クチコミ

総合評価
4.17
951
5
197
4
330
3
69
2
10
1
8
部屋
3.98
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.17
朝食
4.13
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.02
設備
3.84
清潔さ
4.69
677
5
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
かっず0607
50代/男性|137 件のクチコミ

高速インター直ぐ脇の立地です。 今までの経験からアネックス(別館)と言われると「建物古い?移動が不便?」とか想像しましたが 全然その様な事は無く、とても新しくて綺麗で駐車場からそのまま部屋に入れました。 チェックアウトも追加精算が無ければカードキーをエレベータ前の箱にドロップして終わりです。 部屋は2階なので車の音等を気にしてましたが、高速脇なのに車の音は殆ど音が聞こえない程静かで、 隣の人の音も割と控え目なので本当に部屋は静かでした。 そして個別空調なので兎に角居心地が良いです。 エレベータは1基しか無いのですが寧ろ2階の部屋なので待ちも無く(何なら階段でも直ぐ)、 次も別館の2階を希望したいと思いました。 超個人的な感想ですが…朝食に美味しいチャプチェが出てきた事がとっても嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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先日はルートイン長浜インターにご宿泊賜り誠にありがとうございました。別館を大変お気に召していただけて大変うれしく思います。朝食も時折メニューを変更しておりますので是非とも次回もお楽しみにしてくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-04-18
5
ビジネス
一人
2014年7月宿泊
nacky_hero
40代/男性|5 件のクチコミ

スタッフ:受付スタッフ、清掃スタッフ共に皆さん明るくハッキリした受け応えで気持ちが良かった。 部屋:清掃もゆき届いており、非常に清潔。仕事でPC等多くを用いるのだが、コンセントも便利に配置されており、使用感はとても満足。 無線LAN:部屋でもロビーでも速度も速く快適に使用でき非常に満足。 大浴場:清掃がキチンとされており気持ち良く入浴できた。細かいところでは、綿棒とシェービングクリームが用意されており、非常に満足度大。 朝食:無料を謳っているので品数は多くは無いが内容的には妥当。 その他:新聞はロビーにて配布。コスト的に部屋への配布していないようだが、それで十分。 自由に飲めるコーヒーサーバもあり満足度は高い。 今回サーバが故障した時間があったが、レストランで淹れたコーヒーを急遽用意。その心遣いがとても気持ち良かった。 総合評価はコスパも含めて5つ星。また利用します。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から、ホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 様々な視点でご感想を頂き、スタッフの接客対応や清掃面などにお褒めの言葉を賜りまして大変うれしく存じます。この度は、コーヒーサーバーの機械トラブルでお待たせし、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように、努力して参ります。是非ともまたのお越しをお待ちしております。 フロント 岩澤
2014-08-03
5
ビジネス
一人
2014年2月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

3泊お世話になりました、チェックイン時に対応してくれたフロントの女性の方の対応も良く気持ち良く宿泊出来ました。今までルートインを十数ヶ所宿泊してますが一番良かったと思います。16日の朝、出発時に裏の駐車場で準備してる時に出勤して来た女性の方、コレまた到着時の対応してくれたフロントの人が笑顔で挨拶してくれたので到着から出発まで非常に気分が良かったです。 部屋の方は若干ですが掃除が悪かったです、浴室の壁や床に髪の毛が残ってた点と客室の床が非常に毛が残ってて残念でした。清掃の最後に粘着テープのコロコロを導入してはどうでしょう?若干の経費はかかりますが。 後、裏方の人達もホテル内の敷地では挨拶位はする様にした方がもっと良くなると思いますよ。それ以外は完璧だったと思うんで、また次に長浜に行く時は利用させてもらいます! 名前は分からないですがフロントの女性の方、到着時から出発時まで有難うございましたm(__)m 長浜は寒かったので、みなさん風邪等に気を付けて下さいねm(__)m


