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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ・お客さまの声
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話し方がゆっくり丁寧。スタッフ同士の会話を客の前で極力避けて無線機などを使用し情報の共有化を図りサービス面に反映されてる。 部屋については、宿お任せプランであったため、予備室とおもわれる、広いけど、難あり。 湯については、源泉かけながしでだいたい42~44℃設定、うめないと熱いがそこは個人差かな。ただ、部屋にもよるだろうが、浴槽の構造ですべる、滑り止め処理がないから危険。 アメニティは、充実。部屋着が三種(サムエ、寝巻き、バスローブ)用途に会わせてくつろげます。宿内はこのサムエでうろうろok.ただ残念な点は、食事を肉料理プランで、食事にサムエでokだったので着ていったのですが、食後、サムエが臭くて(例えるなら、焼肉後のあの臭い服)、部屋に帰ったあとは着れないので、その後、宿内を出歩くことができなかった。 建物のつくりから、ピアノなどの楽器や音響が整っていることもあり、音がよく響く、小さな声でもよく聞き取れる。おちついた空間とおもわれたが、あくまで昼・朝のみ、夜はバーカウンタがあり、そこで呑んで騒ぐやからの声が館内に響き渡り、食後の一時や床につくまえのまったり時間が苦痛な状況になる。(個人差有ります。同日の他の宿泊客のマナーによるので、当たり・おお外れがあります。)、私はうるささで寝付いたのが深夜。orz... こればかりは、スタッフに言っても、かといって酔客と一悶着するのも、別の宿泊客に迷惑かけるし、苦痛と我慢のつらい宿泊となり痛い出費となりました。 マナーの無い人と同日にならないことを祈ります。展望露天風呂について、わざわざ部屋からタオルやアメニティを持って行かずに手ぶらでok、すべて備わってます。また、季節や時期に応じて、貸しきることも出来ると表記されてました。 携帯電波について、宿の立地条件から電波が入りにくい。海側は特に(海にアンテナないから仕方ない)、LANが館内電話ジャックの所にあるから、有線か有線スポットを立ち上げる必要がある、ちなみに、館内・部屋にはフリースポットは無いので、各自準備が必要。宿の入口について、デザイナー優先のようで、階段、狭い、天井低い、頭、足元注意、お年寄りや背の高い人には危険。
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この度は、数ある宿の中よりご宿泊頂き誠にありがとうございます。度重なるご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。お客様のご指摘通り、改善すべき点が多くございます。全てを早急に改善する事は難しいですが、貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の課題とさせて頂きます。未熟者ではございますが、より良い宿になるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ
話し方がゆっくり丁寧。スタッフ同士の会話を客の前で極力避けて無線機などを使用し情報の共有化を図りサービス面に反映されてる。
部屋については、宿お任せプランであったため、予備室とおもわれる、広いけど、難あり。
湯については、源泉かけながしでだいたい42~44℃設定、うめないと熱いがそこは個人差かな。ただ、部屋にもよるだろうが、浴槽の構造ですべる、滑り止め処理がないから危険。
アメニティは、充実。部屋着が三種(サムエ、寝巻き、バスローブ)用途に会わせてくつろげます。宿内はこのサムエでうろうろok.ただ残念な点は、食事を肉料理プランで、食事にサムエでokだったので着ていったのですが、食後、サムエが臭くて(例えるなら、焼肉後のあの臭い服)、部屋に帰ったあとは着れないので、その後、宿内を出歩くことができなかった。
建物のつくりから、ピアノなどの楽器や音響が整っていることもあり、音がよく響く、小さな声でもよく聞き取れる。おちついた空間とおもわれたが、あくまで昼・朝のみ、夜はバーカウンタがあり、そこで呑んで騒ぐやからの声が館内に響き渡り、食後の一時や床につくまえのまったり時間が苦痛な状況になる。(個人差有ります。同日の他の宿泊客のマナーによるので、当たり・おお外れがあります。)、私はうるささで寝付いたのが深夜。orz...
こればかりは、スタッフに言っても、かといって酔客と一悶着するのも、別の宿泊客に迷惑かけるし、苦痛と我慢のつらい宿泊となり痛い出費となりました。
マナーの無い人と同日にならないことを祈ります。
展望露天風呂について、わざわざ部屋からタオルやアメニティを持って行かずに手ぶらでok、すべて備わってます。また、季節や時期に応じて、貸しきることも出来ると表記されてました。
携帯電波について、宿の立地条件から電波が入りにくい。海側は特に(海にアンテナないから仕方ない)、LANが館内電話ジャックの所にあるから、有線か有線スポットを立ち上げる必要がある、ちなみに、館内・部屋にはフリースポットは無いので、各自準備が必要。
宿の入口について、デザイナー優先のようで、階段、狭い、天井低い、頭、足元注意、お年寄りや背の高い人には危険。
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この度は、数ある宿の中よりご宿泊頂き誠にありがとうございます。
度重なるご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、改善すべき点が多くございます。全てを早急に改善する事は難しいですが、
貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の課題とさせて頂きます。
未熟者ではございますが、より良い宿になるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。