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ホテル ミルニュイ福島のクチコミ･お客さまの声
２月２日（土）より家族４人で利用させて頂きました。以前福島に住んでおりましたので、今回主人の仕事に合わせて、お友達に会う為に家族で行こうという話になり、駅前近くのホテルを探し、私がいた時にはまだなかったホテルなので、若干不安でしたが、キングサイズのベッドで家族４人でも、かなりお安いお値段というのが、ポイントでここに決めました。実際泊まってみて、インテリアも私の大好きな映画のアメリみたいで可愛く、バスルームも洗い場があって使いやすくゆったり出来ましたし、アメニティ類も充実、女性用のスキンケア商品が１泊用で用意してあったりして、随所にきめ細やかな感じがして、快適な一夜を過ごす事ができました。フロントの方もとても丁寧な対応で、また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。ただ、一つ残念に思った事は、子供料金1000円という破格なお値段なので仕方のない事だとは思いますが、アメニティ類が部屋には全て２人分しかなく、タオル類や他のアメニティ類は仕方ないとして歯ブラシ位は用意頂ければと思いました。それと、子供連れの場合、１枚の大きなお布団で寝るのは、なかなか大変な事なので、毛布を別に２枚ほど用意して頂けるといいなと思いました。今後のお子様連れのお客様への対応として参考にして頂けると嬉しいです。それ以外は、本当に立地条件もよく、お部屋も清潔で素敵な感じで、大満足でした。【ご利用の宿泊プラン】★春はもうすぐ！★2008年迎春プラン《特大ダブルベッド》コーナーキングダブル
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。周辺に多くのホテルがある中、当ホテルにご宿泊をいただいた上に、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同非常に嬉しい気持ちとともに深く感謝いたしております。ありがとうございました。一方で、ご指摘のお子様料金適用時のサービスについては当方に至らぬところがございまして、まことに申し訳ございませんでした。予約画面等には基本的には添い寝料金をご提示させていただいておりましたので、機械的にそのような対応となってしまいました。またこの時期ですので毛布の提供サービスも実際は行っておりますが、当方から分かりやすい説明が欠けておりました。いずれも当方のお客様サービスに対する意識が十分でなかったためと、スタッフ一同深く反省しておりますとともに、改めて深くお詫び申し上げます。今後、改めてお客様サービスの意識付けを再確認するとともに、設備面のみならず細かなおもてなしも含め、全ての要素でお客様にご満足いただけるサービスを心がけ、お客様のご宿泊のサポートをさせていただきたいと考えております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルミルニュイ福島支配人
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投稿者さんの ホテル ミルニュイ福島 のクチコミ
２月２日（土）より家族４人で利用させて頂きました。
以前福島に住んでおりましたので、今回主人の仕事に合わせて、お友達に
会う為に家族で行こうという話になり、駅前近くのホテルを探し、私が
いた時にはまだなかったホテルなので、若干不安でしたが、キングサイズの
ベッドで家族４人でも、かなりお安いお値段というのが、ポイントでここに
決めました。
実際泊まってみて、インテリアも私の大好きな映画のアメリみたいで可愛く、バスルームも洗い場があって使いやすくゆったり出来ましたし、アメニティ類も充実、女性用のスキンケア商品が１泊用で用意してあったりして、随所にきめ細やかな感じがして、快適な一夜を過ごす事ができました。フロントの方もとても丁寧な対応で、また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
ただ、一つ残念に思った事は、子供料金1000円という破格なお値段なので
仕方のない事だとは思いますが、アメニティ類が部屋には全て２人分しかなく、タオル類や他のアメニティ類は仕方ないとして歯ブラシ位は用意頂ければと思いました。
それと、子供連れの場合、１枚の大きなお布団で寝るのは、なかなか大変な
事なので、毛布を別に２枚ほど用意して頂けるといいなと思いました。
今後のお子様連れのお客様への対応として参考にして頂けると嬉しいです。
それ以外は、本当に立地条件もよく、お部屋も清潔で素敵な感じで、大満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
★春はもうすぐ！★2008年迎春プラン
《特大ダブルベッド》コーナーキングダブル
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
周辺に多くのホテルがある中、当ホテルにご宿泊をいただいた上に、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同非常に嬉しい気持ちとともに深く感謝いたしております。ありがとうございました。
一方で、ご指摘のお子様料金適用時のサービスについては当方に至らぬところがございまして、まことに申し訳ございませんでした。予約画面等には基本的には添い寝料金をご提示させていただいておりましたので、機械的にそのような対応となってしまいました。またこの時期ですので毛布の提供サービスも実際は行っておりますが、当方から分かりやすい説明が欠けておりました。いずれも当方のお客様サービスに対する意識が十分でなかったためと、スタッフ一同深く反省しておりますとともに、改めて深くお詫び申し上げます。
今後、改めてお客様サービスの意識付けを再確認するとともに、設備面のみならず細かなおもてなしも含め、全ての要素でお客様にご満足いただけるサービスを心がけ、お客様のご宿泊のサポートをさせていただきたいと考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルミルニュイ福島
支配人