こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2018-05-08 16:31:41
5.0
投稿日：2018-05-08 16:22:30
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投稿日：2018-05-08 15:56:41
4.0
投稿日：2015-08-19 19:03:16
サービス5
せなママ0036さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ
5月6日から１泊しました。
足の少し悪い母との同伴てしたが
到着の荷物を車まで一緒に取りに来てくださり、フロントまで階段があるので上がるときもお手伝い頂きとても助かりました。部屋に案内して下さったときは母の体型を見てすぐに館内着のサイズも交換しましょうか?と声をかけてくださいました。
朝食のみ付いているプランで本来なら朝食はレストランだと聞いていたのですが部屋食にしてくださっていました。雨だったので景色は残念でしたがお天気なら最高の景色だったと思います。お部屋、スタッフ、お食事、お風呂とも申し分なしです。
また、利用したくなるホテルでした。
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先日は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
当ホテルは、入口までに十数段の階段を使用しなければなりません。その為、特にご高齢の方、小さなお子様、また妊婦の方等々、大変お手数をお掛けしておるのが現状でございます。誠に申し訳ございません。
そういった状況においても、ご宿泊頂けるお客様への負担を少しでも軽減できるよう、スタッフ一同、出来る限りのお手伝い、おもてなしを常に心がけております。
小規模ホテルにできるサービスやお声掛け、まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、今後ともお客様目線で物事を考え、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。