投稿者　様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の宿泊が多い中で、通常の清掃だけでは間に合わず、こまめな巡回ができておりませんでした。
当館の売りにしている大浴場での不備はあってはならない事だと存じます。
フロント周りだけでなくその他パブリックスペースの状態も疎かにしないよう注意していく所存でございます。

また長浜にお越しの際はルートイン長浜インターをお選び頂けますと幸いでございます。
次回こそは気持ちよく当館を利用して頂ける様、
精進して参ります。

フロント　早田

投稿者様　

この度はホテルルートイン長浜インターに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はフロントでの案内不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
どんな時でもお客様に真摯に向き合う姿勢が足りなかったのかもしれません。
初心に立ち返り今一度自身の応対を見つめなおして参ります。

投稿者様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

投稿者様

いつもホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面に関しまして、お褒め頂き嬉しい限りでございます。
これからも安心してお過ごし頂けるよう、清潔感を保ち快適なお部屋を提供出来るよう尽力して参ります。

また、コロナウイルス対策に関しましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルで行っているコロナ対策の取り組みとしましては、
・レストラン入場時のアルコール消毒の徹底
・マスクの着用の徹底
・料理取り分け時使用のトングの30分に一回の交　換
・トングを使用される際の手袋の着用の徹底
・発熱・咳の症状のあるお客様へは入場をお控え　頂くご案内
・料理前での会話はお控え頂くご案内
等を行っております。
入場時間を分けてご案内させていただいたのも少しでも密を避けることができるようにお客様へご案内させていただきました。
今後も安全に朝食をご利用頂けるよう引き続き、取り組みを継続し、お客様への案内に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
今後共ご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
フロント　井上

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
重宝しているという大変ありがたいお言葉を頂戴し、光栄に思います。
また、当館でのご滞在に満足頂けた様子で嬉しく存じます。
2食付きプランのお客様には、5つの定食メニューからお選び頂いております。
次回は他のメニューも召し上がられてみてはいかがでしょうか。

仰る通りホテルルートインでは現在、コロナウイルス対策として
ご朝食の利用や清掃に関しまして皆様にご協力を頂いております。
ご夕食も臨時休業を行っている日がございますので、
ご利用予定の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　杉浦

親分18様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様子で私も嬉しく思います。
当館大浴場は私共自慢の一つでもあります。
入浴できる時間は深夜26時までと朝は5時から開けております。
到着が遅くなってしまった方から、朝お風呂に入ってすっきりされたい方など
ご宿泊のお客様には幅広くご利用頂いております。

また長浜にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
親分18様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

ぱらん1206様

この度はホテルルートイン長浜インターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
当館は、13年目の店舗となっており、新しい建物ではございませんので
お客様のご指摘通り、施設の面で不便な部分もございます。
今回頂きましたご意見を参考にし、お客様にご利用頂きやすい
店舗に出来る様、改善を図って参ります。

ご朝食や駐車場に関してぱらん1206様に
ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当館は駐車場が広いこともあり、今まで満車になった事はございません。
大型トラックやバス等もご安心してお停め頂けることが出来ます。

また長浜にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　杉浦

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご朝食を召し上がれない日がありましたということで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
朝食会場が小さく、一列に並んで頂いる為、時間が掛かってしまったかと存じます。スムーズに皆様がご朝食を召し上がれる様スタッフ一同改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
杉浦

投稿者　様

この度はルートイン長浜インターに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご希望のお部屋を提供することができ
嬉しい限りでございます。
また、フロントスタッフのみに限らず
すべてのスタッフがお客様に満足して滞在して頂けるよう
日頃から心がけております。
現状に満足せず、日々精進して参ります。
また、長浜にお越しの際は
ぜひルートイン長浜インターをご利用下さい。

フロント　熊谷

ハッチャン2840 様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、シーツの柄について貴重なご意見誠にありがとうございます。
開業から12年。建物も経年変化して参りました。
そんな中で、ハッチャン2840様の仰るように内装やレイアウトで少しでもお客様の目を引くようなものに出来ればより気持ちよく過ごせるのかもしれません。
お客様目線の貴重な意見としてスタッフで共有させて頂き、より良い店舗に出来るよう精進致します。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうごいざます。