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
8
不適切なクチコミを報告する
いつも数多くあるホテルの中からルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。大変恐縮でございます。 ご滞在中は、ちょうど大変冷え込んでおりました。風邪など引かれておりませんでしょうか。 今回のご滞在がとても心地良いものとなられました様で、私共も嬉しく存じます。 お部屋に関しまして、不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。これまで以上に清潔なお部屋をご用意する為にも、客室清掃スタッフに再度指導して参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 当ホテルをご利用頂いておりますお客様は、お仕事やご旅行など色々な方々がいらっしゃいます。その中で、皆様にまるで家にいるかのような快適な空間を提供できるよう努めております。 基本的な挨拶・笑顔・姿勢等、いつどこでも気持ちの良い接客を全従業員ができる様、これからも精進して参ります。 また長浜へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 八木
2014-03-02
5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

ルートインさんは各地でお世話になってきましたが、長浜インターさんは今回初めての利用でした。 立地、部屋、風呂は5点!ルートインさんの魅力はなんといってもお風呂!ユニットバスでなく広く清潔なお風呂は他のホテルさんにはない大きな魅力です!今回も旅の疲れを気持ちよく癒すことができ本当にうれしかったです♪ 食事、サービス、設備アメニティーはあと少しだけ期待を込めてという意味で4点で! 食事はプランに含まれる朝食バイキングは、朝から種類も多く美味しく頂くことができました♪大満足でした!今回はプラン外ですが夕食も同じレストランを利用しました。お客さんが多い中で対応されているスタッフさんが一人しかみえず、本当に大変そうでした。あまりに大変そうなので追加注文するにも気が引けてしまい、という気持ちになりましたのでスタッフさんを助けてあげてくださいという意味で4点ということでお願いいたします。 サービス、設備アメニティーはWiFiをドコモも利用できるようにしていただきたいなという期待を込めての4点ということで。 とはいえこの価格で大満足のお宿でした!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

復活★長浜でお泊りの方必見!!楽天スーパーポイント10倍プラン☆

8
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、いつも当グループのホテルを利用頂き重ねて御礼申し上げます。 夕食に関しまして、お客様にお気を遣わせる事になり誠に申し訳ございません。誠に申し訳ない気持ちで一杯でございます。 パブリックスペースである花々亭でもお客様がごゆっくりとしたくつろげるお時間を過ごして頂ける様、改善して参ります。貴重なお言葉、誠に有難う御座います。 WiFiに関しましては3月中旬よりWiFi機器の無料貸出を行っております。 お客様がお越しになられた日はまだSoftbankWifiしか対応しておらず、ご不便をお掛けし申し訳御座いません。 次回お越しの際は是非当ホテルスタッフまでお声がけ下さいませ。 お風呂、部屋、立地、朝食に関してお褒め頂き有難う御座います。 お客様にご指示頂ける、ごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。 また長浜にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡邉
2013-03-21
5
その他
一人
2011年7月宿泊
投稿者さん
73 件のクチコミ

甚平やスリッパのままで、大浴場などホテル内を移動できるのはいいですね。シングルルームには珍しく衣装たんすがあるのもよかったです。濡れたものはプラスチックハンガーに干してくださいとシールが貼ってある一方、たんす内のハンガーはすべて木製で、客室内のどこにもプラスチックハンガーが見当たらなかったのが??でした。 朝食も和食のおかずが他ホテルよりも豊富で“おかゆ”があったのもよかったです。デザートメニューにヨーグルトがあればいいなぁと思います。 今年の大河ドラマの影響と夏休み期間中の土曜宿泊のため、家族連れなどの観光客が目立ちました。このためか女性大浴場の利用者が多かったように思います。 ホテルグループサイトにはあるのかもしれませんが、他ホテルのように早期予約割引や連泊割引などがあればいいなぁと思います。 周辺の他ホテルにはいくつか宿泊しましたが、今回初めてこのホテルを利用して、使い勝手がよく気に入りました。次回は平日連泊で利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
 お褒めの言葉を賜りまして有難うございます。 ご指摘のありましたプラスチックのハンガーはフロントにて貸し出しております、ご入用の際はスタッフにお声掛けくださいませ。 朝食のヨーグルトは只今検討中でございまして、今しばらくお待ち下さいませ。 当ホテルではホームページで長期の宿泊プランをお出ししています。一週間からお安いプランが出ていますので一度ご覧下さいませ(ただ、エコプランでございまして、清掃は3日に一回です)
2011-08-01
5
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

