父と私とで息子夫婦に誕生した初孫(父にとっては初ひ孫)に会うためにこちらに前泊させていただきました。

母も一緒に行く予定で3名で1部屋予約を入れましたが、数日前から体調を崩し、行けるか行けないか微妙に。

両親と揃って泊まることもそうないだろうと、親孝行のつもりで奮発しましたが、キャンセルしようかどうしようか(既に2日前だったためキャンセル料 も)悩み、ホテルに連絡し3名→2名に変更可能か相談させていただいたところ、当日の8時までは連絡いただければ変更可能と言っていただき一気に安心しました。

誰よりもひ孫に会うのを楽しみにしていた母でしたが、移動も5時間掛かることから残念ながら今回は見合わせることに。約束通りホテルに変更の連絡を入れたところ快く対応して下さいました。

ホテルはロビーからシックで落ち着いた雰囲気が漂い私好み。案内されたお部屋も半露天風呂もとても広く、置かれている家具は本当にどれも素敵で、一目で気に入りました。

近隣はホテルが建ち並ぶ立地のため、お部屋からは他のホテルが見えており、半露天風呂にも目隠し用のシャッターがありましたが、6階だったこともありオーシャンビューで私は十分満足でした。

父も喜んでくれたのでよかったです。

鉄板焼も大変美味しく、お腹いっぱいになりました。

機会があれば他のお部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

チェックインしてる間に荷物をお部屋に運んで頂いたりスタッフの方々の絶妙な距離感や対応は素晴らしいです。屋上の露天風呂はキレイに清掃されてて湯加減もちょうど良く気持ち良かったです。お部屋はリビングがとても広くて快適に過ごせました。全体的には満足ですが二点気になる事が…。
＊3名で利用したので寝室のベッドは2台の間に簡易ベッドを差し込む形でしたが通常置かれているベッド2台ともギシギシ鳴って寝返りのたびに起きてしまいたした。簡易ベッドのほうは音がしないので快適だったようです。
＊お部屋の風呂に入ったら浴槽から溢れたお湯と共にスノコの下からバラの花びら？が結構たくさん出てきました。スイートルームなのでバラ風呂とかにするのかもしれませんが気をつけた方が良いと思います。

全体的には素敵なホテルなので是非また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

おかげさまで温泉三昧の時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

アメニティガ充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お出迎えからチェックアウト後の見送りまで、丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができ、日頃の疲れが癒やされました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

数年前に利用させて頂き、印象が良かったので、今回は2泊で利用させて頂きました。全国各地の温泉の露天風呂付きのお部屋に泊まっていますが、泉質がとても良く酷い肩こりが治り肌がすべすべになりました。お食事も食べきれないほどの量で美味しく頂きました。気付いた点はアンケートに書かせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

東京でお世話になった方が友人と別府に遊びに来たいとのことで、鉄輪にできた姉妹館とこちらとどちらにするかさんざん迷ったのですが、オーシャンビューが良いとのことで、こちらに決めました。鉄板焼きのプランでしたが、横並びだとお話しがしにくいので、和食会席コースに替えていただき、お部屋で会話を楽しみながらゆっくりいただくことが出来ました。

久しぶりの利用でしたが、お料理の質と味は少し落ちたように感じました。好みの問題かもしれませんが、以前のような繊細さがなくなっていました。でも、お夜食で出された肉めしのお握りは絶品ですね。お腹一杯のはずが、ぺろりと食べてしまいました。ご馳走様でした。

４人で泊まったのに、シャンプーやコンディショナーが二組しかないのは、ちょっと困りました。一足早くチェックインしたので、雨でぬれた髪を洗いたかったので、追加をお願いしたのですが、二人で一つですとのこと・・・確かに量的には二人でも充分なので、家族であればそれでもかまわないのですが、後から到着するお客様に使いさしと言うわけにもいきません。結局いただけたので、ほっとしました。タオル類は十分な数が用意されていました。

オーシャンビューの広いお風呂はとても喜んでもらえたのですが、翌朝は風が強くて、ビュービュー吹き込むため、シャッターを閉めないといけなくて、せっかくの眺望を楽しんでもらうことが出来ず残念でした。

それと朝、お客様にお持ち帰りしていただきたいものがあったので、チェックアウトする前に、ひとっ走り行って買ってきました。喉がすごく渇いたので、お水をいただこうとラウンジを見たら、もう全部片付けられていました。以前は朝も置いてあったように思うのですが？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

展望露天風呂に夜間入ったら、照明が暗くて見えずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの対応が凄く良かったん　また家族と来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

5月10日に両親と一緒に宿泊しました。
素晴らしい部屋と半露天風呂です。
部屋は広い、窓の外の景色もとてもきれいです。
スタッフの皆さんの対応凄く良かったです。
大満足する旅行でした。

ただ一つ、気になることがあるんです。最後に決済する女性スタッフはちょっと愛想が悪い。
多分、外国人だから日本語あまり上手じゃないでも思ってたです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

