この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋にご滞在中に外からの音が聞こえたようで、非常に残念に感じております。どのような音であったのか教えていただきたいのですが、当ホテルの客室はお部屋内に外の光をできるだけ取り込もうということで、通常の窓ではなくガラスが入っているサッシドアを取り付けております。防音度が高いサッシドアを使用しておりますが、一方で当ホテルは近隣に多数の飲食店が並ぶ繁華街のど真ん中に位置しておりますので、時折お酒に酔われた方が外で大きな声をお出しになるケースもございます。そのような声が漏れ聞こえてしまったのかもしれません。そのような立地であるゆえ、一層の防音措置が求められることもその通りであると思われます。
一層の防音措置を施すことは当ホテルの大きな課題となりますが、今後の改装時に改善事項として参考にさせていただこうと考えております。この度はご提言誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島