10/10に琵琶湖でイベントに参加してインター近くという事もあり 連休で泊まれないかも、と覚悟の上で予約しました。 チェックインの予定が遅れる旨ご連絡した際の対応も大変丁寧でした。 インターのすぐ近くと立地もよく、駐車場も広くてよかったです。 また固めのベッドに不慣れなため、大丈夫かなと不安でしたが そんなものはどこへやら。 疲れていたこともあるでしょうが熟睡できました! 高速の近くとは思えないくらい防音が行き届いており 大変静かに過ごすことができました。 これまでいろんなチェーンのビジネスホテルを利用してまいりましたが 朝食バイキングを謳っていながら、パンとコーヒーしかないところもあり 正直なことを言いますと期待をしておりませんでした。 ところが種類が豊富な上、どれも大変美味しかったので ついつい食べ過ぎてしまうほど。 疲れた体にあたたかいおかゆは嬉しかったです。 コーヒーも大変美味しく夫は3杯もお代わりしておりました。 友達にもこちらを勧めさせていただきます。 お世話になりました。 また来年もよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン長浜インターにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 琵琶湖のイベントにご参加との事でございましたが、イベントではご活躍されたことかと思います。 大変お疲れのお体を少しでも癒していただくことができたようで私共も大変嬉しく思います。ご朝食をついついたくさんお召し上がりになられたとのことをを朝食スタッフにお伝えいたします。毎朝、心を込めて手作りでお客様をお迎えさせていただいておりますので非常に励みになります。おかゆも大変お喜びいただけたようで何よりでございます。お客さまのご要望を聞いてできる限りの範囲で対応させていただきたいと思っておりますので、今後ともルートイン長浜インター並びにルートインホテルズを何卒宜しくお願い致します。 お客さまのお友達、またお客様ご自身の来年のお越しを従業員一同温かくお迎えできる日を大変楽しみにしております。 この度は返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。 【ルートイン長浜インター2009年11月20日でOPEN2周年を迎えさせていただきます。誠にありがとうございます!】
2009-11-06
5
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