フロント　早田

投稿者様　

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在が満足いくものだった様子で私も嬉しく存じます。
今後も投稿者様のような言葉を多く頂けるようより一層精進して参ります。

また長浜にお越しの際は是非ホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　早田

明石のハヤブサ様

毎度ホテルルートイン長浜インターをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在中はごゆっくりお過ごし頂けている様子で私も胸をなでおろす気持ちでございます。

明石のハヤブサ様の仰る通り誠に恐縮ではございますが消費増税のため10月より少し料金を見直しさせて頂いております。
お客様にはより満足のいく滞在になるようスタッフ一同精進して参ります。

また長浜にお越しの際は是非ルートイン長浜インターにご宿泊下さい。
明石のハヤブサ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

yachan0417様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
夕食付プランの定食では何を召し上がられたのでしょうか。
個人的には生姜焼き定食が私のおすすめでございます。
数種類の定食がまだまだありますので次回お越しの際は是非今回と違うものを召し上がってみてはいかがでしょうか。

また長浜にお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。yachan0417様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

投稿者様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

インターすぐ近くの為自家用車でお越しのお客様には便利ですが、
電車でお越しの場合駅まで車で約15分とご面倒をおかけしてしまう事は否めません。
当ホテルではチェックアウト後の朝、無料送迎バスを運行し少しでもお役に立てたらと思う次第でございます。
また館内ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
館内での服装について現段階では厳しく定めておりません。
投稿者様のようなご意見もあることを理解し、
今後の運営に繋げて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　早田

KAMMY890000　様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在頂けた様子で私も胸をなでおろしております。

長浜インターチェンジからのアクセスはお客様から好評頂くひとつでございます。
インター近くでわかりやすく、施設の入り口も入りやすいと仰って頂けるお客様もいらしゃいます。

今回は長浜での滞在は予定が無かったとの事ですが、
次は長浜付近の観光はいかがでしょうか。
黒壁スクエアや長浜城。少し足を伸ばして彦根城もお車でのアクセス圏内でございます。

KAMMY890000様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

ニックネームM33 様

お連れ様のコメントまでご投稿頂き誠にありがとうございます。

開業から10年を超え設備面で新しいホテルには劣ってしまう部分もあるかもしれません。
そんな中でも清掃の質を高めるなど快適に滞在して頂けるよう各部署スタッフ自己研鑽に励んでおります。

新しいホテルに負けぬよう今後も精進して参ります。
またお越しの際は是非ホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。

フロント　早田

ニックネームM33様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごすことができましたでしょうか。
大浴場は当ホテル自慢のひとつであり、仕事や観光で疲れた身体を癒して頂けたらと思っております。
また、朝食バイキングでの貴重なご意見誠にありがとうございます。
日々スタッフが試行錯誤を重ねメニューを考えておりますがお客様により満足頂けるメニューを
提供できるようニックネームM33様のご意見を共有させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　早田

alpha-spica様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインホテルズをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル駐車場は125台のお車を止める事ができます。
インターから直ぐ近くという事もあってお車でご宿泊されるお客様には大変好評頂いております。

当ホテルのご滞在はゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
また長浜にお越しの際はルートイン長浜インターにご宿泊頂けますと幸いです。

alpha-spica様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便なく滞在頂けた様子で私も一安心しております。
隣接したコンビニへ軽食やお飲み物、中には夜の晩酌のお供を購入に出かけるお客様も少なくありません。

今回はお仕事でご宿泊との事でございます。
琵琶湖や黒壁スクエアなどまだまだ見所はございます。
またこちらにお越しの際はルートイン長浜インターにご宿泊頂けますと幸いです。
投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

この度はルートイン長浜インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お足元が悪い中お越し頂き、フロントまでご不便をおかけしなかった様で私も一安心致しました。
　朝食レストランメニューもお客様が日々満足し
て頂けるよう、スタッフも日々試行錯誤を重ねております。
　投稿者様から頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
　ルートイン長浜インター
　熊谷

mabosan 様

この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

当館大浴場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様が多い際は比例して利用される方も多くなってしまいます。
当館スタッフが通常より多く見回り、清潔な大浴場を維持できるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお仕事でお越しの際はルートイン長浜インターにご宿泊頂けますと幸いでございます。
mabosan様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　早田