪、詩人の方にもお泊まりいただいた事があります。
何度か改築もしましたが、松柏館独特のいい雰囲気を味わっていただけるよう昔のスタイルは今もしっかりと守り続けております。

私共は、旅館本来の目的である「くつろぎ」を大切にしております。
今後も旅籠の良さを受け継ぐ宿として、歴史に磨かれた宿として、従業員一同、おもてなしの心を大切にし精進いたします。

この度はありがとうございました。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

いつも松柏館を応援、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回はお孫さんとの大切なご旅行にも当館をお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
本当に有難うございます。

多々、お褒めの御言葉を頂戴いたしまして、従業員一同、感謝申し上げます。
合わせて、有難い御指摘の御言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。

当館のコンセプトと致しまして、目隠しの柵ばかりで景色を見られなくなるような露天風呂ではなく、温泉を心ゆくまで楽しんでいただけますように内風呂スタイルの温泉とさせていただいております。
いわき湯本の効能豊かな温泉をゆったりとご堪能いただけましたら幸いでございます。

ご指摘のございました駐車場につきましては、敷地の関係もございますので直ぐに大きな改修などは難しいのですが、対応策はスタッフミーティングで検討させて頂きます。
また、お風呂上り後の楽しみの「フルーツ牛乳」「コーヒー牛乳」の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
可能な限り補充は勧めているのですが人気がとても高く、日中の日帰り入浴のお客様が購入されることが多く品薄状態が続いております。
何とか配達を増やせるよう販売店にも掛けあってはおりますが、地域的な人員不足により現状での
配達回数を増やすことが厳しいとの事でした。
こちらも需要と供給のバランスが取れますよう、引き続き対策を検討させて頂きます。

今後とも、宿としての更なる向上・成長を目指して参りますので、どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。

しかしながら、音の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は可能な限り、大浴場の見回りを増やしまして確認する様に致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後とも、宿としての更なる向上・成長を目指して参りますので、どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度の御来館、及び頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。
本当に、有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

いつも松柏館をご宿泊いただき、誠に有難うございます。

また、ふくしま応援クーポンのご利用もありがとうございました。
今回は、連泊でのご利用でございましたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお疲れをお癒しするお手伝いが少しでもできましたなら、私共も嬉しい限りでございます。

何かとせわしないこの時代。 私どもがご用意しているのは、 何も考えず、心を遊ばせることができるひととき。
「旅籠」の時代から変わらない、心と体をいやす時間と空間のひとときでございます。
これからも、本陣としての格式・伝統と「旅籠」としてのくつろぎを守り続けていきます。

まだしばらくは梅雨が続きます。
体調など崩さぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
またお元気なお姿を拝見できますことを楽しみにしております。

この度の御来館、及び頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。
本当に、有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂き、大変に嬉しく誇りに感じております。
また、お褒めの御言葉を頂戴いたしまして、従業員一同、感謝申し上げます。

久しぶりの日本はいかがでしたでしょうか？
ゆったりと長旅を癒すお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。

いわき湯本は全国でも珍しい「含硫黄-ナトリウム-塩化物・硫酸塩温泉」が泉質で、保温効果がとても高く「美肌の湯」として人気があります。
当館では、湯加減の調節に一滴の水も使っておらず、
職人が長年の勘で湯量を見極めての湯加減を創り出しており、豊かな効能をじっくりとお愉しみいただけます。

また、当館では、旅館本来の目的である“くつろぎ”を重視しております。
今後も、“くつろぎ”を重視し、精進してまいります。

ぜひ、また日本へお戻りの際には
温泉を愉しみ、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。

この度のご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。


　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

いつも松柏館をご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと
大変に嬉しく、誇りに感じております。

また、有難い御感想・お褒めの御言葉まで賜りましたこと、スタッフ一同、深く御礼申し上げます。

しかしながら、当方の心配りに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
早速、スタッフと打ち合わせまして意識強化を図る所存でございます。
ご指摘を有難うございました。

また、当館での清掃準備につきましてもご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館ではチェックアウト最大時間の10時前に於きましても、既にチェックアウトをされた
お部屋がございましたら清掃をさせていただいておりました。
こちらは点検や清掃時間の都合上、このように対応をさせていただいておりました。
今後は可能な限りご滞在のお客様のご迷惑にならないよう対策をさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

今後とも、宿としての更なる向上・成長を目指して参りますので、どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。


　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お仕事でのご宿泊との事でしたが、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

何かとせわしないこの時代。 私どもがご用意しているのは、何も考えず、心を遊ばせることができるひととき。
「旅籠」の時代から変わらない、心と体をいやす時間と空間のひとときでございます。
これからも、本陣としての格式・伝統と「旅籠」としてのくつろぎを守り続けていきます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿、誠に有難うございました。


