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亀の井ホテル 秋田湯瀬 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 秋田湯瀬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.68
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.18
  • 食事4.00
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部屋3

サンドクラフトさんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

サンドクラフトさん [50代/男性] 2023年08月07日 18:31:31

数回利用しています。
毎回、リーズナブルでお得感のある料理やお風呂
を楽しんでいます。今回も十分に楽しめました。
どこもかしこも人手不足の中で、大変だと思いますが
必要十分なサービスを提供してくれているので
応援したくなるホテルでした。
また行くのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年08月07日 23:17:39

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

繰り返し当館をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。また、いつも当館のお食事や温泉にご満足いただきまして、大変うれしく存じます。

これからもまた何度でもお客様にご利用いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

和心の宿姫の湯 フロント

部屋3

おさるとっとさんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

おさるとっとさん [60代/男性] 2023年08月02日 09:42:08

 施設、設備の古さは否めませんが、広々とした風呂はゆったり漬かることができました。夕食は、食べ放題のカニに力点が置かれているかためか、それ以外はこれといって印象に残るものはありませんでした。ただ、夕食時の従業員の方の応対は好感が持てるもので、比較的廉価な宿泊料金との兼ね合いからは、全体として満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年08月02日 22:11:23

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の温泉や接客、コストパフォーマンスについてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。今後はより多くの面でお客様のご期待に沿えますよう、サービスのさらなる充実を図ってまいります。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

和心の宿姫の湯 フロント

部屋3

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 16:05:47

近くにコンビニが無くて少し不便に感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月21日 15:59:04

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館は自然に囲まれた山間の宿のため、おっしゃる通り近くにコンビニなどはございません。夕食なしのプランなどをご利用のお客様は、事前に買い出しを済ませてからご来館いただくことをお勧めいたします。

今後はそのような不便さもお楽しみいただけますよう、さらなるサービスの充実を図り、お客様により快適にお過ごしいただける宿づくりに精進してまいります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

部屋3

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 08:29:58

カニ食べ放題目的の客が多く、われさきに注文しないと食べ放題にはならなく普通の食事になった。個人ではなく複数人で利用すべきですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月09日 17:18:40

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、夕食のカニ食べ放題においてスタッフの目が行き届かなかったことで、お食事を十分にお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。今後はすべてのお客様にお食事を満喫していただけますよう、ご案内方法などのオペレーションを見直してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

部屋3

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 12:06:34

何年ぶりかに、利用しました。変わったみたいです。寝具・マットレスが、ボロボロなのには、驚きました。以前とは、なにか違う感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月03日 17:14:56

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、寝具の不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後は寝具の点検と買い替えを行い、お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 フロント

部屋3

キーボー3161さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

キーボー3161さん [60代/男性] 2023年06月27日 14:44:03

6月23日友人と宿泊しました、駅から徒歩で行けるので大変便利でした。受付も感じが良かったです。食事も年配のわれわれにはリーズナブルで満足しました。お風呂も大変気持ち良く満足しました。朝食はバイキングでしたが横から割り込みの宿泊客がいたのが残念でした。またマスクも半分の人がしていないのがちょっと残念でした。次に機会があれば又宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月01日 15:11:24

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

当館の接客やお食事、温泉についてご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。朝食バイキングにつきましては、会場スタッフも気を付けてはおりますが、目の行き届かない部分がございまして申し訳ございませんでした。また、マスクの着用につきましては、現在は個人の判断となっておりますので、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

これからもまたお客様に何度でもお越しいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

和心の宿姫の湯 フロント

部屋2

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:22:24

食事時職員のバタバタが目に付きゆったりとできない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2024年03月27日 17:56:57

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、お食事会場でのスタッフの動き方につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後は落ち着いた対応でお客様にごゆっくりお食事をお楽しみいただけますよう、スタッフへの指導と教育を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

亀の井ホテル秋田湯瀬 支配人 伊藤

部屋1

投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 15:36:07

禁煙部屋ながら、ものすごい悪臭に苦しめられました。部屋にいるのが苦痛で缶ビールをいっぱい飲んで早めに寝ました。過去宿泊した温泉宿では最低と言わざるを得ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月17日 20:22:15

この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

この度はせっかくのご利用にもかかわらず、客室の臭いによりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、改めて清掃時の確認を徹底して参ります。今回いただきました貴重なご指摘を無駄にせぬよう、お客様により快適にお過ごしいただける宿づくりにスタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

和心の宿姫の湯 支配人 伊藤

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