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アートリッツホテル クチコミ・感想・情報

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アートリッツホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.96
  • 食事2.67

総合3

P!nkcherryさんの アートリッツホテル のクチコミ

P!nkcherryさん [50代/女性] 2019-07-16 14:31:48

ホテルはごく普通ですが、フロント対応は良かった。朝食の所でのトレイが不潔感を感じ指摘したら慌てて3,4枚よけるような事でした。
係りの方も大雑把感を感じた。もう少し清潔さがほしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
アートリッツホテル 2019-07-17 09:15:57

この度は、アートリッツホテルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応について、お褒めの言葉とご指摘、貴重なご意見をありがとうございます。
レストランでは、不適切な対応があり申し訳ございません。お食事をする場ですので、清潔感は第一のことでございます。もしトレイに汚れなどが残っていたのであれば、洗浄など改めて注意徹底をし、行えればと存じますし、本来であれば、お客様をお迎えする前に行うところでしたが、申し訳ございませんでした。
今後は、フロントだけではなく、客室もレストランもご満足いただけるホテルになれればと思いますので、またの機会がございましたら、確かめにお越しいただけると大変嬉しく思います。
どうぞよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【【禁煙】22平米&ダブルベッド【ワイドシングルルーム】】

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