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［最安料金（目安）］4,137円～
（消費税込4,550円～）【朝夕２食セット】【ひかりの屋台・大門横丁】屋台村2000円お食事券セット／人数
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（消費税込5,000円～）【朝夕２食セット】【ひかりの屋台・大門横丁】屋台村3000円お食事券セット／人数
［最安料金（目安）］5,455円～
（消費税込6,000円～）［最安料金（目安）］5,455円～
（消費税込6,000円～）【楽天限定】楽天スーパーポイント 10倍プラン☆天然温泉＆朝食ビュッフェ付
［最安料金（目安）］5,600円～
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［最安料金（目安）］6,319円～
（消費税込6,950円～）【朝夕２食セット】【ひかりの屋台・大門横丁】屋台村5000円お食事券セット／人数
［最安料金（目安）］7,273円～
（消費税込8,000円～）
総合2
投稿者さんの 天然温泉 漁火の湯 スーパーホテル函館 のクチコミ
連泊で使用しました。1日だけ清掃をお願いし、当初予定していた日が都合悪くなり日付を変更してもらいました。前日には清掃が入るからと面倒ですが片付けをし、当日外出から帰ってきたらまったく清掃が入っておらずドアノブにタオルのみかかっていました。お風呂も詰まりやすく清掃に入ってもらわないと困るためスタッフの方にお伝えしたら、前日に清掃が入っているはずだと最初こちらのせいにされました。その後手違いだとわかりましたが、清掃は入ることができないため同タイプの部屋を用意してくれましたが、疲れている中部屋移動はかなり体力をつかいとても残念でした。
いくつかスーパーホテルさんに泊まりましたがどのお部屋もお掃除が甘く、お風呂が詰まりやすい。できればもう利用はしないかな、と思います。
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この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃の予定日を変更頂いた事がスタッフに上手く伝わっておらず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の清掃についての問題やお風呂の詰まりなど、ご滞在中にお困りいただいた点については、私たちの出来うる限りの適切な対応をさせて頂きます。
今後このような状況を回避するために、スタッフ教育の強化やシステムの改善に努めて参ります。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、お客様により良いサービスを提供できるように取り組んでまいります。
もし再度の機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同