7月28日に宿泊しました。昨年も同じ日に宿泊したことを思えてくれており、感激した。
部屋も開いていたので、スタンダートグレードアップしていただき、食事も部屋もサービスも大変満足できた。ただ、昨年屋上の露天風呂の横に無料の休憩処があり、コーヒー牛乳や牛乳やマッサージチェアが無料でだったのが、無くなったのは非常に残念でした。また、環境に考慮してかどうかわかりませんが、屋上露天のシャワーの出が悪く、ボディーソープやシャンプーを落とすのに、苦労するので、もう少し水圧を上げてほしいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大変満足です。このプランでどんな部屋になるのか、初めての利用で少しどうかな？と心配しましたが、まずまずの願望でした。特に食事は、大変おいしくいただけ主人ともども満足でした。別府の友人にもホテル内で会えました。快く利用させていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

無料の岩盤浴と湯上りどころのコーヒー牛乳が無くなっていて残念でした。以前泊まった部屋は良かったのですが、今回の部屋は湿気がすごいのと、非常階段のそばだったので足音とドアを閉める音が響きました。夜食の焼き芋がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

以前、テレビ番組で拝見してとても良さそうだったので3泊させてもらいました。朝夕とも部屋食で、窓際のテーブルでゆっくり食べるという希望はかないませんでしたが、量もちょうどよく、美味しく頂きました。ただ、朝のお米は美味しかったけど、夜のお米はあまり私の口にはあいませんでした。お料理によって炊き方を変えてるのでしょうか？露天風呂と寝室からは海がきれいにみえてよかったです。接客に関しては口コミで書かれてるほどよいとは思いませんでした。人によってバラツキがあり、かえってこちらが気をつかいました。よくいえばつかず離れずですが、悪くいえば少し暖かみにかけると思います。
2泊目までは静かでゆっくり過ごせてよかったのですが、3泊目はお隣が子供さんづれだったのでしょうか？とても音が響きゆっくりできませんでした。
建物構造上しかたのないことでしょうか…。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

すぐ海が近く景色は良かったのです。半露天風呂では工事の方が近く、また隣接するホテルの窓が見えるのが気になりました。。。
食事は美味しかったのですが、少し量が多いかな。。。
サービスは丁寧で、お部屋はスイートだったのですが、ソファ、寝具共に心地よく大満足でした。
別府に行くときはまた、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

今年の１月にも利用させていただき、その時も今回と同プランでしたが、上層階のスイート
を用意していただき、お部屋の広さに感激し、お食事も美味しくいただき、客室の半露天風
呂にも開放したままで海を眺めながら何回も入って感動し、絶対にもう一度と思っていて、
先日18日にやっと再度お邪魔させていただきました。

このプランは空いている場合は上のクラスの部屋を用意をしていただけるものと思っていた
のですが、上層階の部屋は明らかに空いていたのですが、この度は一応海側でしたが、２階のお部屋でした。
２階の部屋はすぐ前が人の通路となっている堤防があり、高さも同じくらいでした。半露天
風呂に入る時は堤防から丸見えで、シャッターを下ろして入りました。折角の露天風呂なの
にちょっとガッカリでした。また、露天風呂にのんびり入っていると上の階からのドンドン
と走ってるような音が結構気になりました。お子様連れがいらっしゃったようなのでので
その方が上の階だったのでしょうか。
部屋の方も外面は全面窓といった開放的な作りとなっていますが、目の前の堤防を人が行き
来しているとやはりカーテンを閉めざるおえないですね。
特別に朝夕とも部屋食にしていただき、大変リラックスしてゆったりといただけました、ただ夕食時、食事の時だけでも海を見ながらと窓のカーテンを開けると、今度は駐車場前の
照明が目の前で眩しすぎてイヤでした。その時はお部屋にあったバインダーを窓際に置いてみたり何とか工夫してみました。
お食事はお刺身が好きなので新鮮な関あじや平目など大変美味しくいただきました。
朝食も家ではとても食べれないくらい沢山の量ですが今回も美味しく全部いただき、おなか
いっぱいになりました。そして８時からと決まっている朝食時間をこちらの都合で７時半に
して下さり、その分従業員の方々の出勤が早くなってしまいすみませんでした。

車の窓ガラス等も朝寒い中拭いていただく等のすべてに対しての細かい心遣い、露天風呂付
き客室とお部屋の綺麗さ等ワンランク上のサービスを受けることができ、更に食事も気に入っているので、また機会がありましたら、是非何度も利用させていただきたいと思いますが、その時は２階じゃないお部屋に泊まりたいです。
従業員の皆様、大変お世話になりました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

11月29日に宿泊しました。場所的にもとても気に入りました。特に土産店が近くにあり、歩いて5分くらいでコンビニ店又も2～3分の所にありここに宿泊するだけで、かなりの時間の節約なりました。室内に半露店風呂があり、風呂好きな方にはとても良いと思います。　　　料理も丁寧に説明され感心しました。従業員の方も男性が多くみんな感じが良かったです。
ただ時女性の靴の音が、とてもと響いておりとても気になりました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

