この度はホテルうみねをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件は誠に申し訳ございませんでした。
それ以外は満足というお言葉は頂いておりますが、お客様から一つでも指摘を受けることは、あってはならないことだと思います。
この貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことのない様、精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
別府温泉ホテルうみね　支配人　押川