9月8日に宿泊しました。
サービスが行き届いており気持ちよく宿泊出来ました。
屋上の露天風呂、眺めも良く開放感抜群で気持ちよく温泉を堪能できました。
もちろんお部屋のお風呂も良かったです。
朝食の部屋食が良かったですが、食事内容は夕食鉄板焼き、朝食ともに普通です。

残念だったのが夜、海辺で団体の学生の酔っ払いが１時間以上大声で騒いでいたこと。
何の対処もないのは残念でした。

前日に由布院の高級宿に宿泊したので比較するとさすがに全て見劣りますが総合評価４点で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

スタッフさんの対応、サービス、お部屋、お風呂、アメニティ、朝食は大変満足のいくものでした。　
少々残念だったのは　夕食で旬地魚ざんまいプラン　写真を参考に選択しましたが、想像していた感じではなかったのでちょっと残念！別府では、いさきは今が旬なのですかね?!　私の住む山口県では夏が旬なのですが！次回は鉄板焼コースにしようと思います！お料理の味付けなどは満足のいくものでした。
トータル的には満足感大でした。なんといっても、何時でも適温で入れる部屋風呂が最高でした。
また別府へ行く際にはリピしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

外の喫煙所？で従業員の方が喫煙されているのが目立つので喫煙所を別の場所にすればいいのにとは感じました。場所の確認のため事前に確認したGoogleのストリートビューにもちょうど喫煙されているところが写っていたので、現地で実際に見た時には、ほんの少しテンションが落ちました。
また、食事（夕食：鉄板）の時、食事自体は美味しくいただき、配膳等のサービスをしたいただいた男性は大変満足なサービスをしていただけた印象でしたが、目の前で調理していただいた方は、結局最後までほぼ一言も発されずに終わってしまったので、なんだか気まずい雰囲気というか、楽しくない空気で食事をすることになりました。そのあたりは人によってどのようにしていただきたいかは違うのは当然ですが、目の前のお客さんが何を求めているかは、経験あるプロなのでわかってらっしゃるはずです。お客さんも私たちのみでしたのでそこが残念でした。数か月前にうみねさんのスィートに宿泊したことのある妻も「私たちが最後のお客で、時間が遅かったから機嫌が悪かったんじゃないの？」と言っていました。前回も鉄板だったそうですが、その時はそうではなかったらしく「今回は2階だから仕方ないよ」と言っていました。気になった点を中心に記載しましたが、その他は総じてワンランク上のサービスをしていただけたと満足しています。私は朝食のメニューとサービスに大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

2人で使うには広すぎるぐらいのお部屋で、
清掃も行き届いており気持ち良く使えました。
タオルがフカフカなのには感動しました。

一番上の階に展望露天風呂があるのですが
知らない人と入るには控えめすぎるサイズで少し残念でした。
部屋付きのお風呂と大差ないなと思いました。

予約確認の電話やチェックインの時などに何度か食事の時間を確認されたのですが、
そのたびに「夕食は○○時からとなっております」と言われ、
こちらの都合を聞くつもりはない、いう意志を感じました。

自分たちはもっと早い時間を希望していたのですが
相手の都合を聞く、というスタンスではなかったのが残念でしたし
希望を言っても断られたら気分が悪いのでやめました。
あちこち行っていますが初めての経験です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

担当されたスタッフさんの対応以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋が空いてたとのことで、スウィートに泊まりました。半露天風呂が特に気持ち良く、
病気の父が熱くなく、寒くなく、景色もよく、１時間くらいゆっくりと入れて、大変喜んでくれました。夕食は、量は少なめでしたが、お肉も大変軟らかく美味しかったです。
お魚が少し物足りないくらいでしたが、味は良かったです。母の誕生日でしたので、ケーキをデザートに用意していただき、ありがとうございました。
お部屋は、寝室が狭く、もう少し広ければ良いのにと思いました。枕が高すぎて、眠れなかったので、低いのを準備してほしい。
入口、玄関が狭く、階段があるので、解消できれば有難いです。
また行きたいホテルです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

チェック感触は、外国人には適していません

食事の時間は、快適に楽しむことができない、非常に気になる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

