この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様が当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたこと、そしてスタッフの気配りや清掃サービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。朝食のパンが美味しかったとのお言葉、スタートが良い気分で迎えられたとのこと、大変光栄です。また、連泊中もお掃除をしっかりと行い、気持ちよくお過ごしいただけたことを喜んでおります。

ただ、温泉の利用に関してはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。入れ替え制による時間帯の制約やお湯の温度について、お客様やお友達がゆっくりとお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。今後、より良いサービスを提供するために、改善策を検討し、お客様に快適な温泉体験をご提供できるよう努めて参ります。

また次回の滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。

お忙しい中ご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にとって更なる満足度の高い滞在をご提供できるよう、日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉はご利用いただけなかったようですが、お部屋のシャワー圧もよく心地よくお使いいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

大浴場の平日の時間帯は、女性が17時から21時半頃まで、男性はその後から朝7時頃まで夜中もご入浴いただけます。
土日祝は女性が22時頃まで、男性はその後から朝7時ころまでと少々変動がございます。

また、部屋の防音についてもご指摘いただき、ドア付近の防音が弱いことに関して、改善の余地があることを確認いたしました。今後の改善に活かしてまいります。

アメニティや枕については、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
充電器コードや延長コードはフロントにて貸出しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお声がけ下さいませ。

ご滞在中の清潔さや接客にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。朝食のパンも美味しかったとのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

函館では楽しい時間を過ごすことが出来たでしょうか。
当店は観光の拠点としては恵まれた立地にございますので、便利に行動が出来たのではないかと思います。

温泉は一か所しか無いこともあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
小さいながら、疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。。
ウェルカムドリンクや無料バイキング朝食はお楽しみ頂けたでしょうか。

スタッフにもお褒めの言葉を頂戴することが出来て大変光栄でございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしています。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉ではご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
張り紙でのご協力お願いの掲示はしているのですが、もう少し皆様に周知して頂けるように改善方法やふき取り用品の設置等、考えたいと思います。

ウェルカムドリンクや朝食は楽しんでいただけたでしょうか？
お部屋ではゆっくりとお休み頂けたなら幸いでございます。

また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はお部屋の造りがお客様には合わなかったようで残念でございます。
内装の変更は難しい為、改善出来る箇所から見直して参ります。

朝食ではフードロスの削減の為もあり、その日にご提供出来る量がある程度決まっております。
またその日の宿泊人数や状況によっては通常よりも早い時間に品切れとなるメニューが出てくることもございます。
なるべく多くの皆様にご満足いただけるように改善していきたいと思います。

また機会がありましたらご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランですが、2室をお隣同士のご用意で確約するものとなっております。
プランの詳細にはご案内する部屋タイプの室内写真を掲載しておりますので、ご確認下さいますようお願い致します。

また、宿泊日にお部屋に空きがありましたら変更することが可能なこともあるのですが、ゴールデンウィーク期間中は満室が続き対応することが出来ませんでした。

ご理解・ご協力をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シンプルなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフ一同大変励みになります。いつお越しになられても気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も努力を続けてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は駅から徒歩8分とやや離れているため少々不便そうに見えますが、お書きになられている通り飲食店、コンビニ、ドラッグストアが近くにあり、意外と便利です。
また、設備のきれいさをお褒めいただきありがとうございます。当館は3年前にフルリニューアルしており、清掃にも力を入れております。次回もぜひきれいなスーパーホテルをご利用ください。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の近くにはコンビニ2軒とドラッグストアがあり、さらに空港連絡バス停と路面電車の停留所も近くにございます。便利なスーパーホテル函館を、次回函館へお越しの際もぜひご利用ください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉のお湯をお気に召していただき嬉しく存じます。時間割制のためご不便をおかけいたしましたが、温泉浴場が手狭で一つしかないため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、客室の清潔さとお湯についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。当館の水道水は全館健康イオン水を導入しております。粒子が細かく、大変滑らかで肌に良いお水です。朝食会場のドリンクコーナーも全てイオン水にてご提供しております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひスーパーホテル函館をご利用いただけますと幸いです。お客様の股のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ドリンクサービスをご利用になれなかったとの事で残念です。ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたら、その際にはご賞味いただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は函館駅からはやや距離がございますが、繁華街がすぐ近くにございます。また、徒歩1分圏内にコンビニ2件とドラッグストアがあり、大変便利です。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。函館へお越しの際はぜひ、便利なスーパーホテル函館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。次回以降も今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食は無料のため、品数はそこまで多くはありませんが、焼きたてパンやスープカレー、オーガニック野菜のサラダなど、バランスを考えお楽しみいただけるようにメニューを考えております。美味しいとのご感想、大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後もお客様に楽しんでいただけるよう工夫して参ります。ぜひまた函館へお越しの際は、スーパーホテル函館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場はご期待にお応えすることができず、恐縮に存じます。当ホテルはビジネスマン向けのこじんまりとしたホテルのため、温泉浴場も大きくはなく、残念なお気持ちにさせてしまいました。温泉浴場は今以上の改装が難しく、予めご承知の上でご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき本当に嬉しく存じます。大変励みになります。
ウェルカムドリンクサービスは現在当ホテルが力を入れているサービスです。お気に召していただいたようで何よりです。

この度はお忙しい中嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。函館へお越しの際は、ぐっすり眠れるスーパーホテルへご宿泊いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃の予定日を変更頂いた事がスタッフに上手く伝わっておらず、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

お部屋の清掃についての問題やお風呂の詰まりなど、ご滞在中にお困りいただいた点については、私たちの出来うる限りの適切な対応をさせて頂きます。

今後このような状況を回避するために、スタッフ教育の強化やシステムの改善に努めて参ります。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、お客様により良いサービスを提供できるように取り組んでまいります。

もし再度の機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの利便性や温泉の入浴体験にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。また、貸切状態でお楽しみいただけたとのことで、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを心より喜んでおります。

お客様が他のスーパーホテルにもご利用いただいた経験があり、当ホテルを選ぶ際に安心感を抱いていただけたこと、光栄に存じます。

また、旅行支援のご利用が大変お得になりましたとのお言葉、お客様の旅行をサポートできたこと、大変嬉しい限りです。

お客様の貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が朝食の時間に遅れることなくご利用いただけるよう、受付で最終入場時間を明示的にお伝えするように心がけて参ります。
また、ウェブサイトやチェックイン時にお渡ししている館内案内にも朝食の時間を記載していますので、こちらもご確認いただけるようお願いいたします。


客様の意見をもとにスタッフへのトレーニングやサービスの改善を行ってまいります。お客様の快適な滞在を第一に考え、より良いホテル体験を提供するために努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館うをご利用いただき誠にありがとうございます。

函館駅からは徒歩8分程の距離でございますが、お仕事や長旅の後には少々長く感じられるかもしれませんね。
荷物が多い時などには路面電車のご利用を検討していただくのも良いかと思います。

また、お部屋の広さについては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。

アメニティについては、お客様が必要な数だけお持ちいただけるように玄関付近に設置しておりますが、アメニティ類は夜12時までオープンにしていますので、一度お荷物をお部屋に入れたり、外出からお戻りのタイミングなどでお持ちいただくことも出来ます。


朝食に関しては、2泊とも少し異なる内容をご提供できたことに喜んでいただけたようで何よりでございます。また、野菜やフルーツの提供量については、より多くの種類と量をご用意できるよう検討してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館　
支配人・スタッフ一同