今回の目的は身内の葬儀参加だったので。(縁起の良くない話ですみません)、会場最寄のホテルということで、評価も全て読んだ上で決定しました。 高齢の母も一緒だったので気を使いましたが、母の評価を申し上げるほうがいいと思います。母の感想は「このホテルならまた泊まりたい」でした。仲の良い姉を失い憔悴していた母でしたが、その母が「疲れが取れた」と感じたのは、総じてとても良いホテルだったのだと思います。詳細は、高速を出て真横だったと言うロケーションの良さ、自然の風を窓から入れても高速道路の騒音が気にならなかったこと、大きなお風呂にゆったり入れたこと、1階の浴場まで備品の部屋着&サンダルで出かけられること、食の細い高齢者でも好きなものを選んで食べられるビュッフェ形式の朝食、固めのベッドで熟睡できたこと、部屋の光量が十分で字が読みやすかったこと、隣の音が聞こえなかったこと、フロントの方の接客がとても優しくて親切だったこと、持ち込み品を冷やせる冷蔵庫があったこと(余談ですが、母は都内のビジネスホテルでシステムを知らず、冷蔵庫内の飲料を引き出して見ていて翌日全て課金されたことがありました)、そして勿論お値打ちなこと等だと思います。 娘の私からお伝えしたいことは、浴場のお湯のカルキが強いこと、朝食の焼き秋刀魚が冷えていて消化が悪く、翌朝まで消化不良だったこと、部屋着の甚平の上着がタバコ臭かったこと(毎回クリーニングしないのでしょうか?)です。  平日にもかかわらず沢山のビジネス関係の方が宿泊されていて評判の良いホテルなのだと感じ、事前に予約をして出かけていって良かったと思いました。設備も必要にして十分でした。今回はありがとうございました。恐縮ですが評価をさせていただきました。 追伸:夕食のレストランは、宿泊者の評価が良くないので今回は利用しませんでしたが、食事は近所のジャスコが夜11時まで営業しているので問題ないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はルートイン長浜インターにご宿泊、またご投稿にお時間を割いていただきまして誠にありがとうございました。 今回ご投稿いただきました内容しっかり何度も拝見させていただき、お客様がお感じになられたご様子を私共なりに受け止めさせていただきました。ご宿泊の感想を多種多様な面でご指摘いただけました事に非常に感謝致しております。誠にありがとうございます。 大浴場のカルキは確認させていただきまして対応させていただきました。また秋刀魚の件に関しまして朝食スタッフに確認致しまして焼き加減や大きさ等今後の提供の方法を見直しさせていただきます。お部屋着に関しましては勿論毎回クリーニング業者に手配致しましてしっかりクリーニングさせていただいております。しかしながらお客様に匂いに関してご指摘頂いた事は事実でございますので、クリーニング業者と確認を取りまして対策致して参ります。誠に申し訳ございませんでした。 今回お客様は大変精神的にも体力的にもお疲れの中でのご宿泊だったのはと推測いたします。そのような中で当ホテルでお過ごしいただけたお時間少しでもお疲れを癒していただけるようなひと時があったのであれば幸いでございます。 ホテルにはたくさんのお客様がご宿泊され、毎日一人一人のお客様皆様がそれぞれの思いでご宿泊をされております。中には明るいお気持ちではないお客様もおられます。お客様皆様にいかに安心してホッとしたひと時を提供できるかがホテルで働く私共の使命と考えております。今回ご指摘いただけましたことで改めて、お客様一人一人の思いを感じながら接客させて頂くことの大切さを感じさせていただくことができました。 当ホテルは11月20日を持ちましてOPEN2周年を迎えさせていただきます。OPEN2周年を無事迎えられますことに感謝し、お客様が支えてくださったことへの恩返しをさせていただくつもりで今後も取り組んで参ります。 また、お客様がもし長浜にお越しの機会があれば是非お会いさせていただきたいと思っております。11月に入りまして、長浜もだいぶ冷え込んで参りました。お客様もお体には十分ご留意なされまして日々ご活躍くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 返信が大変遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
2009-11-06
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
コバチン
60代/男性|16 件のクチコミ

レース観戦のため昨年に続き2度目の利用です。 インター近くで便利で駐車場も広く停めやすく、コンビニも真横にあり、車を利用するには最高のロケーションです。 昨年も書きましたが、ベッドは適度な固たさで、マットが自分の好みであったため熟睡できました。 またシングルでもベッド幅サイズ140cmもあるのでゆったり出来ていいです。 ただ残念だったのが、チャック・インが遅くなり近所の居酒屋が満員で、一階のレストランで食事をしたのですが、料理は良かったのですが、ハンディ端末が使い慣れていないのか、オーダーが入っていなかったり、出てくるまで時間がかかったりしたのが残念です。 それでも機会があれば、また世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
このたびは、昨年に続き再びご利用いただき、誠にありがとうございます。レース観戦という特別なご滞在に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。 インター近くの立地や広々とした駐車場、隣接するコンビニなど、車でお越しのお客様にとっての利便性をご評価いただき嬉しく存じます。また、ベッドの硬さやサイズについてもご満足いただけたようで、快適にお休みいただけたことは何よりです。 一方で、レストランでのご注文に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。オーダーの遅れにつきましては、スタッフの操作に不慣れな点があったかと存じます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 それでも「また世話になります」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-11
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
reiches14
40代/女性|8 件のクチコミ

