この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
コツコツ１１７７様の文面より、いわきを満喫いただけたとお察しいたしました。
当館スタッフに対してお褒めのお言葉をおかけいただき、大変光栄に思います。
また、旅行のお役に立てたようで大変嬉しい気持ちとなりました。
今後も日々精進し、お客様にお喜びいただけるおもてなしを目指して参ります。
またいわきにお越しの際には、ぜひ松柏館をご利用くださいませ。
温かいお言葉をかけてくださり有難うございました。
コツコツ１１７７様のおかえりを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は、松柏館へご宿泊いただき、有難うございます。
お湯の温度加減につきまして、いわき応援隊様がおっしゃるとおりでございます。
源泉の効能をそのままお客様にご体感いただきたいという思いから、
当館では湯加減の調節に水を一滴も使っておりません。
そのかわりに、職人が長年の勘で湯量を見極め、湯加減を創りだしております。
ご理解の上でご利用いただけましたことを大変嬉しく思います。
また、食事・部屋・温泉・立地に好評価をいただき、誠にありがとうございます。

お飲み物につきまして、売り切れた状態となっており、大変ご不便をお掛けいたしました。
いわき応援隊様のお声を今後の参考にさせていただき、
より多くのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。

貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　 　
　 　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は、松柏館へご宿泊頂き誠に有難うございました。
高い評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、何泊してもあきないとのお言葉をかけていただき、とても嬉しく思います。

源泉掛け流しの湯や、厳選したいわきの食材を用いて調理する料理の数々は、当館の自慢でございます。お客様に何度もご体感いただき、喜んでいただけることは至上の喜びでございます。

今後も清潔感のある館内やご満足頂けるお食事、あたたかいおもてなしにて、お客様をお迎えすることができるよう、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　松柏館　スタッフ一同

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。又、貴重なる御意見をいただき大変参考になりました。まだまだ震災の影響で細やかなサービスが行き届かないところもありますが復興にむけ従業員一同頑張っておりますので、今後ともご指導の程よろしくお願い致します。

この度は松柏館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
さらには他のお客様に当館を勧めて頂いたようで、重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで当館は、レジャー・ご出張・旅行など様々な用途でお客様にご宿泊いただいております。そのため、お客様のご想像とは相反する雰囲気になってしまうこともあるかと思います。
今後も、どのようなお客様にも満足していただける様なおもてなしをスタッフ一同心がけてまいります。
今後とも松柏館をよろしくお願い申し上げます。

敬具

この度は当館をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。充分なおもてなしのできない中で、温かいお言葉を頂戴致しまして、誠に恐れ入れります。
お客様のような温かいお言葉が今の私たちにとって、何よりの励みになります！
今後とも松柏館を宜しくお願い致します。
敬具

この度は松柏館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、このような最中で遊びにいらしてくださったこと誠に嬉しく思います！

福島がいわき湯本が普通であり、風評被害にあることを広めてくださればと思います。厚かましい申し出ではございますが、お客様のように実際に泊まられた方がわずかずつでも広めてくだされば、きっと福島はいわき湯本はもう一度立ち上がれると思っております。

そのためにも、お客様のご指摘のとおり清掃などきちんと致しまして、気持ちよくお客様をお迎えできるように今一度、初心に帰る所存でございます。

この度は誠に有難うございました！またのご来館お待ちしております！
敬具

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
平日のご旅行ということで、のんびりお過ごしいただけて何よりでした。（私も平日旅行派でして、ついつい共感してしまいました。）

しかしながら、ユニットバスの件ではご期待に添えずに申し訳ございませんでした。温泉の成分の影響で、通常のお風呂ですと耐えられないという手前どもの勝手な理由により、あのような形にさせて頂いております。

