この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場はご期待にお応えすることができず、恐縮に存じます。当ホテルはビジネスマン向けのこじんまりとしたホテルのため、温泉浴場も大きくはなく、残念なお気持ちにさせてしまいました。温泉浴場は今以上の改装が難しく、予めご承知の上でご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のコメントを読ませていただき、大変嬉しく思っております。

笑顔と丁寧な説明は、お客様に快適な滞在を提供するために常に心がけております。
また、部屋の清潔さを保つことが大切だと考えておりますが、ユニットバスの狭さについてのご指摘も重要なご意見でございます。今後の改善点として検討いたします。

温泉にご満足いただけたこと、朝食ビュッフェが美味しかったこと、そして補充がスムーズであったとのお声についても、大変嬉しく思います。これからもサービスの向上に努めてまいります。

お客様の次回の函館訪問がさらに素晴らしいものになることを願っております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお風呂を気に入ってくださったのに、換気が良くなかった事を申し訳なく存じます。現在換気扇の不調が続いており修理を行う予定です。次回お越しの際に気持ちよくご入浴いただけるよう、できる限り早く修繕を実施いたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。また函館へお越しの際はスーパーホテル函館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

客室の電源類に関し、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。延長コードをフロントにて貸し出ししておりますので、次回お越しの際はぜひお申し付けください。また、他にもお困りの点がございましたら、フロントまでお気軽にご相談いただければと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また函館へお越しの際はスーパーホテル函館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご指摘いただいたユニットバスの狭さと段差に関しては、お客様の快適な滞在を阻害してしまったことを深くお詫び申し上げます。今後の改装や部屋のレイアウトの見直しにより、より快適なバス環境をご提供できるよう検討いたします。

温泉の利用に関しても、お客様が疲れておられた日にもゆっくりとお楽しみいただけるよう、入浴時間の調整を改善してまいります。

また、食事に関しても、今後のメニュー改善に向けて、よりお客様に満足いただける品々を提供出来るようにしてまいります。

お客様からのご意見は、今後の向上のための貴重なご指摘とさせていただきます。お客様により一層ご満足いただけるよう、努力してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場や共用スペースの状況にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、大浴場や脱衣所の状態は全ての宿泊客にとって快適であるべきです。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討し、より良い環境を提供するよう努めてまいります。

まず脱衣所の床を濡らす問題に対して、モップの設置を検討し、宿泊客の皆様にもマナーについての周知をいたします。

お客様の貴重なご意見に感謝いたします。
今後ともより良いサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの利便性や温泉の入浴体験にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。また、貸切状態でお楽しみいただけたとのことで、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを心より喜んでおります。

お客様が他のスーパーホテルにもご利用いただいた経験があり、当ホテルを選ぶ際に安心感を抱いていただけたこと、光栄に存じます。

また、旅行支援のご利用が大変お得になりましたとのお言葉、お客様の旅行をサポートできたこと、大変嬉しい限りです。

お客様の貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉はご利用いただけなかったようですが、お部屋のシャワー圧もよく心地よくお使いいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

大浴場の平日の時間帯は、女性が17時から21時半頃まで、男性はその後から朝7時頃まで夜中もご入浴いただけます。
土日祝は女性が22時頃まで、男性はその後から朝7時ころまでと少々変動がございます。

また、部屋の防音についてもご指摘いただき、ドア付近の防音が弱いことに関して、改善の余地があることを確認いたしました。今後の改善に活かしてまいります。

アメニティや枕については、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
充電器コードや延長コードはフロントにて貸出しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお声がけ下さいませ。

ご滞在中の清潔さや接客にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。朝食のパンも美味しかったとのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は、スーパーホテル函館にご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。

ご予約頂きました、コンパクトツインベッドでは大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ネット予約の際に、写真をご覧になってご予約されたことかと思いますが、写真で見るのと実際到着されてご覧になるのとでは、多少異なって見えてしまうこともございます。
ツインベッドをご希望でしたら、スーパールームのお部屋は、上下型ツインベッドではございますが、下のベッドはセミダブルベッドで広くなってございます。
又、ご宿泊の際はぜひご検討下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人

先日はスーパーホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではウェルカムドリンクなどをはじめとしたサービスに皆様からの定評をいただいており、お客様にもコストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。コンビニも近くて便利なスーパーホテルをぜひまたご利用いただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝市などの函館観光はいかがでしたでしょうか？
温泉は手狭で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳なく存じます。敷地の都合上改修が難しく、恐れ入りますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
コストパフォーマンスについてはご宿泊の皆様より一定の評価をいただいております。お客様からも「コスパがよい」とのお言葉を頂戴し安堵いたしております。

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。また函館へお越しの際は、スーパーホテル函館をお選びいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

「アットホームな雰囲気」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。私どもスーパーホテルチェーンでは、「おかえりなさいませ」の挨拶・お声がけを取り入れ、お客様の第2の我が家を目指しております。ご自宅のようにおくつろぎいただけたのであれば、私どもといたしましても本当に嬉しいことでございます。
また、朝食や無料のドリンクサービスもご満足いただけたようで安堵いたしております。
次回ご宿泊の際もよろしければぜひご利用ください。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ドリンクサービスをご利用になれなかったとの事で残念です。ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご賞味いただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのアルコールお代わり自由はコストパフォーマンスが良いと皆様に大変ご好評をいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。
また、お夕食では函館の美味しいものに巡り合えましたでしょうか。徒歩5分ほどと少し繁華街から離れておりますが、このため夜は静かで、ゆったりとお休みになれます。

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル函館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からスタッフへのお褒めのお言葉を頂くことが出来て大変光栄でございます。
また、函館に滞在している間の手助けが出来たのなら嬉しく思ます。

温泉や健康無料朝食はご利用になりましたか？
ウェルカムドリンクも皆様からご好評いただいてますのいで楽しんで頂けたなら幸いです。

また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が朝食の時間に遅れることなくご利用いただけるよう、受付で最終入場時間を明示的にお伝えするように心がけて参ります。
また、ウェブサイトやチェックイン時にお渡ししている館内案内にも朝食の時間を記載していますので、こちらもご確認いただけるようお願いいたします。


客様の意見をもとにスタッフへのトレーニングやサービスの改善を行ってまいります。お客様の快適な滞在を第一に考え、より良いホテル体験を提供するために努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館うをご利用いただき誠にありがとうございます。

函館駅からは徒歩8分程の距離でございますが、お仕事や長旅の後には少々長く感じられるかもしれませんね。
荷物が多い時などには路面電車のご利用を検討していただくのも良いかと思います。

また、お部屋の広さについては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。

アメニティについては、お客様が必要な数だけお持ちいただけるように玄関付近に設置しておりますが、アメニティ類は夜12時までオープンにしていますので、一度お荷物をお部屋に入れたり、外出からお戻りのタイミングなどでお持ちいただくことも出来ます。


朝食に関しては、2泊とも少し異なる内容をご提供できたことに喜んでいただけたようで何よりでございます。また、野菜やフルーツの提供量については、より多くの種類と量をご用意できるよう検討してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館　
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店ではお部屋の鍵が暗証番号制になっていますので、お客様の仰る通り一度チェックインをしていただきますと、その後の出入りやチェックアウトの際に手続きが不要でございます。

時間交代制ではありますが温泉はご利用になりましたか？とても温まるとお客さまから好評頂いています。

ウェルカムドリンクや無料健康朝食も楽しんで頂けたなら幸いでございます。

また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしています。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同