亀の井ホテル　秋田湯瀬のクチコミ･お客さまの声

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂のお湯を「とてもきれいで、暖かくて気持ちが良かった」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。

また、館内に掲示している相田みつをさんの言葉にも目を留めていただき、ありがとうございます。
私たちも、お客様の心に少しでも温もりや癒しを届けられればと思い、日々工夫しております。

夜食の担々麺もご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるような空間づくりを心がけてまいります。

ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
しかしながら、数々のご不快な点、ご期待に沿えなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

大浴場のシャワーの水量が少なかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
男女ともに同様の状況であったとのご指摘、設備点検を行い、水圧の改善に努めてまいります。
またトイレからの下水臭、大変申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
早急に原因を究明し、消臭対策を徹底いたします。

当館はセントラルヒーティングシステムを採用しており、お部屋ごとに冷暖房の切り替えが
できない使用となっております。この時期、北東北においては日々の寒暖差が激しく、調整が難しいところではございますが
お客様に快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございません。
その他にもご不満な点が多々ございましたこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見・ご指摘を、真摯に受け止めております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
亀の井ホテル秋田湯瀬　支配人　大森

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

お食事・お風呂ともにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
当館は山々に囲まれた自然豊かな立地となっております。
日々の喧騒を忘れて非日常をご満喫いただけましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

温泉、お食事ともにご満喫いただけたご様子で、大変光栄に存じます。
通路のトリックアートもお楽しみいただけましたでしょうか。
大人からお子様までお楽しみいただける内容となっておりますので、
また機会がございましたら、ぜひご挑戦ください。

大浴場のスリッパ札の件につきましては、早急に導入を検討いたします。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
また亀の井名物の夜鳴き担々麺も、ご堪能いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食会場での対応につきましては配慮が足らず申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう
スタッフの指導に尽力して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

今回ご滞在におかれまして高評価を頂けた事を大変嬉しく思います。
ご滞在中ご両親様にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安心を致しました。
とくに語り部による昔話をお気に召していただけたようで、何よりでございます。
ここ秋田では、だんぶり長者物語や八郎太郎伝説など逸話が
語り継がれている歴史ある地でもあります。

当館でのご滞在を通じて、秋田の文化や歴史を感じていただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご利用とのこと、誠にありがとうございます。
当館で楽しくお過ごしいただけたようで、大変光栄に存じます。
しかしながら、かき氷の氷が不足していた件につきまして、スタッフの目が行き届いておらず
大変申し訳ございません。
今後はこまめな館内巡回を実施し、再発防止に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また亀の井名物の夜鳴き担々麺もご堪能いただけたようで何よりでございます。
月によって3種類の味をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えて
当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

ご家族でのご利用とのこと、充実したご滞在だったとのお言葉を頂戴し
大変光栄に存じます。
食事・温泉ともにご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
歴史ある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
清掃を徹底しております。
ウェルカムドリンクやかき氷・夜鳴き担々麺など、
当館ならではの館内サービスもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

当館へ何度も足をお運び頂き、さらに再度ご来館いただきたいとの
お褒めの言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
これからもお客様に快適に、そして思い出に残る滞在をご提供できるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

コストパフォーマンスに関し、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
価格以上の価値を感じていただけるよう、スタッフ一同意見を出し合い精進しております。
機会がございましたら、次回は当館の夕食もお楽しみいただければ幸いです。

ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対につきましても、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

夕食に関しまして美味しかったとのご感想をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、味付けが濃かったとのこと、減塩を心掛けていらっしゃる
お客様にはご配慮が足りず、申し訳ございません。

その他、朝食や語り部、夜鳴き担々麺のサービスにご満足いただけ、
お客様の期待以上であったというお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただこうとお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善を徹底いたします。
あらためて清掃の手順やチェック体制を見直し、より一層丁寧な清掃を心がけてまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

夕・朝食の充実した内容やにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
地元の食材・旬の食材にこだわった料理をご堪能いただけたようで、何よりでございます。

また、スタッフのおもてなしについても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
夜と朝で趣の異なる露天風呂はいかがでしたでしょうか。
朝食ビュッフェは、種類豊富にご用意しておりますので、
お客様にご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。

姫の湯時代からのご利用、誠にありがとうございます。
「亀の湯」へのリブランドについても、語り部や
夜食担々麺サービスなど、新しい試みにご満足いただけたとのお言葉、
重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました、外観のメンテナンスにつきましては、
貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

当館の温泉をご満喫いただけたとのことお言葉、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、食事会場の寒さ、夕食会場での男性スタッフの
対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
食堂会場の寒さにつきましては、空調設備の見直しや防寒対策を検討し、
早急に改善に努めてまいります。
会場スタッフの対応につきましては、事実確認のうえ、
お客様への接遇について改めて指導を行い、再発防止に努めてまいります。
至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

和洋室の客室で、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館は歴史ある建物ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
清掃には特に力を入れております。
清掃に関して評価をいただき、誠にありがとうございます。

しかしながトイレの床の老朽化とベッドの軋みにつきましては、
ご不便をおかけし申し訳ございません。早急に修繕を検討し、改善に努めます。
ご夕食も満足いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。

雪見露天風呂も満喫いただけたようで、何よりでございます。
露天風呂の街灯につきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、重ねてお礼申し上げます。

季節の食材をふんだんに使用した
当館自慢の料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
蟹の塩分に関してのご指摘をいただき、ありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、品質改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中投稿いただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

建物は古くからございますものの、館内やお部屋の清潔さに
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
日頃より清掃には力を入れておりますので、
その点をお褒めいただき、光栄でございます。

朝食のバイキングは、お客様に喜んでいただけるよう、
種類豊富にご用意しておりますので、ご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。
お風呂も雪景色と相まってご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
心身ともに温まってお過ごしいただけたのであれば幸いです。

お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル秋田湯瀬　フロント