また違うお部屋でとの温かいお言葉、恐れ入ります。私のオススメは掘りごたつつきのお部屋です！リーズナブル料金ながら、掘りごたつ（もう季節も終わりかけですが。。）形式でのんびり寛ぐにはぴったりのお部屋になっておりますので、是非一度お試しください。またのお越しをお待ちしております！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は松柏館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館ではなるべく多くのお客様にご利用いただきたいという想いから、様々な価格帯のプランをご用意してお待ちしております。今後も機会がございましたらあらゆるシーンでご利用いただければと思います。また、そのようなご要望に応えてゆきたいと存じます。
灰皿の件では申し訳ございませんでした。検討させて頂きますので、今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は松柏館にお越しいただきまして、誠に有難うございました。
松柏館に来て頂いた以上は、少しでも良い思い出を持って帰って頂きたいと常に思っており、少しでもそう思っていただいたのでしたら、これ以上の喜びはございません。
当館の檜のすのこ敷きは、おかげさまで木のぬくもりが感じられると、大変ご好評を頂戴しております。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は、松柏館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お食事のお褒めの言葉を拝見致しまして調理長も大変喜んでおります。
また、数々のご指摘有難うございます。ご指摘頂いた点は仰るとおりではございますが、なにぶんすぐに改善致しますと申し上げられないのが心苦しくあります。しかしながら、お客様のようなお声に応えることが私どもの目指すお寛ぎいただく宿の勤めでございますので、少しずつ努力して参りますので、長い目で見てくだされば幸いでございます。
それでも、お勧めしたい宿、また行きたい旅館とのお言葉有難うございます。従業員一同お待ちしておりますので、またお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
味付けの件は、調理長を中心に今一度見直しいたします。申し訳ございませんでした。
メヒカリの天ぷらはいわきの誇る名物でございます。当館では毎日、魚市場に通い魚を厳選しておりますので、今後お越しくださる際は是非とも別の食事プランもお楽しみくだされば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを様々な季節のプランとともにお待ち申し上げておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとございました。
駐車場の件では、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

掘りごたつ付きのお部屋は足を伸ばせてくつろげると大変にご好評をいただいております。
他にも内風呂から温泉が出るお部屋やマッサージ機付きのお部屋など多彩なお部屋がございますので、是非次回お立ち寄りくださるのであれば、ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館、従業員の件申し訳ございませんでした。お客様に少しでもお寛ぎ頂けるように変更させて頂いたのですが、仰られるとおりに２度も申し上げると、恩を着せているように感じられたかと思います。重ね重ねお詫び申し上げます。
当人もそのようなつもりで申し上げたつもりではないと思いますが、再度注意を促し、松柏館が込めるおもてなしというものをしっかりと伝えて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

このたびは数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お料理につきましてご満足頂きましこと大変うれしく思います。板前が試行錯誤を重ね、日々ご提供させていただいております。板前にもおほめのお言葉をいただきましたこと伝えます。またアメニティへのご意見ありがとうございます。現在大浴場にはいくつか置いてありまして大変好評でございます。お部屋への設置も検討してまいたいと思います。ありがとうございました。
またのおこしを心よりお待ちしております。
お身体ご自愛くださいませ。

松柏館

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございました。
当館は町中にあるため、どうしても眺望が悪い箇所が出てきてしまいます。ご満足いただけず残念ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。お料理・お風呂につきましてお誉めのお言葉ありがとうございます。湯本温泉は泉質がよいと皆様にご満足いただいております。料理も旬のものを利用し喜ばれております。
今回「特別室」をご利用いただきましたが、マッサージ機がついているお部屋はこの「特別室」だけでございます。大変人気のお部屋です。
次回もまた当館をご利用いただきまして、お寛ぎの時間をお過ごしいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございました。駐車場につきましてご不便をおかけし、失礼いたしました。多少出入りがしにくいため、その分誘導するなどの配慮が必要です。至らなかった点申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう十分に注意してまいります。
その他お誉めのお言葉ありがとうございます。
当館でのんびりお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。当館では季節ごとのプランをご用意しておりますので、また違った季節にお越しいただくと、一味違った楽しみ方をしていただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

松柏館

このたびは数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿ありがとうございました。
部屋の備品に関してまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
トイレの匂いの件ですが、大変失礼いたしました。客室をはじめとして、においには特に気を使って対応しておりますが、配慮が足りなかったこと、今後注意してまいります。またシーツの件も十分気をつけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのおこしを心よりお待ちしております。お身体ご自愛くださいませ。ありがとうございました。
松柏館

貴重なるご意見ありがとうございます
バスタブの件は、檜風呂の様ですと一番良いのでしょうが、このようなご時世ですので即対策を実施するわけにも、まいりませんが課題の一つとして考えることに致します。

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿ありがとうございます。
日頃のお疲れがとれましたようで、なによりでございます。湯本温泉は質がよいと、多くのお客様にお喜びいただいております。また当館の大浴場は展望すのこ風呂で大変おくつろぎいただける環境を整えております。また季節により、さまざまなプランをご用意しております。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
松柏館