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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ･お客さまの声
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4月17日に宿泊をしましたが、期待が大きかった分少し残念だったところが多かったです。まず、今、プランを見直したら、記念日プランにはシャンパンのハーフボトルがついていたらしいのですが、これは出てきませんでした。それ込みの値段でしょうからサービスは徹底していただきたいですね。残念です。鉄板焼きでしたが、夕食の会場は地下で隣の方との距離も近く閉塞感がありました。シェフのオペレーション上仕方のないことでしょうが。朝食は部屋食でゆっくり食べられたので良かったです。部屋は広く開放感もあったのですが、他室？か何かの振動といいますか、床を飛び跳ねているような足音みたいなドンドンという音が気になりました。半露天風呂がついているのは眺望も良く満足でした。また、エステを利用しましたが、お話、技術には大満足だったみたいです。
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この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切な記念日にシャンパンサービス、他のお部屋からのの振動でご迷惑をお掛けしましたこと、不快にさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。サービスの徹底、お客様のホテル滞在中の環境をスタッフ一同共有し、改善し、二度とこのようなことのない様、全ての面で満足いただけますホテルづくりに努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。別府温泉ホテルうみね 支配人 押川
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ
4月17日に宿泊をしましたが、期待が大きかった分少し残念だったところが多かったです。
まず、今、プランを見直したら、記念日プランにはシャンパンのハーフボトルがついていたらしいのですが、これは出てきませんでした。それ込みの値段でしょうからサービスは徹底していただきたいですね。残念です。鉄板焼きでしたが、夕食の会場は地下で隣の方との距離も近く閉塞感がありました。シェフのオペレーション上仕方のないことでしょうが。朝食は部屋食でゆっくり食べられたので良かったです。部屋は広く開放感もあったのですが、他室？か何かの振動といいますか、床を飛び跳ねているような足音みたいなドンドンという音が気になりました。半露天風呂がついているのは眺望も良く満足でした。また、エステを利用しましたが、お話、技術には大満足だったみたいです。
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この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日にシャンパンサービス、他のお部屋からのの振動でご迷惑をお掛けしましたこと、不快にさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
サービスの徹底、お客様のホテル滞在中の環境をスタッフ一同共有し、改善し、二度とこのようなことのない様、全ての面で満足いただけますホテルづくりに努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
別府温泉ホテルうみね 支配人 押川