お盆中に宿泊しました。 インター真横で、旅行で使うのにも便利だし、駐車場も広くて、停めやすかったです。 コンビニも真横にあり、 部屋もビジネスホテルにしては広めで、スーツケース広げてても余裕がある感じでした。 小学生は添い寝でOKだし、ユニットバスですが、大浴場があるので、問題なく快適に過ごせました。 洗濯機・乾燥機もあり、製氷機もあったので、とても便利でした。 また使用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルルートイン長浜インターにご宿泊賜り誠にありがとうございました。当館は1ケ月以上ビジネス等でご滞在いただくお客様もございますので ランドリー施設や大浴場などは大変重宝していただいております。今後もお客様のニーズに合わせたサービスを提供できるよう、またご意見などをお聞かせいだたければ幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-08-23
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
黒豆柴コムギ
30代/女性|6 件のクチコミ

朝食が30種類以上?がルートインは売りだそうだが‥ 残念ながらヨーグルトすら無い。本当に30種類以上?と疑ってしまう程のクオリティー。朝食に関しては期待なさらず。 また、新館『アネックス』で宿泊したが隣の部屋の咳やトイレを流す音などが多少は聞こえる。ベッドマットレスが激硬なので3時間しか眠れませんでした。今回低層階だったからか直ぐ隣の高速からの音がにぎやかで困りました。建築時に防音対策を強化された方が良かったかな?とは感じます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
先日はルートイン長浜インターにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご不便をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見を元にサービス向上を目指してまいります。 ご投稿ありがとうございました。
2024-05-11
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
hori888
50代/男性|28 件のクチコミ

高速から降りてすぐなのと、駐車場が広く安心して止まられる。 コンビニは隣、歩いて少しあるけどイオンもあるのは便利。 新館がとても綺麗で、無料コーヒーも魅力的。 新館に入る時カードをかざさないとドアが開かないのは面倒ですが、独立した建物なのでセキュリティ面でとても安心できますので、そういう意味では最適です。 部屋の中にはUSB端子が標準装備になっておりますので、とても便利です。 特に、エレベーターのボタンの反応がスムーズ過ぎて素敵です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルルートイン長浜インターをご利用賜わり誠にありがとうございました。 今回ご利用いただきました別館アネックスは4月にオープンした棟でございます。ご快適にご滞在いただけました事大変うれしく思います。 また別館アネックスでのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 和泉
2023-10-12
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
eroojisan
50代/男性|18 件のクチコミ

当日団体宿泊が数組鉢合わせした状態でしたので食事とフロント周りが混雑していたくらいで特に困ったことはありませんでした。 ホテルの近くにイオンがあるので食事等は困らないと思います。 当日の夕食は団体向けのバイキングが設定されていたようでその枠にいれてもらいましたが、ごく普通のメニューでした。(揚げ物、ハンバーグ等) 翌日は車を駐車場に停めっぱなしにさせてもらいホテルの無料バスで長浜駅まで送っていただき黒壁スクエアの散策をしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルルートイン長浜インターをご利用賜わり誠にありがとうございました。夏休み期間で団体様のご利用も多数ございました。騒がしい場面も多々あったかと思いますが、ご理解ご協力を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。 黒壁ガラスなども夏休みで大変賑わっていたのではないでしょうか?送迎バスなどを今回のように上手にご活用いただけたのであれば幸いでございます。 また季節を変えてのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント担当 和泉
2023-08-22
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
eripn0214
20代/女性|11 件のクチコミ