２回目の宿泊で　前回はスイートルーム利用でしたが　今回はスタンダードルームでの予約で多少不安がありましたが　取り越し苦労で(笑)スタンダードルームでも十分満足でした！むしろ前回はスイートルームでしたが　窓が駐車場に面していたので　今回のほうが海に面していたため眺望も良く前回よりも満足度は高かったです！
朝食も美味しく　なんといっても24時間適温に保たれたかけ流しの部屋風呂が最高です！泉質も良くお肌がツルツルで大変良かったです！
スタッフの方も　駐車場で迎えてくれた女性　お部屋へ案内してくれた男性(朝食の配膳も担当)は笑顔で気持ちの良い接客でした。
また別府泊の際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事でその日追加でオーダーできないのが残念でした。
風呂のドアのとこが汚れてたのが気になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

露天風呂付きのお部屋は広く、眼前の海を見ながらの入浴も食事も、全てに開放的で気分よく過ごせました。
河豚刺しや和牛の地獄蒸し、伊勢海老の炊き合わせetc. 旬懐石の夕食も家族に喜んでもらえました。
私は朝食のご飯!おこげが出来ていて、一番美味しく思えました。
誕生日の記念にと手書きのメッセージカードにほっこり、記念写真もたくさん頂いて帰って来ました。
広いお部屋でしたが、ベットでなかった事が残念でした。
ベットだと思い込んで予約時に確認しなかったミスですが。
心地好く肌触りの良いお布団でしたが、何時もベットで就寝している母には、行動がとりやすいベットの方が良かったと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

2階かど部屋で見張らし、採光はまあまあでしたがすぐ下の海沿いで話す人の声が聞こえたり、駐車場もすぐ下で部屋付きの半露天風呂から顔を出すと下の人とすぐ目があって丸見えの感じでした。もちろんこちらの声も下に丸聞こえ。
　三階以上ならまだましかもですが.. 。
　夕食の鉄板焼は地下で窓はありませんでしたが美味しかったです。
　夜食の鮭ごはんお結びもあり、朝ご飯も少し凝ってました。
　屋上に小さめの露天風呂がありましたが、冬は出来れば身体洗える内風呂が欲しい所ですね。
　アジア太平洋大学？のバングラデシュやスリランカの方がアルバイトで働かれており、日本語も上手でしたが部屋のエアコンが冷房になってたのには参りました～。何か暖かくないな～と思ってたら...。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お風呂も食事もとても良かったです
スタッフの皆様の笑顔でのサービス
申し分ありませんでした

一つだけお部屋にもよるのでしょうが
照明がアップダウンが出来なかった為
年配の私達にはかなり暗いように感じました
関節照明を好まれる方には素敵なのでしょうが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お世話になりました。とてもよいお宿で別府に行くときはまた泊まりたいです。　特に従業員の皆さんの対応凄く良かったです。お部屋はスィートでしたが、寝室からは素敵な海や朝焼けも見れて良かったのですが、リビングからは海が見えずらい部屋でした。角部屋なら良かったのでしょうが、角部屋の指定はできるけど料金も変わりますと説明されました。スィートにランクがあるのは知らなかったので次回は予約の時に確認してみます。お料理は鉄板焼きを頂きましたが、美味しくて量もちょうど良かったです。ただ、朝のお部屋のお風呂がぬるくて、お風呂に浸かってる間も上がってからも温まるどころかかえって冷えてしまって主人と共にガタガタ震えて帰り支度をしたのは残念でした。温度調整をお願いすれば良かったのでしょうが、もう帰る前なのでお願いしずらくて、お願いしなかった私たちも悪いのでしょうが。
それでも、スタッフの方の優しい接客や朝夕の美味しいお食事のお陰でとてもよい記念日旅行になりました。ありがとうございました。あと、私が忘れ物をしてしまいましたが、すぐに連絡を頂いて送って下さって凄く感謝しています。
出発前に車がピカピカになっていたのも初めてで大変嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

半露天風呂がとても気に入りました。タオルやバスローブなども充実しており、快適でした。
朝食も品数が多く、お米もとても美味しかったです。滞在時間は短かったですが、夫との楽しい思い出が出来ました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10/1宿泊させていただきました。感じたことをそのまま羅列します。
・玄関が無い？・・・たまたま案内係の方が不在だったのかもしれませんが気づきにくかったです。元々ラブホの建物を改装でもしたのかなぁ？
・館内暗め・・・こういう演出なのかもしれませんが老眼にはチト厳しい。
・お部屋・・・よく言えば豪華。うがった見方すればラブホの改装バージョン？温泉旅館的なイメージしてたのが洗練されたお部屋でビックリしたのかもしれません。
・お風呂・・・良。
・食事・・・良。
・サービス・・・良。これはきっと小規模ゆえの良い方向に目が行き届いている効果？
総評：コスパ以上か以下か悩みますが悪くはなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

ふるさと割引券で今回宿泊しました。部屋風呂がとても良かったです。また、ジュースや果実酒や珈琲のセルフサービスはとても嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

５回ほど利用しましたが、部屋の温泉の温度が低すぎて給湯での加温が必要でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月