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亀の井ホテル 秋田湯瀬 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 秋田湯瀬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.60
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.16
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-16 20:54:41

10月16日母と旅行しました。まず、部屋の窓の障子は軽く閉まっていたのに外側の窓ガラスが全開で、山の中にあるホテルだったので部屋に蚊が大量に入ってきて自分達で処理するのが大変でした。蚊が部屋の中に大量にいるホテルなんて初めてです。引きました。蚊にさされました。
食事もお風呂も良かったのに大変残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023-10-20 22:08:17

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用でお食事や温泉にご満足いただいたにもかかわらず、お部屋のご準備の不備によりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフへの指導と教育を改めて徹底し、このようなことのないようより注意深く業務を遂行してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント