このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿お寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました通り、当ホテルは駅前繁華街の真ん中に位置するテナントビルの上層階に位置しておりますため、外観や入り口付近にやや戸惑われるお客様が多いのも事実かと思います。ですが、ホテルに入って頂いてからの印象が変わったとのお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。また、朝食についても、当ホテルが力を入れている一つでもございますので、お褒めのお言葉を頂きありがとうごございました。
今回ご指摘頂きましたアメニティにつきましては、宿泊人数分に応じて、本数ではなく、ボトルの大きさを変更してございます。説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。ティシュペーパーにつきましても、当ホテルの検討課題としまして、改善していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、より一層お客様が快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また福島にお越しの際には是非お立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ホテルミルニュイ福島
支配人

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたクローゼットにつきましては、ご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しく感じております。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、部屋の広さの関係でクローゼットではなく、洋服掛けを設置しております。
お客様にお仕事や旅の疲れをよりよく取って頂き、ゆったりした感覚を味わっていただけるよう配慮した作りとなっております。
今後の改装時に改善事項として参考にさせていただこうと考えております。

また福島へお泊まりの際は、どうぞ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルミルニュイ福島
支配人

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただきましたお部屋はコーナーキングダブルルームで、幅２４０ｃｍの特大ベッドを設置し、またバスルームはトイレとお風呂が別区画となっており、かつ洗い場の付いたタイプのお風呂を配したお部屋になります。当ホテル一番人気のお部屋です。
この度は駐車場にてアンテナを壊されたとのこと。当ホテルは自前の駐車場を有してはおりませんので、近隣の一般駐車場のうち料金や利便性等を加味して最もお客様に有利と思われる駐車場をご紹介しており、今回当方でご紹介した駐車場にてのことで、大変恐縮いたしております。
通常紹介しております当該駐車場は、１階部分の天井が２ｍとなっており、ワンボックスカーですとかなりすれすれの状況もございます。天井にあたりそうな場合には、天井のない２階の出口から入庫し２階に停めていただくように駐車場の係りから説明することになっているものの、今回はそのような説明がなされなかったものと思われます。また、当方からも事前に車種等をお客様に確認しそのようにご留意するよう申し上げる必要があったように感じております。
今後、駐車場側にも今回の件を説明したうえで、お客様への説明を徹底するよう申し入れを行いたいと思います。

またお越しになられること、勝手ながらお待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島
支配人

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前繁華街の真ん中に位置するテナントビルの上層階を使用しております。大通りから一本入ったところに位置しておりますので、。一方で、そのような立地ですのでビジネス・レジャーはもちろん、夜のお食事等にも苦労しない非常に便利な場所に位置しております。
一方、お部屋に関しましては、今回お客様にご利用いただきましたお部屋はスタンダードシングルルームになります。ダブルベッドを設置したお部屋になります。バスルームに関してましては、ビジネスホテルに導入されているユニットバスにおいては比較的広めのサイズを導入していると自負しておりましたが、今回のご指摘は正直やや驚きを感じております。ただ新しいホテルも設備面の向上をして続々と登場しております。長期的ではございますが、今後これら他のホテル様の設備状況も研究しながら、当ホテルにおいても設備面の拡充などの施策を講じてまいりたいと思っております。

ホテルミルニュイ福島
支配人

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただきましたお部屋はエコノミーシングルルームで、セミダブルベッドを設置しまた比較的広めのユニットバスを配したお部屋になります。
当ホテルは駅前繁華街の真ん中に位置しており、周りには多くのビルが林立しておりますので、外の景色につきましては正直自信を持ってお勧めできるものではないと感じております。その分、お部屋のクロスやじゅうたん、またカーテンなどについてはカラフルな色使いのものを積極に採用し、面白い趣向のデザインを採用しております。旅の一つの楽しみとしてそちらをお楽しみいただければとも感じております。
また福島にお越しの際にはぜ是非お立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島
支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただきましてお部屋は、デラックスシングルルームです。
ベッドはダブルベッドを設置し、またお風呂につきましては、トイレとは別区画で、かつ洗い場のついたタイプのお部屋です。
ご朝食につきましては当ホテルこだわりの一つで、質および量ともにご満足いただけるよう、日々検討を重ねております。ご満足いただけましたこと、当方も非常にうれしく感じております。

また福島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島
支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は、スタンダードツインルームで、セミダブルベッド2台設置し、またお風呂につきましては、トイレとは別区画でかつ洗い場のついたタイプのお部屋です。

また福島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島
支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客さまにご利用いただきましたお部屋は、エコノミーシングル（割引プラン用）です。お部屋部分は多少狭いのですが、逆に広めのユニットバスを採用しておりますので、バスタイムやトイレ利用時は、比較的ゆったりした感覚が味わえるものと思います。お仕事でのお疲れも取れたとのことで、当方何よりうれしい限りです。
なお、クローゼットにつきましてはお部屋の広さの関係で設定はないのですが、洋服掛けは設置しております。
また福島へお泊まりの際は、どうぞ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島
支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋にご滞在中に外からの音が聞こえたようで、非常に残念に感じております。どのような音であったのか教えていただきたいのですが、当ホテルの客室はお部屋内に外の光をできるだけ取り込もうということで、通常の窓ではなくガラスが入っているサッシドアを取り付けております。防音度が高いサッシドアを使用しておりますが、一方で当ホテルは近隣に多数の飲食店が並ぶ繁華街のど真ん中に位置しておりますので、時折お酒に酔われた方が外で大きな声をお出しになるケースもございます。そのような声が漏れ聞こえてしまったのかもしれません。そのような立地であるゆえ、一層の防音措置が求められることもその通りであると思われます。
一層の防音措置を施すことは当ホテルの大きな課題となりますが、今後の改装時に改善事項として参考にさせていただこうと考えております。この度はご提言誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただきましたお部屋は、幅２４０ｃｍの特大ベッドを配したコーナーキングダブルルームで、お風呂もトイレとは別区画、かつ洗い場がついた家庭用のお風呂環境を堪能できるお部屋タイプで、当ホテル一番人気のお部屋です。
快適にお過ごしいただけたとのことで、当方もほっと一安心しております。
朝食の件につきましては、当楽天のサイトにおいても朝食付プランをご用意しております。ＧＷなどの非常に混み合う時期におきましては、レストランのキャパシティーの関係から、ご予約が一定数まで達しますと楽天トラベル上の朝食付プランの販売をストップしたり、また当日のチェックイン等の際にもお受けできない場合もございますが、質量ともにこだわりの和定食をご提供しておりますので、是非機会があればご賞味いただければと考えております。
一方、ご夕食のお店のご案内につきましては当方で不手際がございまして申し訳ございませんでした。定休日以外のお休みについて当方で毎日管理していくことはなかなか難しい状況もございますが、できるだけお客様のニーズに合った情報を収集・管理・更新していきたいと考えております。

また福島へお越しの際は、どうぞご利用くださいますようお待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島
支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様にご利用いただきましたお部屋は、スタンダードキングダブルルームで、幅240ｃｍの特大ベッドを配したお部屋になります。王様気分があじわえる当ホテル人気のお部屋の一つとなっております。
また朝食の方も質量ともにこだわりを持ってご提供させていただいております。お客様のお言葉は何よりもうれしい一言でございます。

また福島の方へおこしのさいは、是非お立ち寄りいただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルミルニュイ福島
支配人