食事は夜・朝ともに大変美味しく、楽しくいただきました。外から確認はしてませんが、部屋の露天風呂は特に夜、外から見たら丸見えのような気がします。目隠しのシャッターはありました。その他アメニティ、設備等特に不満に思うところはありませんでした。楽しく過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

サービスが行き届いていて、夕食の鉄板焼きはとても美味しかったです。年に一回の親孝行旅だったのですが、両親はとても満足していました。私は少し残念だと思うところがあります、予約の際別府湾を一望出来ると書いてたので、てっきり部屋からも海見えるものだと思って予約しました。実際には、部屋から全然海が見えず、部屋に付いている半露天風呂も海は見えるものの、見えづらい作りになっています。それと、朝食のお米はとても美味しかったですが、おかずが少し物足りない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

以前利用したときにそのサービスに感動し、いつか又利用したい！と思っていました。
家族が増え、うみたまごに行くため久々の利用です。
おもてなし、心遣いは本当に最高です。

子供が小さいのでコーナースイートの和洋室を選んだのですが…布団が薄くて驚きました。子供がいると食事の時間が5時からと決められており、夜はおなかがすきます。夜食があると聞いたので取りに行くとなくなったと言われ、コンビニに買いに行きました…。近くにコンビニがあるから良いですよ…(笑)夜食ってなくなるものなんですねー…初めてです。この体験は…。
以前を知っている分、今回はうーん…という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2019/04/05に宿泊
気を利かせて伝え忘れたのか、単純に清掃か何かの際に閉め忘れたのか
客室露天風呂の浴槽に蛇口から水が入っており、
チェックイン後すぐにお風呂に入ったが浴槽内が冷たく入れたもんじゃなかった。
仕方が無いのでシャワーブースで身ぎれいにだけして夕食後入浴しましたが
温泉自体は気持ちよかったです。美肌の湯ということで女性陣は大喜びでした。

部屋についているエアコンからの風はカビ臭く気分が悪くなったので使用できなかった。
築年数がかなり経っているであろう施設を現代的に過ごしやすくしている努力はみえるが、、、

食事は美味でした。
食事の際の子供席への配慮で夕食時にこちらが動いたことを
朝食時には引き継ぎがしっかり出来ており、そこは感心しました。

温泉宿に泊るといつも３度は入浴しますが（チェックイン後、夕食後、起床後）
今回はその内１回が楽しめなかったが残念でした。

脚の調子が良くなかったので、チェックイン前後両方荷物を運んで下さり大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ずっと泊まりたかった宿でしたので、比較的安いプランに空きがあったのでお世話になりました。
結論的にはもっと高いプランにすれば良かったかなぁと。
今回の部屋は二階のテラス無しのお部屋。とてもオシャレな作りでアメニティ類も充実してました。私は喫煙者なのですが、二階の部屋にはテラスが無いので、浴室に灰皿が置いてあったのはいかがなものか…と。
機会があったら別のプランでお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

お世話になりました。とてもよいお宿で別府に行くときはまた泊まりたいです。　特に従業員の皆さんの対応凄く良かったです。お部屋はスィートでしたが、寝室からは素敵な海や朝焼けも見れて良かったのですが、リビングからは海が見えずらい部屋でした。角部屋なら良かったのでしょうが、角部屋の指定はできるけど料金も変わりますと説明されました。スィートにランクがあるのは知らなかったので次回は予約の時に確認してみます。お料理は鉄板焼きを頂きましたが、美味しくて量もちょうど良かったです。ただ、朝のお部屋のお風呂がぬるくて、お風呂に浸かってる間も上がってからも温まるどころかかえって冷えてしまって主人と共にガタガタ震えて帰り支度をしたのは残念でした。温度調整をお願いすれば良かったのでしょうが、もう帰る前なのでお願いしずらくて、お願いしなかった私たちも悪いのでしょうが。
それでも、スタッフの方の優しい接客や朝夕の美味しいお食事のお陰でとてもよい記念日旅行になりました。ありがとうございました。あと、私が忘れ物をしてしまいましたが、すぐに連絡を頂いて送って下さって凄く感謝しています。
出発前に車がピカピカになっていたのも初めてで大変嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とても良かったです。
お部屋食にできたり、好きな追加料理がたのめたりと私たちにとってありがたかったです。
普段の旅行は、いつも旅館が多いのでお風呂の広さや、お部屋の広さが狭く感じましたが、
サービスなどとても良かったです。
旦那の誕生日だっただからと、かえりに竹の箸まで頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

