食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 13:02:15
-
お部屋に
冷たいお水が
用意されていて
大変嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年10月26日 22:39:02
-
この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
当館の客室の冷水サービスについてお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。今後はその他の部分につきましてもご満足いただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【亀の井ホテルリブランド記念】”3大特典付き!”1泊2食「期間限定◆記念特典付きプラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
食事2
sevensnow2484さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ
- sevensnow2484さん [40代/男性] 2023年07月23日 07:44:21
-
とりあえずガッカリです。
良かった点
夕食の時接客してくれたお母さん。
とても気持ち良く接客してくれた。
文句ナシ。
他の方がレビューしてるほど臭くは無かったっていうか私の部屋は全く臭くなかった。
お風呂が広い。
悪かった点
あげればきりが無いが
まず到着時、私達しか客がいないのにこんにちは。と言ってフロントに引っ込んだ。荷物を結構持っていたのに台車すら持ってこない。必要かの問いかけもなし。なんで来たのかわからない。
フロントのやる気が感じられない。最初から最後まで話にならない。お見送りも対応している従業員以外はお喋りに必死。とりあえず今まで泊まった中でもフロントは最低ランク。
フロントの脇にある従業員出入口?
の開け閉めがいちいちうるさい。もう少しお客さんがいるんだから丁寧にすればいいのに。
朝食のおかずが使い回しに見える位色が悪い(違っていたらすいません)ただスタッフが臭いを嗅いで手前に置いたりしていた。
せっかく立派な内装なのに従業員が残念でならない。あとスタッフが居なさすぎ。
とりあえず夕食の時のお母さんが居なければ星一つも付けたくない。
リピートは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年07月25日 11:04:55
-
この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
お出迎え、お見送り、等につきまして、指導不足により不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう改めてフロントサービス、お出迎え、お見送り、の体制を見直しをすると共に、積極的にお客様へのお声掛けをして参ります。従業員の私語についてもしっかり教育してまいります。
今回の、貴重なご意見を無駄にせぬよう、お客様に快適に過ごしていただくホテルづくりに精進してまいります。
姫の湯 宿泊マネージャー 関
- ご利用の宿泊プラン
- じんわり炭火で<味噌たんぽ・ホタテ・赤海老>の串焼き!北秋田発祥の囲炉裏料理と湯瀬温泉の旅♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室8畳】
食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 21:04:09
-
食事が少なかったです。秋田名物のきりたんぽが食事に出なかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 秋田湯瀬 2024年01月07日 20:09:26
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この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度はせっかくのご利用にもかかわらず、お食事の量や内容につきましてお客様のご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。
今後はプランごとのお食事内容のより分かりやすい表記や、追加料理のご案内を増やすなど、より多くのお客様のニーズに応えられるサービスを心がけてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル秋田湯瀬 支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】当館最上級メニュープラン★季節の旬を味わう美食旅~海鮮&秋田のブランド肉で贅沢三昧♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 15:19:37
-
マグロ食べ放題と黒毛和牛と八幡平ポークの食べ比べ!のプランで行きましたが、夕食時、ポークの姿が見られず、高いプランを選んだのにと思い、係の人に聞いたら、いきなり、12月から季節のメニューが変わったと言われ食べれませんでした。高めのプランを選んだのにショックでした。しかも、聞い所、悪びれた感じもなく、印刷物を持ってきて、コースの詳細の所に、季節や仕入れ状態により、内容が変更する場合があると、ここに書いてあるので。的な感じに言われて終わりました。急な事なら分かるが、12月から変わるのが前もって分かってるはずなのに、プラン名も変えず、予約を受け付けてる方が悪質だと思いました。こっちは、詳細より、プラン名を信じて予約をいれています。分かっていたら、高い方のプランは選びませんでした。詐欺的な行為だと思いました。マグロも美味しくありませんでした。結果、もう、行くことはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年12月05日 19:36:05
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この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度はせっかくのご利用にもかかわらず、夕食の内容が季節により変更となることにつきまして、お客様への十分なご案内がないままに現地でのご説明となってしまい、お客様のご期待に沿うことができない対応となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は予約時のオペレーションやプラン説明文章などを見直し、このようなことのないようお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル秋田湯瀬 支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題!/スタンダード】黒毛和牛&八幡平ポーク食べ比べ!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳】
旅好きマー君さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ
- 旅好きマー君さん [60代/男性] 2023年08月31日 07:19:00
-
青森ねぶた祭の際利用させていただきました。
レイトチェックイン可能とのこと。22:00チェックインしました。(食事なし)道が暗くて、入り口までたどりまで、何度もぐるぐるさがしました。22:30頃部屋にはいいり、途中で寝てしまった2歳の双子が目を覚まし、思い切って、ふろにはいりにいきましたが、秋田の竿燈祭りの方たちもチェックインしており、「しー」と子供たちに静かにするようにいっていましたが、きもちが楽になり、温泉もきもちょよくはいってきました。
とてもありがたかったです。お祭りを楽しんだ後、気持ちよく温泉につかり、気持ちよくねむりました。
子供たちも大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 秋田湯瀬 2023年09月01日 20:46:06
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この度は和心の宿姫の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
青森ねぶた観覧後の遅いお時間にもかかわらず、当館まで足をお運びいただきまして心より感謝申し上げます。また、お子様とご一緒に温泉を満喫していただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
これからもお客様のご満足のために、さらなるサービスの向上に努めてまいります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
和心の宿姫の湯 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインもOK!】気軽に素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 秋田湯瀬 のクチコミ
ズワイ蟹を、期待したけど、やはりコスト的であり、ガッカリした。食べ放題の仕組みか、注文なのだが、頼んでも遅い。冷凍が、解凍されていない。皿の交換が無いから、周りか、蟹でベトベト。
呑み放題があれば、良いけど。大浴場は、温泉?塩素臭がする。脱衣所の清掃が、イマイチ。ヘルスメーターが、古すぎる。
朝食は、バイキングなのだが、客の浴衣が、料理に触れて汚い。袖留めのゴムを用意して。
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この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
この度はせっかくのご利用にもかかわらず、カニ食べ放題プランの内容や、大浴場の管理状態、また朝食で袖留めのご用意がなかったことにつきまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後はこの度ご指摘いただきました点について改善策を検討し、お客様により快適にお過ごしいただける宿づくりに精進してまいります。
なお、飲み放題につきましては、セットプランの他にオプションで付けることも可能でございますので、ご予約の際にお問い合わせいただけますようお願いいたします。また、温泉の塩素消毒につきましては、お客様の安全なご利用のために必要なものでございますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル秋田湯瀬 フロント