結婚2年目の記念日と言うことで先日宿泊してきました。
【立地】
海に面した宿で、眺望も良かったです。
角部屋を用意していただいたので、街側・海側両方の景色を楽しむことができました。
【部屋】
おそらくこのホテルでは標準グレードのお部屋だと思います。
401号室に宿泊しました。
部屋はリフォームした跡が伺え、綺麗に作り直されていました。調度品やお風呂と脱衣所シャワールームの配置等問題ありませんでした。
【食事】
夕食は鉄板焼きBコースでしたが、大変満足でした。量は男性でもかなり多いと思うほどボリュームもありました。
朝食は一般的な温泉旅館の朝ごはんでしたが、とても美味しかったです。
【風呂】
部屋の半露天は非常に気持ちよく、１日目が若干雨模様の天気だったことも合って、完全な露天でないことが逆に助かりました。
お湯は少し熱めでしたが調整もできます。気持ちよくて何度も入浴しました。
屋上の展望露天は洗い場が少ないので、完全に入浴用です。海岸が一望でき、夜も朝も気持ちよく入浴ができます。
【サービス】
結婚記念旅行の旨を伝えていたので、お部屋に入ったときに直筆のメッセージカードと、お風呂に浮かべるお花をいただきました。
ちょっとしたことですがとても嬉しかったです。
スタッフの方も皆さん気さくに対応してくれて、つかず離れずの距離感が心地よかったです。
【設備・アメニティ】
湯上りサロンのビン牛乳/コーヒー牛乳が飲み放題、みかんも食べ放題、ライブラリーでは梅酒や果実酒、ジュースが飲み放題、無料の夜食もあるなど至れり尽くせりです。
マッサージチェアも無料で使え、アメニティの質・量ともに十二分です。

【総評】
外見やところどころにリフォーム跡や建物が古いことを感じさせはしますが、それもきちんとリフォームされ、清掃もしっかり行き届いているので全く気になりません。
それを補って余りあるのが、ユーザ視点に立ったサービスの提供です。横滑り防止機能のついた髭剃り、展望風呂に大量に用意されたボディタオルとヘアバンド。湯上りサロンの飲み物にマッサージチェアなど…「ここにコレがあればいいのに」と思う物が殆ど用意されています。
このクラスの宿が30000円/人で泊まれるのは安いと思います。
また別府に伺うときには利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

４月２６日に家族で１泊させていただきました。
駅までお迎えに来ていただき、チェックインもスムーズでした。
スタッフの方はみなさんとても親切でした。特に男性の方は素晴らしかったです。
お部屋の広さは家族３人には十分な広さで、ブランケットなどの
アメニティも充実していてとても快適でした。
他のホテルにはあまりないマウスウォッシュやカールドライヤーは
うれしいサービスでした。
朝食はこだわった食材を使ったものが多くおいしかったです。
温泉の泉質もよくお肌がツルツルになった気がします。
立地も駅から徒歩圏内、近くにコンビニ等があり便利でした。
遠方のため、あまり頻繁には行けないとは思いますが、
またぜひ遊びに行かせていただきたいです。
両親もとても喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

屋上露天風呂、部屋風呂とも源泉かけながしの贅沢、
部屋の雰囲気、アメニティ、シーツなど部屋はすべて満足でした。
風呂上りに牛乳、ミカンが用意されていることもとっても気が利いていて良いです。
岩盤浴を利用しましたが、１台故障中で２人で利用できなかったこと、
屋上露天風呂のシャワーの水圧が低かったことだけが残念。
部屋の半露天はとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

おばさんの2人旅でしたが、同伴の彼女は小柄で館内着がおおきすぎて困っていました。
164センチ中年太り気味の私がMサイズでちょうどでしたので、多くの女性には大きすぎるのではないでしょうか？

部屋のお風呂はとてもよかったです。たまたま風の強い日に伺ったためでしょうか、屋上露天風呂はそうそうに切り上げました。内湯がないのが残念でした。温泉気分を存分に楽しみたい方には不向きかも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

スタッフの方々の対応にとても好感が持てました。
ゆっくりとくつろげるホテルだと思います。
次回行く時は、たっぷりとホテルで過ごす時間をとりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

先日、母とお邪魔致しました。
母が、お部屋のアンケートに書いた通りです。

私の感想は、お料理がとっても美味しかったです。
お部屋も綺麗で、お風呂も素敵でした。
アメニティも充実しており、とてもよかったです。

一つ言うのであれば、やはり、荷物だけ先に預けに来たと言っているのに、チェックインと思われたのか、だいぶ待たされ、タクシーを待たせていると言っても、なお待たされ、二人ほど立っているだけのスタッフがいらっしゃいましたが、対応してくれず…。
荷物を預けるだけの事も出来ないのか…
そんなスタッフは要らないと思いますが。
研修中とか、何か事情があるのか知りませんが、私たち客には、そんな事は関係無い事なので、フロアーに立っているからには、プロとしての自覚と責任を感じて頂きたいと思いました。
最初の印象が最悪だったので、他を期待していませんでしたが、お料理とお部屋とお風呂が良かっただけに、接客だけが目立ってしまって、本当に残念です。