子供1人と大人2人で宿泊しました。 ホテルの駐車場が無料な所も助かります。インターも近く、車で、彦根城も30分程度で行けるので観光には大変便利でした。 セルフサービスでコーヒーが無料で飲めのがありがたかったです。長旅で疲れていたため、夕食は近場で済ませたくて、ホテル内にあるレストランを使用しました。車を出すことがないのでお酒も飲めますし、おつまみ系もありました。子供用の椅子や食器も用意していただけました。カレーうどんが美味しかったです。 朝食ビュッフェはビジネスホテルにしては種類が豊富な気がします。子供も食べれるようなポテトなどのメニューもありよかったです。 お風呂は洗い場が3つ、ドライヤー2つ、浴槽1つと狭いため時間帯によらと思いますが、混雑してました。女性はセキュリティのためわざわざフロントでお風呂に入るためのカードキーをもらいに行かないと行けないのが不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
eripn0214様 この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地やウェルカムコーヒー、レストランに関しましてお褒めの言葉を頂き、身に余る思いでございます。 当ホテルは長浜ICのすぐ横にございますので、ビジネスから観光まで幅広い旅の拠点として多くのお客様にご利用頂いております。 ウェルカムコーヒーはルートイングループ自慢のサービスの1つでございます。 夕食レストランもご利用頂き誠にありがとうございます。お酒や1品メニューはもちろん、ボリューム満点の定食メニューもご用意しており幅広くお楽しみいただけるかと存じます。次回ご利用頂く際は、今回お召し上がりにならなかったメニューもぜひお楽しみくださいませ。 ご朝食にも満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルでは朝食スタッフのオリジナルメニューを日替わりでご提供しております。お召し上がり頂きましたでしょうか。次回はまた違ったメニューをお楽しみ頂けると存じます。 大浴場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。女性大浴場専用カードキーに関しましては、少しでもお客様に安全に、そして安心してご入浴頂けるようご用意させていただいております。混雑状況につきましては、お部屋のテレビでリアルタイムの情報をご覧いただけますので、ぜひご活用くださいませ。 eripn0214より頂きましたお声、スタッフ間で共有させていただき、今後の運営に活かして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。 また長浜へお越しの際はホテルルートイン長浜インターにお越しくださいませ。 フロント 中野
2023-03-29
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

琵琶湖東側の観光目的で2022年9月17日にお世話になりました。 お部屋の清潔で使いやすく、喫煙ルームでしたが、スプレー式消臭剤も完備されています。 枕元にコンセントがあるのはとても助かります! ホテルの周りは、飲食店も点在しており、イオンやコンビニなど買い物にも困りません。 朝食はバイキング形式で、好きな物を好きな量いただけるので食べ残しなどもなくとても良いと思います。 大浴場の洗い場、脱衣所が少し小さめなので、部屋に置いてあるTVで混雑状況を確認してから入りに行かれることをお勧めします。 スタッフの皆さんの対応もよくて快適に過ごさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しまして、満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に不便なくご宿泊頂けるよう、客室に無料Wi-Fiや有線LANの完備、また客室アメニティーも豊富にご用意しております。フロントでは、充電器等の貸し出しも行っておりますので、是非ご利用くださいませ。 当ホテルの近隣には、コンビニやイオン様等のお買い物施設が大変充実しております。 また、当ホテルは夕食レストランがございます。ご飯はもちろんのこと、お酒の用意もございますので、ご家族でのお食事にもお勧めでございます。 次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。 また長浜にお越しの際は是非ホテルルートイン長浜インターにご宿泊下さいませ。 投稿者様のご利用をスタッフ一同、心よお待ち申し上げております。 フロント 谷口
2022-09-29
5
レジャー
家族
2021年4月宿泊
kinkin6968
50代/男性|77 件のクチコミ