　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館をお気に召していただき、安堵しております。
また、温かいお褒めの御言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。

今後とも、頂戴致しましたお言葉を励みに、宿としての更なる成長を目指して参りますので、どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
この度の御来館及び、頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。 本当に、有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。

震災から２年が経ち、少しずつではありますが、着実に復興が進んでおります。
大好きなこの場所で、皆様が笑顔で寛がれてる姿を見られるのがとても嬉しく感じます。
福島の応援、温かいお言葉を誠に有難うございます。

また、有難い御指摘のお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
早速、ホタテの陶板焼きへの野菜の追加をさせていただきます。
その他ご指摘いただいたことも、今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様からの大切なお言葉を真摯に受け止め、宿としての更なる向上・成長を目指して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

この度の御来館、及び頂戴致しました有難いお言葉に、あらためまして心より御礼申し上げます。
本当に、有難うございました。

　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく誇りに感じております。
また、当館自慢の温泉をお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お食事の件につきましては、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今年は過去に類をみないゲリラ豪雨・落雷が多発しました。
当日はこの影響から設備にトラブルが発生、停電が生じてしまいました。
突然の停電により、そのままお料理の提供をするのは危険と判断したため、復旧まで一時的に提供をストップさせていただきました。
結果的にお客様への対応が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

この度経験したことにつきまして、お客様には「より安心、より快適」にお過ごしいただけますよう、今後の対策を検討いたします。

ご不快な思いをされましたこと、あらためまして心よりお詫びを申し上げさせていただくとともに、貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございました。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は松柏館へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご家族での大切なご旅行にお使い頂けましたこと、大変に嬉しく、誇りに感じております。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のお疲れをお癒しするお手伝いが少しでもできましたなら、私共も嬉しい限りでございます。

福島には、「美味しい」「楽しい」「寛ぎの場所」がいっぱいあります。
ぜひ、又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。


　 　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。又、貴重なる御意見をいただき大変参考になりました。まだまだ震災の影響で細やかなサービスが行き届かないところもありますが復興にむけ従業員一同頑張っておりますので、今後ともご指導の程よろしくお願い致します。

この度は松柏館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
さらには他のお客様に当館を勧めて頂いたようで、重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで当館は、レジャー・ご出張・旅行など様々な用途でお客様にご宿泊いただいております。そのため、お客様のご想像とは相反する雰囲気になってしまうこともあるかと思います。
今後も、どのようなお客様にも満足していただける様なおもてなしをスタッフ一同心がけてまいります。
今後とも松柏館をよろしくお願い申し上げます。

敬具

この度は当館をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。充分なおもてなしのできない中で、温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に恐れ入れります。
お客様のような温かいお言葉が今の私たちにとって、何よりの励みになります！
今後とも松柏館を宜しくお願い致します。
敬具

この度は松柏館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、このような最中で遊びにいらしてくださったこと誠に嬉しく思います！

福島がいわき湯本が普通であり、風評被害にあることを広めてくださればと思います。厚かましい申し出ではございますが、お客様のように実際に泊まられた方がわずかずつでも広めてくだされば、きっと福島はいわき湯本はもう一度立ち上がれると思っております。

そのためにも、お客様のご指摘のとおり清掃などきちんと致しまして、気持ちよくお客様をお迎えできるように今一度、初心に帰る所存でございます。

この度は誠に有難うございました！またのご来館お待ちしております！
敬具

この度は松柏館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館ではなるべく多くのお客様にご利用いただきたいという想いから、様々な価格帯のプランをご用意してお待ちしております。今後も機会がございましたらあらゆるシーンでご利用いただければと思います。また、そのようなご要望に応えてゆきたいと存じます。
灰皿の件では申し訳ございませんでした。検討させて頂きますので、今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は松柏館にお越しいただきまして、誠に有難うございました。
松柏館に来て頂いた以上は、少しでも良い思い出を持って帰って頂きたいと常に思っており、少しでもそう思っていただいたのでしたら、これ以上の喜びはございません。
当館の檜のすのこ敷きは、おかげさまで木のぬくもりが感じられると、大変ご好評を頂戴しております。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は、松柏館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お食事のお褒めの言葉を拝見致しまして調理長も大変喜んでおります。
また、数々のご指摘有難うございます。ご指摘頂いた点は仰るとおりではございますが、なにぶんすぐに改善致しますと申し上げられないのが心苦しくあります。しかしながら、お客様のようなお声に応えることが私どもの目指すお寛ぎいただく宿の勤めでございますので、少しずつ努力して参りますので、長い目で見てくだされば幸いでございます。
それでも、お勧めしたい宿、また行きたい旅館とのお言葉有難うございます。従業員一同お待ちしておりますので、またお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具