朝ごはんのお時間を時間外にして頂き、助かりました。
そのあたりは融通が利くのに、どうして、あの時だけ、あんな対応だったのか…。
そこを見直して頂けたら、もっと良いお宿になると思います。

長々失礼致しました。
お世話になり、有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2月の平日に、掛け流し半露天風呂付きで広々としたコンテンポラリースイートタイプの部屋が1名1室、産地こだわりの和朝食付きで23,000円程で泊まれました。他を探してもまず1名1室で泊まれるところが少ないです。海の景観はあまり見れない部屋でしたが、お籠もりステイで冬でしたので不満はありません。ホテルのスタッフは駅にお迎えのスタッフを除いて、世間話を持ちかけてきたり観光情報を話してくださるようなことは一切なく、宿泊パッケージ通りのサービスを提供していました。プライバシー重視する方に対してはよい対応だと思います。
別府駅から近いのでまた機会があれば安い時期に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

スタンダードで70ヘーホーメートルの広さ、インテリアセンス、部屋の露天風呂のぜいたくさと、ハードウエアは、抜群にいい。ただ、鉄板焼きコースだと、また、ここに来て食べてみたいとは、思わせない。東京から別府に行ったと実感できる、料理を注文したかった。ちなみに、別府市内の寿司屋で食べた関アジ、関サバは、生涯の思い出となるほど美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

部屋が広くてこの料金！　おまかせ部屋だったとは言え、大満足です。

屋上展望風呂のフロアに有る湯上がりサロン、くつろげて良かったです。マッサージ機は心地良いし、フリーのみかん、牛乳等も有るし。

ライブラリーラウンジではアルコールが飲み放題なので、叔父が入り浸っていました。
ひとりで酒を飲むには良い雰囲気です。

残念だったのは、内風呂が無かった事です。
当日は冷たい風が吹きすさび、屋上露天風呂はもちろん、部屋の半露天風呂の浴室も寒かった！
ただ浴室がとても広いので、寒くない時期に宿泊するには良い部屋です。

今後別府温泉に行く機会が有ったら、また宿泊したいです。
寒くない時期に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

立地もよくとても寛げました。結婚記念日に利用しました。
お部屋の半露天がよかったです。露天にある湯上りの牛乳のサービスはおいしかった。
部屋にあるコーヒーや紅茶がオリジナルのものでとても美味しかったです。
鉄板焼きは、色々なお塩やタレをつけて味わえて美味しく楽しめました。
なずなの塩という大分の天日塩が美味でした。
どこで買えるのか尋ねたら、なかなか置いてあるところが無いらしくて
色々と調べてくれてとても丁寧に対応していただいたのが印象に残りました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

いつかは泊まりたいと思ってたうみねさん、立地も他にはあまりない海際の
絶景な環境で、とってもくつろいで泊まれました。
部屋のあるお風呂も、のんびり入れて、お料理も大好きな海鮮を、
身内で気兼ねなくお部屋で頂けて、美味しかったです。
感動したことは、お夜食に蒸し卵や絶品鳥飯のおにぎり。
自由に読める本にDVDも沢山。
それに、早朝の窓際から眺める、海から見える朝日。
そして、ふと目をやると、なんと、
ホテルの人が黙々と宿泊客の車の窓を丁寧にタオルを換えてふきあげてました。
初めての事で、母や叔母とびっくりしてとても感動でした。
本当にありがとうございます。
おかげで、その後の観光も気持ちよく出発することができました。
後、一つだけ残念だったのが、温泉地だから仕方ないのですが、
真夜中に蚊が複数出て、安眠にはあまりなれず。。。
出来れば、通年ベー○マットや殺虫スプレーを部屋においてもらえると
助かります。
でも、憧れから大好きなホテルになりました。
また泊まりにいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初めて宿泊し、着いた時から、スタッフの皆さんの丁寧で、先を読んだサービスに驚きました。夕食は鉄板焼きで２時間近くをかけ頂きました。退屈することもなく、待ちくたびれることもなく、非常に美味しく頂きました。部屋は、かなり古い感じがしましたし、と言うのが家具類は、一般家庭にあるようなもので、少しがっかりかなあと感じました。朝食も大変品数も多いし美味しかったです。全体的には、良い宿泊でした。また、利用したいと感じました。お風呂は、最上階に露天風呂がありましたが、少々小さく、大きな内風呂もなく寂しかった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お部屋が二階だった為、駐車場や堤防のとこから寝室が丸見えで、せっかくのオーシャンビューなのに、カーテンを常に閉めとかないといけなかったのがちょっと残念でした。

とにかくサービスがとても良く、ラウンジの飲み物やおつまみなど、夜食までサービスで用意して頂き、とても満足でした。
お食事は鉄板のコースで、野菜が苦手な私でもすごくおいしくいただけました☆
朝食についてた温泉卵やカボスのジュースがおいしくてとても印象に残ってます。
一番驚いたのが、一泊してるあいだに自家用車の窓ガラスをきれいに拭いてくださったことがとても嬉しかったです。
とても、いい思い出ができ本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月