夕食の鉄板焼きは大満足でした。食材も味も、またサービスも大変良かったです。朝食も一品一品大変美味しくいただきました。子供への気遣いも頂き感謝しております。
一点、上の階の足音か椅子を引く音か何かはわかりませんが、ドンドンと音が響く点が気になりました。でもまた訪れてみたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

立地もよくとても寛げました。結婚記念日に利用しました。
お部屋の半露天がよかったです。露天にある湯上りの牛乳のサービスはおいしかった。
部屋にあるコーヒーや紅茶がオリジナルのものでとても美味しかったです。
鉄板焼きは、色々なお塩やタレをつけて味わえて美味しく楽しめました。
なずなの塩という大分の天日塩が美味でした。
どこで買えるのか尋ねたら、なかなか置いてあるところが無いらしくて
色々と調べてくれてとても丁寧に対応していただいたのが印象に残りました。
また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

初めて宿泊し、着いた時から、スタッフの皆さんの丁寧で、先を読んだサービスに驚きました。夕食は鉄板焼きで２時間近くをかけ頂きました。退屈することもなく、待ちくたびれることもなく、非常に美味しく頂きました。部屋は、かなり古い感じがしましたし、と言うのが家具類は、一般家庭にあるようなもので、少しがっかりかなあと感じました。朝食も大変品数も多いし美味しかったです。全体的には、良い宿泊でした。また、利用したいと感じました。お風呂は、最上階に露天風呂がありましたが、少々小さく、大きな内風呂もなく寂しかった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お部屋が二階だった為、駐車場や堤防のとこから寝室が丸見えで、せっかくのオーシャンビューなのに、カーテンを常に閉めとかないといけなかったのがちょっと残念でした。

とにかくサービスがとても良く、ラウンジの飲み物やおつまみなど、夜食までサービスで用意して頂き、とても満足でした。
お食事は鉄板のコースで、野菜が苦手な私でもすごくおいしくいただけました☆
朝食についてた温泉卵やカボスのジュースがおいしくてとても印象に残ってます。
一番驚いたのが、一泊してるあいだに自家用車の窓ガラスをきれいに拭いてくださったことがとても嬉しかったです。
とても、いい思い出ができ本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回初めて宿泊させていただきました。一番感心したのは、ホテルのスタッフの方の印象がとてもよく、色々なサービスがとても行き届いていたことです。朝から車のフロントガラスをふいてくださっており、ちょっとした心遣いに感心しました。でも部屋に関しては海側ではありましたが、駐車場に面しており、駐車場横のホテルから見える感じがしてお風呂に入るのはシャッターを下ろさないと無理な感じで残念でした。ホテルなので仕方ないのですが、お風呂とシャワーブースの配置も、旅館に慣れているせいもあって、温泉大好きの私には少し不満が残りました。でも全体的には良いホテルだと思いました。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

三階のお部屋でしたので、眺めが今ひとつなのが残念でした。
夕食の鉄板焼は、温泉旅館では初めての体験で、非常に美味しく楽しくいただきました。あと、もし出来れば、値頃感のあるワインを、もう少しリストにくわえていただけると、さらに食事が楽しめるとおもいます。　次回は、最上階の海岸側のお部屋をリクエストして是非また宿泊してみたいと思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

1歳の子供を連れてだったので、夕食、朝食ともに部屋食は大変助かりました。

ベッドガードは事前に用意していただきましたが、その他お願いしていなくてもオムツのゴミ箱、ベビーソープ、80サイズ程度の作務衣もあり嬉しかったです。

浜辺が近くお散歩できる。
海岸沿いで天気次第で海からの日の出が見えます。

リニューアルして12年だそうで、壁紙の染み、窓のカビは気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

