この度はスーパーホテル函館うをご利用いただき誠にありがとうございます。

函館駅からは徒歩8分程の距離でございますが、お仕事や長旅の後には少々長く感じられるかもしれませんね。
荷物が多い時などには路面電車のご利用を検討していただくのも良いかと思います。

また、お部屋の広さについては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。

アメニティについては、お客様が必要な数だけお持ちいただけるように玄関付近に設置しておりますが、アメニティ類は夜12時までオープンにしていますので、一度お荷物をお部屋に入れたり、外出からお戻りのタイミングなどでお持ちいただくことも出来ます。


朝食に関しては、2泊とも少し異なる内容をご提供できたことに喜んでいただけたようで何よりでございます。また、野菜やフルーツの提供量については、より多くの種類と量をご用意できるよう検討してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館　
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様が当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたこと、そしてスタッフの気配りや清掃サービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。朝食のパンが美味しかったとのお言葉、スタートが良い気分で迎えられたとのこと、大変光栄です。また、連泊中もお掃除をしっかりと行い、気持ちよくお過ごしいただけたことを喜んでおります。

ただ、温泉の利用に関してはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。入れ替え制による時間帯の制約やお湯の温度について、お客様やお友達がゆっくりとお楽しみいただけなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。今後、より良いサービスを提供するために、改善策を検討し、お客様に快適な温泉体験をご提供できるよう努めて参ります。

また次回の滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。

お忙しい中ご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にとって更なる満足度の高い滞在をご提供できるよう、日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

「アットホームな雰囲気」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。私どもスーパーホテルチェーンでは、「おかえりなさいませ」の挨拶・お声がけを取り入れ、お客様の第2の我が家を目指しております。ご自宅のようにおくつろぎいただけたのであれば、私どもといたしましても本当に嬉しいことでございます。
また、朝食や無料のドリンクサービスもご満足いただけたようで安堵いたしております。
次回ご宿泊の際もよろしければぜひご利用ください。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は各種サービスをご満喫いただいたようで何よりでございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
ウェルカムドリンクは一番人気のサービスで、皆様に大変ご好評をいただいております。朝食ビュッフェも焼き立てパンやスープカレー、オーガニック野菜のサラダなどを無料でご用意しており、コストパフォーマンスに高い評価をいただいております。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。また函館へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の満足度いただくことが私たちの最大の目標ですので、お役に立てたことを光栄に思います。

函館での楽しい時間を過ごすお手伝いが出来たのなら光栄でございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

次回も同じように心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様にとって素晴らしい体験をお届けできることを楽しみにしております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が朝食の時間に遅れることなくご利用いただけるよう、受付で最終入場時間を明示的にお伝えするように心がけて参ります。
また、ウェブサイトやチェックイン時にお渡ししている館内案内にも朝食の時間を記載していますので、こちらもご確認いただけるようお願いいたします。


客様の意見をもとにスタッフへのトレーニングやサービスの改善を行ってまいります。お客様の快適な滞在を第一に考え、より良いホテル体験を提供するために努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店ではお部屋の鍵が暗証番号制になっていますので、お客様の仰る通り一度チェックインをしていただきますと、その後の出入りやチェックアウトの際に手続きが不要でございます。

時間交代制ではありますが温泉はご利用になりましたか？とても温まるとお客さまから好評頂いています。

ウェルカムドリンクや無料健康朝食も楽しんで頂けたなら幸いでございます。

また函館にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしています。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。

函館では楽しい時間を過ごすことが出来たでしょうか。
当店は観光の拠点としては恵まれた立地にございますので、便利に行動が出来たのではないかと思います。

温泉は一か所しか無いこともあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
小さいながら、疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。。
ウェルカムドリンクや無料バイキング朝食はお楽しみ頂けたでしょうか。

スタッフにもお褒めの言葉を頂戴することが出来て大変光栄でございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしています。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度は、スーパーホテル函館にご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の天然温泉では、大変ご不害な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を元に、前向きに検討していきたいと考えております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人

先日はスーパーホテル函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝市などの函館観光はいかがでしたでしょうか？
温泉は手狭で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳なく存じます。敷地の都合上改修が難しく、恐れ入りますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
コストパフォーマンスについてはご宿泊の皆様より一定の評価をいただいております。お客様からも「コスパがよい」とのお言葉を頂戴し安堵いたしております。

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。また函館へお越しの際は、スーパーホテル函館をお選びいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルではコストパフォーマンスの満足度を意識したサービス提供に努めておりますので、「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。無料でお代わり自由のウェルカムドリンクは皆様に特にご好評をいただいております。次回ご宿泊の際もぜひお楽しみください。

この度は嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

客室の電源類に関し、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。延長コードをフロントにて貸し出ししておりますので、次回お越しの際はぜひお申し付けください。また、他にもお困りの点がございましたら、フロントまでお気軽にご相談いただければと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また函館へお越しの際はスーパーホテル函館をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ご指摘いただいたユニットバスの狭さと段差に関しては、お客様の快適な滞在を阻害してしまったことを深くお詫び申し上げます。今後の改装や部屋のレイアウトの見直しにより、より快適なバス環境をご提供できるよう検討いたします。

温泉の利用に関しても、お客様が疲れておられた日にもゆっくりとお楽しみいただけるよう、入浴時間の調整を改善してまいります。

また、食事に関しても、今後のメニュー改善に向けて、よりお客様に満足いただける品々を提供出来るようにしてまいります。

お客様からのご意見は、今後の向上のための貴重なご指摘とさせていただきます。お客様により一層ご満足いただけるよう、努力してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館をご利用いただき誠にありがとうございます。壁・ドアは防音施工を施してありますが、一定以上のボリュームがあるとどうしても音が聞こえてしまいます。大変恐れ入りますがどうかご容赦くださいますようお願いいたします。
朝食・ウェルカムドリンクにお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ビジネスで長期連泊の方も多いため、メインのおかずは日替わりにてご提供しております。ウェルカムドリンクは一番人気のサービスで、皆様に大変ご好評いただいております。

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル函館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中に転んでしまわれたとのことですが、お身体の方は大丈夫でしょうか？せっかくのご旅行中に大変なお思いをされたことかと存じます。

函館市は今年から市長が変わり、公約に道路の補修を掲げております。現在市内のあちらこちらで道路の補修工事が進んでいるところでございます。当館前の道路がいつ補修されるかまでは私共にはわかりませんが、これから路面状況は徐々に改善されていくものと思われます。

この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

スーパーホテル函館
支配人・スタッフ一同