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亀の井ホテル 秋田湯瀬 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 秋田湯瀬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.63
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.15
  • 食事3.99
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68件中 61~68件表示

立地3

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 08:29:58

カニ食べ放題目的の客が多く、われさきに注文しないと食べ放題にはならなく普通の食事になった。個人ではなく複数人で利用すべきですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月09日 17:18:40

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、夕食のカニ食べ放題においてスタッフの目が行き届かなかったことで、お食事を十分にお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。今後はすべてのお客様にお食事を満喫していただけますよう、ご案内方法などのオペレーションを見直してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

立地3

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 12:06:34

何年ぶりかに、利用しました。変わったみたいです。寝具・マットレスが、ボロボロなのには、驚きました。以前とは、なにか違う感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月03日 17:14:56

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、寝具の不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後は寝具の点検と買い替えを行い、お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

立地3

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 23:06:22

カニを堪能出来ました。
スタッフさんの対応も全般的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年06月24日 22:11:01

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館のカニ食べ放題プランをご堪能いただきまして、心より感謝申し上げます。また、接客につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。

これからもお客様のご満足のために、さらなるサービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

和心の宿姫の湯 フロント

立地2

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:22:24

食事時職員のバタバタが目に付きゆったりとできない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2024年03月27日 17:56:57

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、お食事会場でのスタッフの動き方につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後は落ち着いた対応でお客様にごゆっくりお食事をお楽しみいただけますよう、スタッフへの指導と教育を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル秋田湯瀬 支配人 伊藤

立地2

のりぞう5108さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

のりぞう5108さん [50代/男性] 2023年09月18日 17:42:43

夜暗くなってからの到着で駐車場が暗くてわかりづらかった。
案内は そちらを右に進んで適当に止めて下さいだったがラインが引いてあるのかもわからず悩んだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年09月19日 22:19:02

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、駐車場が暗く分かりづらいことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後は夜間の駐車につきましてより丁寧なご案内を心掛けますとともに、今すぐは難しいですが、将来的には照明の増設も検討してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

立地2

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 15:36:07

禁煙部屋ながら、ものすごい悪臭に苦しめられました。部屋にいるのが苦痛で缶ビールをいっぱい飲んで早めに寝ました。過去宿泊した温泉宿では最低と言わざるを得ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月17日 20:22:15

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、客室の臭いによりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、改めて清掃時の確認を徹底して参ります。今回いただきました貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様により快適にお過ごしいただける宿づくりにスタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 支配人 伊藤

立地1

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 16:05:47

近くにコンビニが無くて少し不便に感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月21日 15:59:04

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館は自然に囲まれた山間の宿のため、おっしゃる通り近くにコンビニなどはございません。夕食なしのプランなどをご利用のお客様は、事前に買い出しを済ませてからご来館いただくことをお勧めいたします。

今後はそのような不便さもお楽しみいただけますよう、さらなるサービスの充実を図り、お客様により快適にお過ごしいただける宿づくりに精進してまいります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

立地1

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 23:24:19

料理の品数も少なく、牛肉とポークのしゃぶしゃぶをいただきましたが、量もなく全体に貧相な料理でガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年06月20日 22:04:38

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、夕食のボリュームにつきましてお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたリーズナブルプランは、お食事の品数を少なめにすることで価格を抑えたプランでございますが、今後はボリュームの面においてもご満足いただけますよう、内容を検討してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

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