0歳の子供2人を含めた、6人で泊まらせていただきました。
ハイハイも問題ない広い部屋だったのと、ベッドではなく布団だったので、とても楽しい時間を過ごすことができました。
子供用のアメニティや、お風呂グッズも大変嬉しかったです。
子供用DVDも大変重宝しました！

とくに、スタッフの方には優しくご対応いただき、大変感謝しています。
送迎をしていただいた方や、部屋まで案内してくださった方、子供に優しく接していただき、部屋に到着してすぐに、また来たいね、という話で盛り上がりました。
今度は暖かいときにお邪魔させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

子供に対しての準備に感激(*⌒▽⌒*)
半露天にはお風呂に浮かぶアヒルさんに、アンパンマンのお湯をすくうやつ。
お部屋には子供用のお菓子に、ちょっとしたおもちゃ(*⌒▽⌒*)
DVD（アンパンマン等）も借りて見れ小さい子は満足(^_-)-☆
小学生用の食事も大人と一緒で食べきれないぐらい。美味しいもの食べられこちらも満足(^_-)-☆
別府に行ったらまた泊まりたいホテルになりました(^_-)-☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

布団が寝心地良かったです。
また湯上り処やラウンジでの飲み物サービスは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルのスタッフの方の優しい心配りを感じました。部屋は大変すこ゛しやすかったです!!スパは大変気持ち良かったです。スパだけでももう一度リピーターになりたいと思います。温泉の温度はもう少しぬるめのほうが長く入れることができ満足感が得られと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気№１鉄板焼き】とろける黒毛和牛にほくほくの活伊勢エビ焼を付けて
癒しの空間 ツインデラックス(2階客室）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋、温泉とも　最高

宿泊年月

2009年11月

部屋が広いので、エアコンの音が気になりました。
夕食は、小さいえびが多く、チマチマしたイメージで、少し期待してましたが、残念でした。
お肉は、とてもおいしかったです。
次回は、鉄板コースを堪能したいです。
夕食の、豆腐料理では、鍋に火を入れてもらえず、2回ほどフロントに連絡して、
サービス面で残念でした。
評価が高いとクチコミで、見ていたので、少し、残念でした。
当初、食堂での夕食が、部屋食になったりと、面倒だったかな？
久々の家族旅行だったので、重い入れが強かったので、厳しい意見でごめんなさい。
部屋の露天風呂は、最奥でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

楽天の口コミを見て、うみねさんに決めました。設備もサービスも大変良くて、満足していたのですが、唯一お食事(夕食)が残念でした。ひかえめ御膳でしたが、汁物が冷たかったです。温かいものは温かく、頂きたいですね。そして、白身の魚に臭みがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

スタンダードで70ヘーホーメートルの広さ、インテリアセンス、部屋の露天風呂のぜいたくさと、ハードウエアは、抜群にいい。ただ、鉄板焼きコースだと、また、ここに来て食べてみたいとは、思わせない。東京から別府に行ったと実感できる、料理を注文したかった。ちなみに、別府市内の寿司屋で食べた関アジ、関サバは、生涯の思い出となるほど美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

若いスタッフが一生懸命頑張っている様子が窺えました。
展望浴場の入り口にそっと置かれていた、
ミカンが旅情に思い出を添えてくれ、
三月にしては寒い日でしたが、
宿の雰囲気が暖かさで包み込んで
心身共に安らぎを覚え帰宅出来ました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

素泊まりでしたが、そとで夕食を食べて帰ったら、夜食としておにぎりを出して頂き、嬉しかったです。しかも、とても美味しかったです。
部屋の露天風呂は、海が目の前にあり、とても気持ち良いのですが、外から丸見えらしく、ずっとこちらを見ている人がいて、カーテンに隠れながら入りました。残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。対応が丁寧すぎてこちらが恐縮するほどでした。部屋については、ベットからテレビが見れない作りだった事と、妻と二人がゆっくり寛ぐにはソファーが小さかった事が残念でした。立地については別府タワーや繁華街に近く問題なしでした。楽しい旅を妻とすることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

スタッフの方々の対応にとても好感が持てました。
ゆっくりとくつろげるホテルだと思います。
次回行く時は、たっぷりとホテルで過ごす時間をとりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月