今年も海津大崎の桜見物で利用させてもらいました。 今年はライトアップもなく夜桜はほとんどわからなかったですが ちょうど満開のタイミングでよかったです。 お宿もルートインクオリティで掃除も行き届いてます。 昨年から夕食もこちらでお世話になっておりおいしくいただきました。 学生の団体さんとかち合ったのですがお風呂の時間はうまくずれたようでのんびり入れました。 スタッフの皆さんの気持ちのいい挨拶だけでなく学生さんにも元気に挨拶してもらえて ちょっと昔を思い出してしまいました。 また来年もお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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kinkin6968 様 この度はホテルルートイン長浜インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 海津大崎の桜見物には毎年多くのお客様が宿泊されていましたが、 今年はコロナ禍という事もあり、観光されているお客様が少なく残念に感じておりました。 また今年は桜の見ごろの時期が短いと伺っておりましたので kinkin6968様は満開の桜を見る事ができたようで何よりでございます。 当館での滞在がkinkin6968様の素敵なご旅行に お力添えできたのなら私も嬉しく思います。 また来年も是非ご利用下さいませ。 kinkin6968様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 早田
2021-04-26
5
レジャー
一人
2019年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

琵琶湖一周サイクリング(BIWAICHI)の途中で利用しました。当方のうっかりミスで予約したのが喫煙室だったにも拘わらず,スタッフの方の笑顔で禁煙室にチェンジしてもらいました。快適な一夜が過ごせたのはいうまでもありません。お風呂はとても広い大浴場が設置してあり,ビジネスホテルにありがちなユニットバス形式でないのが非常に嬉しかったです。わけても夜に加えて朝の5時以降にも利用可能で,疲れを癒やすには最適でした。朝食も十分満足なものでした。もしこのあたりに宿泊することがあれば是非利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
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 この度はルートイン長浜インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。  お客様のご希望通りに添え、とても喜ばしく思います。  また、大浴場が朝5時から入浴可能なため他のお客様からも好評の声を頂いております。  こちらにお立ち寄りになられた際はぜひまたルートイン長浜インターをご利用下さい。  旅の一夜の癒しとなるようスタッフ一同、日々精進して参ります。  フロント 熊谷
2019-06-01
4
その他
一人
2015年11月宿泊
投稿者さん
73 件のクチコミ

部屋によってタンスがある部屋と、ドア近くの衣装掛けスペースを利用する部屋があります。作務衣が置いてある上段の棚の位置が、タンスだとまだ手が届くのですが、ドア近くの衣装掛けスペースでは手前の位置で何とか手が届きます。予約時のページには「備考」欄がないので、チェックイン日までに電話で部屋希望が連絡できるといいのですが、「踏み台」のような物をできれば部屋に備え付け、またはフロントでの無料貸し出しで対応していただけると、とてもありがたいです。 朝食会場は、オープン直後に行ったためか食事の取り分けに少し時間がかかりました。宿泊客が少なかったのか?オープン直後以外はわりとすいていました、そのためか、おかずの種類が若干少なかったような気がしました。各種スープサービスの機械も故障していて残念でした。 氷や冷水のサービスや、モーニングコールや目覚まし時計など、他のホテルに有りそうで無さそうなサービスは、快適に利用させていただいています。Pontaカードでのスムーズチェックインも、何かと面倒なチェックイン手続きが簡単にできて、とてもありがたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 作務衣の設置場所に関しましては大変ご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。踏み台の件は安全面も含め検討して参ります。作務衣はフロントにお申し付け頂きましたら、よろしければお部屋へお持ち致しますので、次回ご利用の機会がございましたら、気兼ねなくお声かけ頂けると幸いにございます。 朝食スープバーの故障は業者へ依頼し修繕致しました。せっかく朝食をお召し上り頂いたのにも拘らずご満足頂けなかった点はレストランスタッフと共に改善して参る所存でございます。 賜った貴重なご意見を今後の運営に生かし、快適にお過ごし頂けるホテルである様、スタッフ一同精進して参ります。 では、またのお越しを申し上げております。 寒さが厳しくなって参りましたので、ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン長浜インター フロント 日高
2015-12-05
4
その他
一人
2015年10月宿泊
投稿者さん
73 件のクチコミ

