この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場はご期待にお応えすることができず、恐縮に存じます。当ホテルはビジネスマン向けのこじんまりとしたホテルのため、温泉浴場も大きくはなく、残念なお気持ちにさせてしまいました。温泉浴場は今以上の改装が難しく、予めご承知の上でご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき本当に嬉しく存じます。大変励みになります。
ウェルカムドリンクサービスは現在当ホテルが力を入れているサービスです。お気に召していただいたようで何よりです。

この度はお忙しい中嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。函館へお越しの際は、ぐっすり眠れるスーパーホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお風呂を気に入ってくださったのに、換気が良くなかった事を申し訳なく存じます。現在換気扇の不調が続いており修理を行う予定です。次回お越しの際に気持ちよくご入浴いただけるよう、できる限り早く修繕を実施いたします。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。また函館へお越しの際はスーパーホテル函館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

客室の電源類に関し、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。延長コードをフロントにて貸し出ししておりますので、次回お越しの際はぜひお申し付けください。また、他にもお困りの点がございましたら、フロントまでお気軽にご相談いただければと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また函館へお越しの際はスーパーホテル函館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の満足度いただくことが私たちの最大の目標ですので、お役に立てたことを光栄に思います。

函館での楽しい時間を過ごすお手伝いが出来たのなら光栄でございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

次回も同じように心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様にとって素晴らしい体験をお届けできることを楽しみにしております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご指摘いただいたユニットバスの狭さと段差に関しては、お客様の快適な滞在を阻害してしまったことを深くお詫び申し上げます。今後の改装や部屋のレイアウトの見直しにより、より快適なバス環境をご提供できるよう検討いたします。

温泉の利用に関しても、お客様が疲れておられた日にもゆっくりとお楽しみいただけるよう、入浴時間の調整を改善してまいります。

また、食事に関しても、今後のメニュー改善に向けて、よりお客様に満足いただける品々を提供出来るようにしてまいります。

お客様からのご意見は、今後の向上のための貴重なご指摘とさせていただきます。お客様により一層ご満足いただけるよう、努力してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル函館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からスタッフへのお褒めのお言葉を頂くことが出来て大変光栄でございます。
また、函館に滞在している間の手助けが出来たのなら嬉しく思ます。

温泉や健康無料朝食はご利用になりましたか？
ウェルカムドリンクも皆様からご好評いただいてますのいで楽しんで頂けたなら幸いです。

また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場や共用スペースの状況にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、大浴場や脱衣所の状態は全ての宿泊客にとって快適であるべきです。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討し、より良い環境を提供するよう努めてまいります。

まず脱衣所の床を濡らす問題に対して、モップの設置を検討し、宿泊客の皆様にもマナーについての周知をいたします。

お客様の貴重なご意見に感謝いたします。
今後ともより良いサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの利便性や温泉の入浴体験にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。また、貸切状態でお楽しみいただけたとのことで、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを心より喜んでおります。

お客様が他のスーパーホテルにもご利用いただいた経験があり、当ホテルを選ぶ際に安心感を抱いていただけたこと、光栄に存じます。

また、旅行支援のご利用が大変お得になりましたとのお言葉、お客様の旅行をサポートできたこと、大変嬉しい限りです。

お客様の貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が朝食の時間に遅れることなくご利用いただけるよう、受付で最終入場時間を明示的にお伝えするように心がけて参ります。
また、ウェブサイトやチェックイン時にお渡ししている館内案内にも朝食の時間を記載していますので、こちらもご確認いただけるようお願いいたします。


客様の意見をもとにスタッフへのトレーニングやサービスの改善を行ってまいります。お客様の快適な滞在を第一に考え、より良いホテル体験を提供するために努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は、スーパーホテル函館にご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。

ご予約頂きました、コンパクトツインベッドでは大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ネット予約の際に、写真をご覧になってご予約されたことかと思いますが、写真で見るのと実際到着されてご覧になるのとでは、多少異なって見えてしまうこともございます。
ツインベッドをご希望でしたら、スーパールームのお部屋は、上下型ツインベッドではございますが、下のベッドはセミダブルベッドで広くなってございます。
又、ご宿泊の際はぜひご検討下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ドリンクサービスをご利用になれなかったとの事で残念です。ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご賞味いただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃の予定日を変更頂いた事がスタッフに上手く伝わっておらず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

お部屋の清掃についての問題やお風呂の詰まりなど、ご滞在中にお困りいただいた点については、私たちの出来うる限りの適切な対応をさせて頂きます。

今後このような状況を回避するために、スタッフ教育の強化やシステムの改善に努めて参ります。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、お客様により良いサービスを提供できるように取り組んでまいります。

もし再度の機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食時のテーブル消毒作業については、ご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様のことが無いよう、スタッフ全員に共有し徹底を図ってまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人　佐藤　由美子