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天然温泉 諏訪の湯 スーパーホテル松本天然温泉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-07-02 08:45:19
4.0
投稿日：2023-07-02 08:01:30
風呂5
まるまるきのこんさんの 天然温泉 諏訪の湯 スーパーホテル松本天然温泉 のクチコミ
【楽天スーパーSALE】のため、安価に宿泊できた。お部屋タイプお任せ（1人利用）だったものの、2段ベッド部屋だったこと、天然温泉付きだったことがとてもよかった。朝食もパンは取りやめたと公式HPに記載されていたが、数量限定で準備があり、嬉しかった。ビジネスホテル系では朝食のドリンクに牛乳があったことも評価できる。
一方、部屋のエアコンをつけると非常に汗臭く、長い間使われていなかったのではないかと思われるほどで、それだけが評価を落とした。エアコンをつけていてもなかなか匂いが消えなかったため使用を停止し、結果として暑さで寝苦しい夜を過ごすことになったことだけはいただけなかった。
部屋によるのだろうが、エアコンに問題がなければ、非常にコストパフォーマンスの高い宿泊だったことは間違いない。特に天然温泉は宿泊日はほぼ貸切状態で、ゆっくり浸かることができた。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル松本天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
エアコンの件につきましては、ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたエアコンに関しましては、早急に対応させていただきました。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
このような不手際があったにもかかわらず、褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル松本天然温泉
支配人