1階自販機の近くに製氷機が設置されたのは、便利になって良かったです。 ただ…氷はさみやアイスペールが製氷機の周辺になく、フロントに借りに行きました。 ウエルカムコーヒーの近くに冷水ポットがあって入浴後に重宝していますが、コーヒーサービスの終了時刻近かったためか?ポット内の冷水が残り少なかったです。 お忙しいとは思いますが、残量確認&補充していただけるとありがたいです。 ベット脇の時計の時刻は合っていましたが、モーニングコールの時刻は約3分遅れていました。チェックイン当日に時刻確認したほうがよさそうですね。 また宿泊予定ですが、それまでにモーニングコールの時刻設定が合っていればありがたいです。もしそれまでに修正が難しければ、その旨を記載した連絡メモのようなものを、宿泊する部屋の電話の近くに置いといていただければ助かります。 女性や家族連れの宿泊者が多く朝食会場が混み合うかも?と心配しましたが、スムーズに朝食がいただけてよかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
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この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回、モーニングコール、お部屋の時計の遅れ等あったとのことお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お部屋の確認を行うとともに、再発防止に努めてまいります。 早速ですが時計、モーニングコールの機械設定時刻の再確認をいたしました。 また製氷機のアイスペール、冷水等の貴重なご意見をありがとうございました。 ご不満と思われる事象を逓減しサービス向上に努めて参ります。 どうぞ今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。 また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン長浜インター フロント 中山
2015-11-01
5
レジャー
一人
2015年8月宿泊
villagey
40代/男性|26 件のクチコミ

竹生島クルーズと岐阜県側への観光の為に三泊で利用させていただきました。 ビジネスホテルにはよく宿泊しますが、その中でもルートインさんの大浴場が一番安心して入れる気がしています。個人的には一般的な温泉よりも効能が期待できるんじゃないかと思うくらいに・・・。ご近所さんにイオンはあるし、お隣にはコンビニもあるし、高速道路にはすぐ入れるしで至れり尽くせりの宿でした。ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして誠に有難うございました。 当館1階にございます大浴場は人工ラジウム温泉を使用しており、疲労回復等に効果がございます。 お客様にはご満足いく滞在を提供することができたようで嬉しく思います。 是非またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン長浜インター フロント 中山
2015-08-27
4
その他
一人
2015年6月宿泊
投稿者さん
73 件のクチコミ

久しぶりに連泊で利用したので、「Eco DE ルートイン」<地球環境保全 エコ清掃へご協力ください>を申し込んだのですが、ズボンプレッサー近くにある申込用紙があと2or3枚しかなく、翌日になっても補充された様子はなかったです。個人的にはアルコールが苦手なので構いませんが、ルートインホテルズの公式ページには「選べるドリンク特典」にビールとチューハイ(350ml)を追加致しました! とありますが、申込用紙には前記アルコール類は記載されていませんでした。インター近くのホテルなので飲酒運転防止のため?何か特殊事情でもあるのでしょうか?? あとできれば、大浴場の利用時間中に、脱衣場かロビーで“冷水”が飲めるといいですね。 前に泊った時とは違い、朝食会場も混雑しておらず、お風呂もきれいだったので、全体的には満足しています。 また利用する予定ですので、その時はよろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館1階にございます大浴場は人工ラジウム温泉を使用しており、疲労回復などに効果がございます。お客様にもご満足いただけた様で嬉しく思います。 また大浴場出口付近にご要望の多かった製氷機も新たに設置させていただきましたのでまたのご利用の際はぜひご利用くださいませ。 しかしながら、「Eco DE ルートイン」申請用紙の配置、記載漏れ等お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 申込用紙の確認を行うとともに、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルルートイン長浜インター フロント 中山
2015-07-14