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別府温泉 ホテルうみね クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルうみねのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 別府温泉 ホテルうみね のクチコミ

投稿者さん 2009-03-21 20:54:41

3月15日に宿泊しました。
別府湾の横に位置し、ロケーションは最高でした。
お部屋には半露天風呂がありましたが、2階でしたので海岸で遊ぶ人たちの視線が気になりシャッターを下ろして入ったため、せっかくのロケーションを楽しむことができずに残念でした(もう少し上の階だったら平気だと思います)。
ホテルのサービスやお料理、設備はとてもよかったです。
特に驚いたのが、到着の駐車場から鉄板焼きのお料理を作ってくれるシェフ、見送りまでずっと同じ人が担当だったことです。夫は職業柄、観光地での宿泊が多いのですが、こんなに気持ちの良い接客をしてくれるホテルは初めてだ…と言っていました。
鉄板焼の夕食もシェフと楽しいお話ができてより一層おいしくいただけました。そして、記念にいただいた写真はとても嬉しく良い思い出になりました。
アメニティも充実していてよかったと思いますが、できたら、半露天風呂に持ち帰りではなく備え付けのシャンプーやボディーソープがあったらよかったと思いました(老眼が入り始めた私たち夫婦にとっては、露天風呂に置いてあった携帯用の小さなシャンプー&リンス&ボディーソープの字は小さすぎでどれが何なのかわかりませんでした(笑))。
ともかく、何から何まで満足の行くホテルでした。
従業員の皆様の心温まるおもてなしはとても嬉しかったです。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
活鮑or活伊勢海老どちらか選べる!海鮮付鉄板焼黒毛和牛堪能プラン
癒しの空間 ツインデラックス(2階客室)

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別府温泉 ホテルうみね 2009-03-27 10:16:13

この度は「ホテルうみね」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉と、貴重なお声を頂戴し、
重ねてお礼申し上げます。

シャンプーやボディーソープの件に関しましては、
お客様皆様が分かりやすくお使いできるよう、
ご意見を参考にさせていただきます。
また、観光地へ行かれる事が多いご主人様のような
目の肥えたお客様からこのような大変ありがたいお言葉を頂くことが出来、担当しましたスタッフをはじめ、皆とても嬉しく読ませていただきました。
記念のお写真も、少しでも思い出に・・と思い
ささやかですがプレゼントいたしました。
喜んでいただき幸いです。
今後もサービス・お料理・設備共に充実したホテルを目指し日々取り組んでまいります。

是非次回は上層階をお試しになって下さい。
また違った空間が広がっており、お楽しみいただける事と思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。