息子と二人で宿泊しました。訳ありプランとあったので、窓からの景観かな？と思っていました。夜ベッドで寝ていたら訳ありの意味が判明。枕元の配管から音が凄くて眠れませんでした。
サービスやお料理もとても良かっただけに、とても残念です。
あと露天風呂を利用した時、他の宿泊者に部屋付きの履き物を間違われてしまいました。札などお風呂場に用意してくれるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

無料の岩盤浴と湯上りどころのコーヒー牛乳が無くなっていて残念でした。以前泊まった部屋は良かったのですが、今回の部屋は湿気がすごいのと、非常階段のそばだったので足音とドアを閉める音が響きました。夜食の焼き芋がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

今年の１月にも利用させていただき、その時も今回と同プランでしたが、上層階のスイート
を用意していただき、お部屋の広さに感激し、お食事も美味しくいただき、客室の半露天風
呂にも開放したままで海を眺めながら何回も入って感動し、絶対にもう一度と思っていて、
先日18日にやっと再度お邪魔させていただきました。

このプランは空いている場合は上のクラスの部屋を用意をしていただけるものと思っていた
のですが、上層階の部屋は明らかに空いていたのですが、この度は一応海側でしたが、２階のお部屋でした。
２階の部屋はすぐ前が人の通路となっている堤防があり、高さも同じくらいでした。半露天
風呂に入る時は堤防から丸見えで、シャッターを下ろして入りました。折角の露天風呂なの
にちょっとガッカリでした。また、露天風呂にのんびり入っていると上の階からのドンドン
と走ってるような音が結構気になりました。お子様連れがいらっしゃったようなのでので
その方が上の階だったのでしょうか。
部屋の方も外面は全面窓といった開放的な作りとなっていますが、目の前の堤防を人が行き
来しているとやはりカーテンを閉めざるおえないですね。
特別に朝夕とも部屋食にしていただき、大変リラックスしてゆったりといただけました、ただ夕食時、食事の時だけでも海を見ながらと窓のカーテンを開けると、今度は駐車場前の
照明が目の前で眩しすぎてイヤでした。その時はお部屋にあったバインダーを窓際に置いてみたり何とか工夫してみました。
お食事はお刺身が好きなので新鮮な関あじや平目など大変美味しくいただきました。
朝食も家ではとても食べれないくらい沢山の量ですが今回も美味しく全部いただき、おなか
いっぱいになりました。そして８時からと決まっている朝食時間をこちらの都合で７時半に
して下さり、その分従業員の方々の出勤が早くなってしまいすみませんでした。

車の窓ガラス等も朝寒い中拭いていただく等のすべてに対しての細かい心遣い、露天風呂付
き客室とお部屋の綺麗さ等ワンランク上のサービスを受けることができ、更に食事も気に入っているので、また機会がありましたら、是非何度も利用させていただきたいと思いますが、その時は２階じゃないお部屋に泊まりたいです。
従業員の皆様、大変お世話になりました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

10年前新婚旅行で利用して、今回結婚10周年のお祝いに子供たちと四人で再び利用しました。部屋に半露天風呂があって食事も部屋に準備してもらい、コロナを心配する事なく過ごせました。屋上露天風呂も利用人数を制限されていた為安心して利用できました。スタッフ皆さんが子供たちに優しく声をかけてくださり、アメニティもこども専用の物を準備して頂いて心遣いを感じました。ちょっとしたハプニングがあり、最初は記念日が台無しだと気分が落ち込みましたが、誠心誠意の対応をして頂いた事と子供たちがお風呂も食事もスタッフさんのサービスにも、とても喜んでいたので気持ちを切り替えてチェックアウトまで過ごす事ができました。夜、波の音と、別府のキラキラした夜景を見ながらの客室露天風呂にはとても癒されました。
また利用して、あの時あんな事があって大変だったよねー！て笑いながら露天風呂に入ろうと思います。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

義父母のお誕生日祝いを兼ねてお肉好きな義父の為に予約しました。 鉄板焼きでは美味しいお肉とシェフのお話しでとても満足でした。お部屋は加湿器にお水は入っていたのですが、お手入れのマークが付いていて埃だらけでした。アレルギー持ちなのでとても残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月